擁有300家以上賣家客戶，賣場系統始祖艾克特，充份發揮網路彈性及速度的特色，系統介面簡單，操作容易上手，且進入門檻低，吸引各種賣家使用。
今天有新的「筆」嗎？昨天的「收音機」情況如何？這是流傳在賣家之間的問候語。「筆」是指訂單出貨、「收音機」則是指庫存，這麼奇特的比喻並非全然無厘頭，其實它們是艾克特後台系統裡的小圖示，從它成為問候語的流行程度看來，可知擁有「最多賣家使用」名號的艾克特，絕非浪得虛名。
「2003年接到第一代天后白鳥花子的後台系統委託，一切就此開始，」艾克特創辦人張志揚說起當年最火紅的名字，白鳥花子是雅虎奇摩拍賣第一個評價突破1萬的賣家。專賣流行女裝的白鳥花子，當時單月訂單數已超過7000張，這個數字即便在網路購物蓬勃的此刻，也是驚人的熱銷，更何況是在台灣電子商務前期的2003年。
介面友善，使用直覺
為了解決後端接收大量訂單及出貨管理的問題，白鳥花子希望以資訊化的方式，取代人工化管理，以強化經營效率。然而，在賣家規模都不大的年代，一般企業流行的ERP軟體，大型的架構，無法符合中小企業的實際需求，而承接客製化專案的系統整合開發商，絕大多數都沒有這方面的經驗。
白鳥花子先是看到艾克特曾做過的陽春版賣家管理系統，主動找上在軟體領域經營多年的艾克特。張志揚表示，因為沒有範本全都得重新構思，在與白鳥花子一頁頁系統討論之後，總算在一個月內上線，「雖然那個案子大概只收10萬元吧，但她真是我生命中的貴人，因為當時只要符合白鳥花子的需求，就等於符合所有賣家需求了。」
有了白鳥花子的案例，艾克特後台系統吸引越來越多的賣家使用。張志揚形容如同「尚方寶劍」一般，舉凡Cutie Fashion、薇珍妮、PUFFY帕妃時尚精品館、FM時尚美鞋、HITO本舖、ManStyle潮流嚴選、不囉嗦賣場⋯⋯，不論發跡先後，幾乎所有的中大型賣家都曾使用過艾克特系統，目前有將近300家賣家正在使用。
從系統特色來看，艾克特一向以介面友善、使用方法直覺著稱，採用整批處理的概念，一個畫面可顯示上千筆訂單，售出品項可自動連動到庫存數量，並計算缺貨數量，有效縮短作業時間。在電子商務環境進化下，艾克特陸續增加對應趨勢的套裝功能，包括刷卡、超商取貨、整合多平台訂單、物流查詢⋯⋯，甚至是最新的電子發票系統。
雲端技術受歡迎
另一特色則是資料庫放在雲端，賣家的所有資料都存在艾克特所建構的獨立機房，賣家這一端只要下載負責執行的連線程式。又因為是獨立機房的關係，不像外部機房進出需要登記，讓維運更具機動性，廣受各種規模賣家的喜愛。張志揚表示，「網路訂單一直在產生，這就是沒有聲音的戰爭，時間是很重要的。」
此外，收費平價也是艾克特受歡迎的原因，開通免費、收取月租費的模式，讓賣家入手容易。目前基本版本月費為新台幣3000元，每選擇附加一項功能，增加千元不等的月費。目前服務的賣家，月費最多的約為1萬多元，對於月營收幾十萬元以上的賣家來說，算是非常實惠。
對於經營後台系統邁入第十年的艾克特來說，2011年是新的里程碑。此時拍賣賣家流行開設獨立購物網站，2011年新創的購物網站PAZZO，是知名賣家Imagine創辦人所經營，艾克特團隊傾盡全力，撰寫過去不曾設計過的購物網站架構，順利在三個月內完成上線。依循過去白鳥花子模式，PAZZO案例預期將有更多賣家透過簡單方法，開設出一個個自有品牌的購物網站。
56年次的張克揚在26歲創立艾克特電腦時，賣的是386電腦主機，時勢不定讓艾克特營運核心一再轉變。開過電腦教室，也開發過網路監視器軟體，風光時公司有15名員工，低潮時只剩2個人，就算不是工程師背景，也始終監持軟體路線。「2000年後再也沒有同事離開，我很高興與優秀的夥伴一起共事，」張志揚笑著說。
**3****個產品系統特色
****1****介面使用簡單
****第一代系統原型由早期大賣家親自規劃，因此符合成長中賣家的基本需求。
****2****套裝功能，附加容易
****艾克特陸續開發出數十種功能套件，每種收費不等，供賣家選擇。
****3****價格實惠
****基本版本月租費僅需新台幣3000****元，進入門檻低，吸引各種規模的賣家使用。
** 艾克特電腦
●創辦人：張志揚
●成立時間：1994年
●員工數：13人
●網址：http://www.act.com.tw
●品牌定位：網路購物平台的後台解決方案
資料來源《數位時代No.213》
