把展覽瞬間變成永恆(二)|數位時代 BusinessNext

經營社群不僅是玩秀網的核心競爭力，更能解答主辦單位的共同疑問：「展覽都在線上曝光了，還有人會想來實體看嗎？」吳宜靜表示，願意線上看展的族群，本身就已對展覽有高度興趣，搭配玩秀網推出的線上優惠加購實體門票方案，網站上線一年以來，事實證明只要展覽夠好，**參觀者更加願意親身感受展覽魅力，策展單位還額外賺到了粉絲社群的長尾效益。

** 除了網站版本外，玩秀網預計在明年推出的App不僅有環景功能，還會加上語音導覽，參觀者在現場不需租借導覽機台，App下載後更能永久保存，不管是展前、展中、展後，參觀者都可以再次回味展覽實況。明年玩秀網也打算跨入電子商務，在網站開賣展覽紀念品。

苦心打入策展社群
主要營收來自主辦單位的玩秀網，最近已有單月獲利紀錄，預計今年底可損平。「很多人好奇為什麼玩秀網一上線就有收入，那是因為他們沒看見我們過去一年有多努力，」吳宜靜有感而發地說。

她透露，在台灣策展是個極度封閉的市場，外人難以打入，也不習慣採用新科技。在網站上線前，吳宜靜全台跑透透，拜訪數十家辦展單位，整整花了一年時間才打入展覽社群。為了介紹自家服務，今年才26歲的吳宜靜早已練就一套流利台詞，談起玩秀網沒帶一個逗點，「展方通常都只給我半小時簡報，我必須在短時間內想辦法打動他們。」

而最大的秘訣就是設身處地從展方需求出發。吳宜靜透露，一些活動資訊網站常會以網站流量，說服主辦單位刊登廣告，但這些龐大流量真正能轉為展覽粉絲的卻占少數，和玩秀網以經營粉絲為核心的方式截然不同。玩秀網還曾為高雄美術館館長做了一個多小時的專訪，介紹他的經營理念，博得信任。

就是這樣苦心經營，現在台灣最大的辦展單位──旺旺中時集團旗下的時藝多媒體、聯合報系旗下的金傳媒集團、高雄美術館、祥瀧文創集團等都是玩秀網的主要客戶。明年第一季玩秀網還預計聯合各方單位，攜手打造實體展覽，身體力行網站虛實整合的效益。

吳宜靜回想，就在公司成立半年之際，其中一位創辦人想走接案這種馬上就能看到營收的經營路線，跟堅持耕耘策展單位的吳宜靜想法不同，因而離開。吳宜靜坦言當時心裡很受傷，但卻從未想過放棄，「因為我相信玩秀網實現以後，一定會有價值存在！」

玩秀網 Profile
●創辦人：吳宜靜
●出生：1986年
●成立時間：2010年
●大事記：2010年7月參加教育部U-Start創業競賽，隔年3月獲得U-Start最終10組入選獎／2011年10月玩秀網正式上線／2012年7月獲IDEAS Show評審獎

資料來源《數位時代No.221》

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。