【Meet創業之星】新方法讀新書 readmoo首創跨載具閱讀平台|數位時代 BusinessNext

走進實體書店，翻譯小說《格雷的五十道陰影》(50 Shades of Grey) 是排行榜上的暢銷書，但其實早在推出實體書之前，這本書就已賣出25萬次的數位檔案。電子書的崛起，對 readmoo 執行長龐文真來說已不是新聞，該如何提供使用者在不同裝置上都可接續使用的閱讀平台，才是未來電子書服務的關鍵。

進入readmoo的網站，你馬上能看到最近甫獲諾貝諾文學獎的作家莫言的作品《蛙》已經上架。若想要進一步閱讀、購買，你也不需另外下載安裝閱讀軟體，只要登入會員，即可透過網頁瀏覽器閱讀電子書；此外，會員也可將電子書下載後離線閱讀。「載具不是重點」，龐文真認為，電子書平台應要做到讓使用者在電腦、iPad、Kindle Fire或Nexus 7平板，以及智慧手機等各式載具上，都能閱讀一樣豐富的內容，才能完整數位閱讀的概念。

在跨系統的閱讀平台之外，readmoo也推出全新的電子書閱讀概念，使用者可以在自己購買的電子書上劃線註記，形成個人的知識蒐集資料庫。網站營運資深經理黃文彥認為，這些使用者自己標註、劃線的使用軌跡，將能有效黏著readmoo與使用者，讓用戶不會因為其他競爭對手推出低價產品就變心。

而readmoo也讓使用者可看到其他人正在閱讀的書，並互相討論他人標記的內容或心得，此舉不僅能打造虛擬的閱讀社群、增加各類型電子書的能見度，也相對為出版社帶來新一波商機。網站營運總監趙世培表示，網站前端不僅能直接為書籍打廣告，後續的社群分享也有助出版社找到潛在讀者，並提供進一步、因人而異的動態性折扣，「這是隱藏在社群中的行銷」。

readmoo網站自九月底上線至今，已有80家出版社帶著1000本書進駐，其中不乏國內知名出版社如時報出版、大塊文化、明日工作室等。網站中每本電子書的定價則約為紙本書價格的六至七折。至於還沒有製作電子出版品的出版社，readmoo也成立輔導部門，協助出版社將內容數位化、放置到閱讀平台上。

目前readmoo的會員數已近兩千人。接下來團隊除繼續洽談不同出版社、提供更多內容外，也持續更新閱讀系統，與國際通用的電子圖書出版標準EPUB(electronic publication)3.0接軌。

readmoo團隊(攝影：侯俊偉)

Q1.readmoo上有賣雜誌嗎？

目前readmoo網站與幼獅文藝合作，協助編輯部將紙本印刷內容轉為電子版本。而未來其他雜誌出版社也可以與readmoo合作，readmoo這邊也會有專人在前三期提供協助。

Q2.為什麼readmoo上面書的文字排列是橫的？ **** readmoo的系統採用全世界通用的EPUB電子圖書標準，因此一開始會以英文的閱讀格式來設計；另外加上中文直書裡的標點符號會有排列上的問題，因此我們也還是以橫式呈現為主。

團隊 Team 15人。

公司服務 Project

電子書閱讀、購買平台

成立時間 Founded Time

2012年9月23日上線

主要用戶 user

所有讀者

商業模式 Business Model

讀者付費購買電子書，與出版社三七分帳。

網址

https://readmoo.com/

【活動預告】第 23場創業小聚暨《數位時代》AppNext2012* **** *應用程式創新大賽頒獎與分享 11 月 21 日(週三) 19:00-21:00 在台北科技大學綜合科館第二演講廳，詳見活動網頁。

【活動預告】2012 Meet NEO STAR **** 12 月 12 日(週三) 9:00-17:30 在集思交通部國際會議中心5樓集會堂，詳見活動網頁。

【共好計畫1-3 **** 共好計畫1 （廣告行銷聯播資源）、共好計畫2 （互動式雲端行銷系統）、共好計畫3 （免費上架試用平台）。歡迎有需要的團隊投件報名！詳見活動網頁。

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。