SEO的兩種偽裝~No Hat 和 Crap Hat|數位時代 BusinessNext

從事網路數位行銷的人都知道 SEO (Search Engine Optimization / 搜尋引擎最佳化) 的重要性，除了社群媒體之外，SEO 可以讓你免費獲得訪客。雖然現在Facebook已經成為很多人賴以贏得流量的主要方法，但畢竟比較穩當的做法是：不要單靠一種流量管道。所以**SEO****的重要性一點都沒有減少**。

但在過去15年裡，SEO 的發展頗為坎坷，除了“SEO已死”的說法不斷外，它的負面形象更是讓很多網路圈內的人都對SEO非常排斥。

究竟SEO是真的如此負面嗎？還是這些都是一些害群之馬造成的？

Search Engine Land 和 Marketing Land 的創辦人Danny Sullivan 在這篇題為：Why People Hate SEO的文章中分享了他的感受。
Sullivan在文中首先表示，他本人不排斥SEO的原因很簡單，因為他知道：
真正的SEO和“搜尋引擎作弊”(spam)之間的差別
真正的SEO和賣狗皮藥膏式的承諾之間的差別

他認為，無論Google的演算法如何演變，SEO 仍然是以符合搜尋引擎規範，來獲得免費流量的方法。有人把SEO作弊也納入SEO的範疇內，但嚴格來說哪些SEO作弊法或“黑帽SEO”，根本稱不上是SEO。硬要說它是的話，我們權且說有兩種SEO：白帽SEO 和黑帽SEO。

那麼，使SEO蒙受污名的罪灰禍首，就是黑帽SEO嗎？Sullivan認為不盡然。因為還有一幫貌似白帽的SEO人，表面上沒有違反Google的任何規定，卻沒有為客戶提供任何價值。 Sullivan認為這些人也是讓SEO蒙羞的共犯。就權且稱他們為“無帽SEO” (No Hats)。

**No Hat SEO****無帽式的推銷
**Sullivan 對這種所謂的SEO頗為厭惡，他們會發信向你推銷如何只付50元美金即可獲得100個優質連結等的做法。問題是，即使他們真的用“白帽”的方式為你做工作了，這些動作也不會收到任何效果。他們用的錨文字是甚麼？都是用同一組錨文字？那些連結都是同時建立的？是否會觸發Google對你的網站產生懷疑(如“不自然的連結”警告)？總之，50元更本不足以讓任何人力瞭解你的網站，然後為你的網站取得優質的連結。

**另一種無帽式的推銷
**在Sullivan 收到的推銷信件中，可以看到另一種無帽的推銷的方式，基本上也是廢話連篇，列舉收件人的網站存在的問題，和他們的強大獲認證的團隊如何可以為你效勞，甚至他們列舉的項目一眼就能看出錯誤。但問題是，很多人會相信他們的說詞－就像有人向你推銷一個可以讓你的車子不會積塵的產品，而你會相信一樣。

上述的推銷方式是讓人厭惡SEO****的原因之一，因為他們的手法真的讓人非常厭惡；而讓客戶誤信是投資在SEO上，但事實上並不如此，而白白浪費金錢，是人們厭惡SEO的原因之二。這兩者都讓SEO的形象受損。

Sulliavn 統稱這些操作方式為“胡亂SEO”(crap hat)。因為這種SEO製造了SEO的另一個可怖形象。

**Crap Hat SEO****胡亂SEO
**一個“胡亂SEO”操作者對任何事均不屑一顧。他們或會用軟體產出數以百計的頁面，然後再用更多的軟體在網站上作垃圾留言，而對他們所造成的混亂沒有任何感覺。

被留言的站長不得不清理這一團糟，而最後就怪罪於可恨的SEO人。另一方面，當搜尋用戶在搜尋結果看到的都是垃圾網頁，而不是他們要找的資訊時，最後也會覺得都是這個叫SEO的東西惹的麻煩。

對於這種現狀，Sullivan 覺得很難找到有效的解決方法。過去對於一些指向SEO的轟擊，他會花時間以很大的篇幅為其聲援。但自從2011年後，他已不再為這些噪音作回應。

**教育的重要性
**SEO 是一門學問，如果大家受到更好的教育，對SEO有正確的認識，情況會有很大的改變。因此，今後對於不值一顧的妄言，Sullivan 還是會繼續忽略。但是如果某些流言會影響正途學習的話，或許就值得為SEO作捍衛。

教育當然不會阻止那些胡亂亂搞的人，但是或許它可以幫助人們分辨甚麼才是真正有用的SEO，甚麼就是廢話；也或許教育可以幫助提供優質SEO服務的專業人士得到更多應得的尊重。

最後，Sullivan 覺得有一件事是確定的：無論SEO的聲譽如何壞，它仍然在繼續中，而且非常可能會持續另一個15年－如果不是更長的話。

(Photo credit:Boby Bahar)

來源：dcplus數位行銷實戰家
網址：www.dcplus.com.tw

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。