【電子商務實戰講堂之四十八】hellofresh.com─每週依照食譜送菜到你家
【電子商務實戰講堂之四十八】hellofresh.com─每週依照食譜送菜到你家
2012.12.19 | 創業

今年出國的次數很多,常常會拿國外的生活習慣去比較台灣的狀況,深深的感覺到台灣的生活真的是相當「對人友善」的環境。

比起國外,可能買個牛奶檸檬水果都要開個半個多小時車,或是你想買個食材但是擔心你買的食材到底有沒有毒,他上面打的標誌到底合理不合理,他的顏色到底正不正確,雖然說台灣有些生鮮還是有安全的疑慮,但是像我有的外國朋友來台灣的時候就覺得「wow!我可以放心吃東西了。」,讓我覺得有點驕傲又安慰。

hellofresh.com 是一個從德國起家的網站,建立於2011年底,打著「按照食譜把每週的菜送到你家,讓你方便煮」的服務,並說到在家能夠半小時就能做好一餐,並已經送出了一百萬份菜品,現在服務拓展到美東,英國法國等地,並且已經剛收到了包含知名的德國創投「Rocket Internet」的一千萬美金投資。

生鮮度的考驗

所有實體商品電商裡面我覺得最可怕的除了「玻璃與瓷器」還有「家具電商」以外,就是「生鮮電商」了。因為對生鮮度的考驗實在太大了,運送的物流能力需要非常強大,另外生鮮食品的運送保護程度的要求也很重要,箱內商品的碰撞與外箱之間的碰撞,都是需要被解決的重要問題。

生意越發展,生鮮成本越低

曾經聽一個朋友說過有位超市連鎖老闆跑去開連鎖火鍋店,這是一個非常聰明的邏輯,除了可以配合訂貨也能銷掉多餘或是即將過期的飲料或是點心冰淇淋,隨著火鍋店的成長,也能增加訂貨的議價能力,雖然邊際效益總是會有一個極限,但是越往產地與上游走,每次量夠大到可以往上一層走,成本就能降低更一層,並且可以累積訂購量。

距離太大了,這是必要的服務

在國外生活的人就知道,台灣這種樓下就有7-11的生活真的是太方便了,許多飲料食物可以線上購買也實在是太開心了,要不是開車根本就很難買到這些生活用品,更別說是生鮮商品了,所以這是真的讓人很方便的服務,別忘記了「幫人解決問題,就有人願意付錢給你」。

雖然聽起來這樣的服務在國外相當的受人歡迎,但是其實商業服務還是要跟著使用的人來做的,不管是文化還是在地習慣都有關係,所以在台灣或是香港這樣的服務是否可以讓消費者接受,就要看看市場的反應而不能直接複製了。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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