SEO的兩種偽裝~No Hat 和 Crap Hat
SEO的兩種偽裝~No Hat 和 Crap Hat

從事網路數位行銷的人都知道 SEO (Search Engine Optimization / 搜尋引擎最佳化) 的重要性,除了社群媒體之外,SEO 可以讓你免費獲得訪客。雖然現在Facebook已經成為很多人賴以贏得流量的主要方法,但畢竟比較穩當的做法是:不要單靠一種流量管道。所以**SEO****的重要性一點都沒有減少**。

但在過去15年裡,SEO 的發展頗為坎坷,除了“SEO已死”的說法不斷外,它的負面形象更是讓很多網路圈內的人都對SEO非常排斥。

究竟SEO是真的如此負面嗎?還是這些都是一些害群之馬造成的?

Search Engine Land 和 Marketing Land 的創辦人Danny Sullivan 在這篇題為:Why People Hate SEO的文章中分享了他的感受。
Sullivan在文中首先表示,他本人不排斥SEO的原因很簡單,因為他知道:
真正的SEO和“搜尋引擎作弊”(spam)之間的差別
真正的SEO和賣狗皮藥膏式的承諾之間的差別

他認為,無論Google的演算法如何演變,SEO 仍然是以符合搜尋引擎規範,來獲得免費流量的方法。有人把SEO作弊也納入SEO的範疇內,但嚴格來說哪些SEO作弊法或“黑帽SEO”,根本稱不上是SEO。硬要說它是的話,我們權且說有兩種SEO:白帽SEO 和黑帽SEO。

那麼,使SEO蒙受污名的罪灰禍首,就是黑帽SEO嗎?Sullivan認為不盡然。因為還有一幫貌似白帽的SEO人,表面上沒有違反Google的任何規定,卻沒有為客戶提供任何價值。 Sullivan認為這些人也是讓SEO蒙羞的共犯。就權且稱他們為“無帽SEO” (No Hats)。

**No Hat SEO****無帽式的推銷
**Sullivan 對這種所謂的SEO頗為厭惡,他們會發信向你推銷如何只付50元美金即可獲得100個優質連結等的做法。問題是,即使他們真的用“白帽”的方式為你做工作了,這些動作也不會收到任何效果。他們用的錨文字是甚麼?都是用同一組錨文字?那些連結都是同時建立的?是否會觸發Google對你的網站產生懷疑(如“不自然的連結”警告)?總之,50元更本不足以讓任何人力瞭解你的網站,然後為你的網站取得優質的連結。

**另一種無帽式的推銷
**在Sullivan 收到的推銷信件中,可以看到另一種無帽的推銷的方式,基本上也是廢話連篇,列舉收件人的網站存在的問題,和他們的強大獲認證的團隊如何可以為你效勞,甚至他們列舉的項目一眼就能看出錯誤。但問題是,很多人會相信他們的說詞-就像有人向你推銷一個可以讓你的車子不會積塵的產品,而你會相信一樣。

上述的推銷方式是讓人厭惡SEO****的原因之一,因為他們的手法真的讓人非常厭惡;而讓客戶誤信是投資在SEO上,但事實上並不如此,而白白浪費金錢,是人們厭惡SEO的原因之二。這兩者都讓SEO的形象受損。

Sulliavn 統稱這些操作方式為“胡亂SEO”(crap hat)。因為這種SEO製造了SEO的另一個可怖形象。

**Crap Hat SEO****胡亂SEO
**一個“胡亂SEO”操作者對任何事均不屑一顧。他們或會用軟體產出數以百計的頁面,然後再用更多的軟體在網站上作垃圾留言,而對他們所造成的混亂沒有任何感覺。

被留言的站長不得不清理這一團糟,而最後就怪罪於可恨的SEO人。另一方面,當搜尋用戶在搜尋結果看到的都是垃圾網頁,而不是他們要找的資訊時,最後也會覺得都是這個叫SEO的東西惹的麻煩。

對於這種現狀,Sullivan 覺得很難找到有效的解決方法。過去對於一些指向SEO的轟擊,他會花時間以很大的篇幅為其聲援。但自從2011年後,他已不再為這些噪音作回應。

**教育的重要性
**SEO 是一門學問,如果大家受到更好的教育,對SEO有正確的認識,情況會有很大的改變。因此,今後對於不值一顧的妄言,Sullivan 還是會繼續忽略。但是如果某些流言會影響正途學習的話,或許就值得為SEO作捍衛。

教育當然不會阻止那些胡亂亂搞的人,但是或許它可以幫助人們分辨甚麼才是真正有用的SEO,甚麼就是廢話;也或許教育可以幫助提供優質SEO服務的專業人士得到更多應得的尊重。

最後,Sullivan 覺得有一件事是確定的:無論SEO的聲譽如何壞,它仍然在繼續中,而且非常可能會持續另一個15年-如果不是更長的話。

(Photo credit:Boby Bahar)

來源:dcplus數位行銷實戰家
網址:www.dcplus.com.tw

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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