Gartner~2012年第4季全球PC市場出貨衰退|數位時代 BusinessNext

根據國際研究暨顧問機構Gartner初步統計，2012年第四季全球PC出貨量總計9,030萬台，較2011年同季衰退4.9%。分析師表示，除經濟疲弱因素之外，PC產業同時存有其他問題。

Gartner首席分析師北川美佳子表示，「平板已大幅改變PC裝置市場，影響最大的並非PC銷售量遭平板『蠶食』，而是PC使用者寧可購買平板而非汰換舊的PC。我們過去一度認為個人使用者會同時擁有PC和平板作為個人裝置，然而，我們現在益發察覺大多數使用者會將消費轉向擁有個人平板，同時傾向於在共用的PC上執行創作和管理方面的工作。當然，仍會有部分個人使用者會同時擁有兩種裝置，但我們認為他們會是特例，而非常態。因此，我們推論，未來消費者不會汰換家中次要的電腦，而是讓它們繼續老舊下去，同時改買平板。」

北川進一步表示，「2012年受人注目的低價平板陸續上市帶動此一市場的轉變，此一趨勢仍會延續直到需安裝作業系統的PC市場萎縮至足以讓平板成為主要的消費裝置為止。對廠商的正面意義是，遭搶食市場的PC被影響的是那些架構和配備較簡易的PC。這代表我們預期看到PC平均銷售價格（ASP）的上揚，因為使用者傾向更換裝置以使用更豐富的應用程式，而不是單純用做內容的消費。」

聖誕銷售旺季中，消費者不再視PC為禮物的首選，因為更多樣、更具吸引力的裝置和服務迅速增加，使得消費者將注意力放在其他地方。分析師指出，超低價筆電取代PC成為聖誕假期主要促銷方案之一，但僅微幅提升了PC在這段時間的銷售。

微軟Windows 8的上市未對第四季PC銷售帶來顯著影響。分析師進一步表示，某些PC廠商推出的Windows 8產品在外觀上了無新意，同時錯失觸控功能能消費者帶來的新鮮感。隨著新產品陸續進入市場，這可能會讓需安裝作業系統的PC流失顧客忠誠度。

表一、2012年第四季全球PC廠商出貨量初步統計結果（單位：台）

廠商	4Q12 出貨量	4Q12 市占率(%)	4Q11 出貨量	4Q11 市占率(%)	4Q12-4Q11成長率(%)
惠普	14,645,041	16.2	14,711,280	15.5	-0.5
聯想	13,976,668	15.5	12,915,766	13.6	8.2
戴爾	9,206,391	10.2	11,633,387	12.2	-20.9
宏碁	8,622,701	9.5	9,690,624	10.2	-11.0
華碩	6,528,228	7.2	6,133,042	6.5	6.4
其他	37,393,913	41.4	39,934,184	42.0	-6.4
總計	90,372,942	100.0	95,018,284	100.0	-4.9

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。數據是根據銷售至通路的出貨量。

資料來源：Gartner （2013年 1月）

表二、2012年第四季美國PC廠商出貨量初步統計結果（單位：台）

廠商	4Q12 出貨量	4Q12 市占率(%)	4Q11 出貨量	4Q11 市占率(%)	4Q12-4Q11成長率(%)
惠普	4,657,123	26.6	4,137,788	23.1	12.6
戴爾	3,355,152	19.2	4,020,549	22.5	-16.5
蘋果	2,145,082	12.3	2,035,082	11.4	5.4
聯想	1,476,606	8.4	1,345,975	7.5	9.7
宏碁	1,377,824	7.9	1,756,838	9.8	-21.6
其他	4,493,820	25.7	5,637,726	25.6	-2.0
總計	17,505,607	100.0	17,881,424	100.0	-2.1

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。數據是根據銷售至通路的出貨量。

資料來源：Gartner （2013年 1月）

表三、2012年第四季EMEA地區PC廠商出貨量初步統計結果（單位：台）

廠商	4Q12 出貨量	4Q12 市占率(%)	4Q11 出貨量	4Q11 市占率(%)	4Q12-4Q11成長率(%)
惠普	5,346,900	19.1	4,494,230	18.8	-8.3
聯想	3,087,629	11.0	2,703,415	7.7	29.4
宏碁	3,015,318	10.7	3,375,641	11.4	-14.6
華碩	2,794,279	10.0	2,691,215	10.4	-13.6
戴爾	2,351,990	8.4	2,044,983	10.2	-26.0
其他	11,458,059	40.8	10,652,653	41.5	-11.1
總計	28,054,175	100.0	25,962,136	100.0	-9.6

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。數據是根據銷售至通路的出貨量。

資料來源：Gartner （2013年 1月）

表四、2012年全球PC廠商出貨量初步統計結果（單位：台）

廠商	2012 出貨量	2012 市占率(%)	2011 出貨量	2011 市占率(%)	2012-2011成長率(%)
惠普	56,508,218	16.0	60,553,740	16.6	-6.7
聯想	52,159,229	14.8	45,688,493	12.5	14.2
戴爾	37,611,747	10.7	42,864,265	11.7	-12.3
宏碁	36,661,066	10.4	39,282,791	10.8	-6.7
華碩	24,206,696	6.9	20,678,302	5.7	17.1
其他	145,554,478	41.3	156,278,584	42.8	-6.9
總計	352,701,433	100.0	365,364,175	100.0	-3.5

註：此數據包含桌上型PC和行動PC，但不含平板。數據是根據銷售至通路的出貨量。

資料來源：Gartner （2013年 1月）

當 AI 成為金融業的新標配，企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」，而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地，並真正改變核心服務或流程，AI 不再只是技術部門的創新實驗，而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻，永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」，完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局，並分享如何以科技為引擎，重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。

立即報名，一起見證金融科技的關鍵時刻。
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