TWNIC~臺灣無線網路用戶達976萬人，較去年成長11.9%|數位時代 BusinessNext

財團法人台灣網路資訊中心今日公布「2012年台灣無線網路使用調查」報告，截至2012年10月3日，全國12歲以上近半年曾經使用過無線網路之人口已達976萬人，相較於去年同期成長了11.9個百分點，與過去每年平均成長3.3%相比，過去一年來無線及行動網路的使用者呈現快速成長的趨勢；同時，調查也發現，有69.14%滿意無線上網品質，但上網時以「線路不穩、連線品質不佳」為最常遇到的困擾。

無線網路使用的便利性及服務提供的多元性，讓無線網路成為很多民眾生活中隨時隨地需要使用的溝通管道，在本次的調查中, 發現有67.95%的無線網民在使用無線網路感到困擾，其中因線路不穩連線品質不佳而感到困擾的占52.8%以及下載速度太慢占34.4%，但是在針對使用滿意度進行調查時，卻發現有69.14%的無線網民對於使用無線上網的品質感到滿意，由此可以發現，目前無線網路的連線品質已可滿足使用民眾的需求，但是在面對未來更多元化的網路服務，大部分的民眾仍會期望有更優質的連線品質。

在無線上網設備的調查中發現，全國12歲以上無線網民，以使用筆記型電腦及智慧型手機者的比例最高，相對次數分別為53.66人次與50.52人次，與往年相較，以筆記型電腦為主要無線上網設備的現象，在今年發生了較大的改變，去年同期調查中，筆記型電腦的相對次數為74.33人次，遠高於智慧型手機的25.58人次，顯示在2012年無線上網人口中，原本使用筆記型電腦的人口中明顯趨向於使用智慧型手機。在行動上網設備方面，智慧型手機由去年的相對次數為61.37人次，在今年上升至85.46人次，顯示未來智慧型手機將可成為無線上網主流設備的趨勢，推測此一現象與智慧型手機市場競爭造成取得價格的下降有極大關係，也因為智慧型手機使用者在今年度大幅成長，也預告了未來智慧型手機應用服務的重要性。

智慧型手機的普及亦造成現代人溝通平台的轉變，由今年的調查中發現，行動網民中網路社群使用的比例大幅升高，使用的相對次數由去年的29.87人次大幅上升到今年的46.81人次，首次超越搜尋資訊的44.96人次；在無線網民中使用社群網路的比例亦呈現上升的現象，顯示當隨時隨地可以連上網路時，網路將超越傳通的溝通方式而成為現代人主要的社交溝通管道。

為深入探討未來網路應用服務提供的模式，在本次調查中特別針對App使用的情形進行調查，發現Android及iOS為目前市場的主流，市占率分別為46.64%與29.57%；服務軟體部分，有66.92%民眾下載過App，主要的類型以遊戲的71.03%為主，其次為社交類型占54.29%；其中曾經下載APP的使用者中，有近2成的民眾曾經付費下載App軟體服務，並仍以遊戲和社交類型的服務軟體為主，消費金額以1至90元為大宗，占了71.38%，顯示出App產業在台灣市場的強大市場潛力。

本次電話訪問時間為2012 年8月27日至10月3 日，調查對象為全國地區5都及17 縣市電話住宅用戶家中年滿12 足歲成員，有效樣本數為1108份，採用全國地區家用電信戶為抽樣母體，利用電腦輔助電話調查系統（CATI）電話訪問，在95%信心水準之下，誤差為± 1.5%。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。