完整的後台系統 製造破億元營收
完整的後台系統 製造破億元營收
2012.11.16 | 行銷

從進銷存管理到行銷管理,完整的後台整合方案,重視基礎架構,一套系統就可做到採購管理、庫存、出貨、行銷,協助諸多賣家突破億元營收大關。

「實體店系統也要串接嗎?那是可以的」、「新的行促案是不是?是可以串的」、「要應徵新的會計啊,一定要具備使用我們系統的概念嗎?好吧,我幫忙出考題」,短短20分鐘內,手機來電接不完的是康德科技創辦人邱秉豪,專門客製化賣家後台系統,三通電話的另一頭則是三位台灣前十名的網路大賣家。

細數康德服務過的賣家名單:JoyceShop、QueenShop、Eyescream、JJS、Catworld、Starmimi、I’MIUSA??,全是雅虎奇摩拍賣前20名的女裝賣家,年營收動輒上億元,為何能同時得到各位天后的青睞?邱秉豪表示,康德是做企業資源規劃****ERP(Enterprise Resource Planning)服務起家的,特別重視基礎架構,「所以我們的後台可以一直整合,賣家在一套系統內就可做到採購管理、庫存、出貨、行銷。」

客戶管理系統打口碑
邱秉豪所創立的康德於2001年底營運,當時市面上的ERP系統非常昂貴,多半以千萬元計價,多半是大企業才有能力使用。當僱員寫程式已長達14年的邱秉豪,想做跟別人不一樣的領域,於是他鎖定中型規模、無人經營的服務業ERP系統,先後協助媚登峰、施舒雅、佳姿、亞力山大、巨匠電腦等實體連鎖店,完成ERP系統的導入,建構完整的會員機制,達到一對一的客戶管理。他指著電腦螢幕說,許多服務業有彈性的會員促銷方案,雖然很繁瑣,但他也因此掌握到零售服務業的管理精髓。

直到2004年康德才經手第一個網路賣家JJS的開發案,因為與JJS老闆是舊識的關係,邱秉豪將實體店的營運概念導入,先後開發出賣家後台系統、前台設計,甚至跟著JJS將系統布建到中國去。但康德接下的第二個賣家開發案,卻遲至四年之後,「當時的主力還放在實體服務業,但後來發現服務業做得差不多了,2010年初才轉到網路賣家來。」他進一步分析,當初做服務業對現在做電子商務幫助很大,等於是慢慢將網路大賣家導向服務業,可以不用一天到晚拚低價,「以前網路是賣快、便宜,現在慢慢在質變。」

從系統特色來看,多元銷售平台、個人化的會員機制、完整的進銷存機制、跨國共用系統,絕對難不倒他。從實體服務業移植過來的經驗,正適合現下網路賣家流行開設實體店的風潮,康德系統能串聯收銀機與觸控螢幕,也能做到會員虛實同步累積點數,都是優勢特色

為了網路銷售,康德也加上幾項網路賣家需要的特有功能,如首創自動回覆得標信、自動對帳,甚至還有集中揀貨的排程建議,以及彌補購物網站不足的黑名單篩選機制。邱秉豪表示,「我們的目標是盡量做到24小時無人操作就能營運。」

帶入服務業行銷案型
此外,承襲實體服務業的經驗,康德同樣帶進網路銷售圈裡新鮮的行銷案型,例如終身卡、儲值券、買千送百、優惠商品任選、買1000用1200等;也可串聯網頁遊戲,如玩猜拳,勝利可享折扣,充分展現客製化系統「想得到就做得到」的特性。目前康德每個專案導入時間需一到兩個月,保固一年,基本收費在100萬元以上,賣家需自行購買主機,因此中大型賣家較為適合。

雖然已承接市場上20多家大賣家,算算康德系統一年進出的營業額超過30億元,但邱秉德仍相當低調。公司目前只有他一個人談業務,其他全是工程師,20分鐘內手機響三次是常見的事,即便再怎麼瑣碎的事,他都還是溫和回答、耐心說明。他表示,有個大賣家說以前用很多人力與Excel管理,導入系統之後時間省了一半,「我們還是要服務社會的,過去結合那麼多不同產業的know-how,現在來幫助賣家轉型成服務業,那也不錯。」

3
****個產品系統特色
****1.****可串聯實體店系統
****實體店可使用同套系統,另外還有專屬收銀機功能與觸控螢幕介面。
****
2.
****多元行銷功能
****帶進服務業的行銷案,賣家可使用實體常見的案型,如儲值券、買千送百。
****
3.
****跨國系統
****可導入海外平台一併管理,如中國淘寶網或是賣家在產地的品檢站情況。

康德科技
●創辦人:邱秉豪 
●成立時間:2001年12月 
●員工數:10人 
●網址:http://www.kantech.com.tw
●品牌定位:客製化賣家ERP系統

資料來源《數位時代No.213》

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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