改良簡化出貨流程
展店經營方面，不囉唆賣場在今年初學到一個新的經驗。當時因為展店關係，有一個月出貨時間不順暢，稍微有延遲，這個情況在網路上快速散播，網友都擔心自己會被延誤，於是大家拚命催貨，造成出貨量突增，最後甚至提前出貨。於是團隊記取教訓，將出貨流程改良簡化，提高效率。「如果一點點延遲都不會發生的話，就不會有擴散效應，」呂祥和說，算起來也是因禍得福。
如果再一次機會，會選擇網路開店嗎？呂祥和停頓半晌，「我想我會考慮很久。」他說，跟客戶之間的互動，永遠是賣家的難題。他舉個讓他灰心的例子：他們希望買家下標後能另外填寫訂單，方便買家查核商品和金額。有位買家買了個48元的鍵盤防塵蓋，並未填單，五天之後就報警控告他們詐騙，「其實重點不在48元，而是買家可以先跟我們溝通，提醒我們。」
但讓呂祥和感到值得的，同樣是來自買家支持。雖然出貨款式隨機配送，但有位買家留言希望能拿到紅色商品，團隊完成她的心願後，她親自寫了一張感謝小卡。她說她在馬階醫院工作，都在上大夜班，沒時間到門市購物，非常感謝賣家完成她的請求。這些小故事也溫暖了團隊的心。
不囉唆賣場從一間30坪的台北後站小店，專門搜集有趣新奇的生活小物，在低價策略助長下，短短三年成為網路知名品牌，也帶動新一波的生活類型賣家誕生。現在他們計畫進軍中國，不從網路開始，而是尋找地點開設實體店。
不囉嗦賣場 Profile
●創辦人：呂祥和、曾永昇
●成立時間：2009年中
●員工數：約60人（含實體店）
●代表網址：http://www.buloso.com
●賣場位置：雅虎奇摩拍賣、官網
●品牌定位：瘋創意、玩設計、撿便宜的生活用品通路
資料來源《數位時代No.220》
