SEO的兩種偽裝~No Hat 和 Crap Hat
SEO的兩種偽裝~No Hat 和 Crap Hat

從事網路數位行銷的人都知道 SEO (Search Engine Optimization / 搜尋引擎最佳化) 的重要性,除了社群媒體之外,SEO 可以讓你免費獲得訪客。雖然現在****Facebook****已經成為很多人賴以贏得流量的主要方法,但畢竟比較穩當的做法是:不要單靠一種流量管道。所以SEO****的重要性一點都沒有減少

但在過去15年裡,SEO 的發展頗為坎坷,除了“SEO已死”的說法不斷外,它的負面形象更是讓很多網路圈內的人都對SEO非常排斥。

究竟SEO是真的如此負面嗎?還是這些都是一些害群之馬造成的?

Search Engine Land 和 Marketing Land 的創辦人Danny Sullivan 在這篇題為:Why People Hate SEO的文章中分享了他的感受。
Sullivan在文中首先表示,他本人不排斥SEO的原因很簡單,因為他知道:
真正的SEO和“搜尋引擎作弊”(spam)之間的差別
真正的SEO和賣狗皮藥膏式的承諾之間的差別

他認為,無論Google的演算法如何演變,SEO 仍然是以符合搜尋引擎規範,來獲得免費流量的方法。有人把SEO作弊也納入SEO的範疇內,但嚴格來說哪些SEO作弊法或“黑帽SEO”,根本稱不上是SEO。硬要說它是的話,我們權且說有兩種SEO:白帽SEO 和黑帽SEO。

那麼,使SEO蒙受污名的罪灰禍首,就是黑帽SEO嗎?Sullivan認為不盡然。因為還有一幫貌似白帽的SEO人,表面上沒有違反Google的任何規定,卻沒有為客戶提供任何價值。 Sullivan認為這些人也是讓SEO蒙羞的共犯。就權且稱他們為“無帽SEO” (No Hats)。

No Hat SEO****無帽式的推銷
Sullivan 對這種所謂的SEO頗為厭惡,他們會發信向你推銷如何只付50元美金即可獲得100個優質連結等的做法。問題是,即使他們真的用“白帽”的方式為你做工作了,這些動作也不會收到任何效果。他們用的錨文字是甚麼?都是用同一組錨文字?那些連結都是同時建立的?是否會觸發Google對你的網站產生懷疑(如“不自然的連結”警告)?總之,50元更本不足以讓任何人力瞭解你的網站,然後為你的網站取得優質的連結。

另一種無帽式的推銷
在Sullivan 收到的推銷信件中,可以看到另一種無帽的推銷的方式,基本上也是廢話連篇,列舉收件人的網站存在的問題,和他們的強大獲認證的團隊如何可以為你效勞,甚至他們列舉的項目一眼就能看出錯誤。但問題是,很多人會相信他們的說詞-就像有人向你推銷一個可以讓你的車子不會積塵的產品,而你會相信一樣。

上述的推銷方式是讓人厭惡SEO****的原因之一,因為他們的手法真的讓人非常厭惡;而讓客戶誤信是投資在SEO上,但事實上並不如此,而白白浪費金錢,是人們厭惡SEO的原因之二。這兩者都讓SEO的形象受損。

Sulliavn 統稱這些操作方式為“胡亂SEO”(crap hat)。因為這種SEO製造了SEO的另一個可怖形象。

Crap Hat SEO****胡亂SEO
一個“胡亂SEO”操作者對任何事均不屑一顧。他們或會用軟體產出數以百計的頁面,然後再用更多的軟體在網站上作垃圾留言,而對他們所造成的混亂沒有任何感覺。

被留言的站長不得不清理這一團糟,而最後就怪罪於可恨的SEO人。另一方面,當搜尋用戶在搜尋結果看到的都是垃圾網頁,而不是他們要找的資訊時,最後也會覺得都是這個叫SEO的東西惹的麻煩。

對於這種現狀,Sullivan 覺得很難找到有效的解決方法。過去對於一些指向SEO的轟擊,他會花時間以很大的篇幅為其聲援。但自從2011年後,他已不再為這些噪音作回應。

教育的重要性
SEO 是一門學問,如果大家受到更好的教育,對SEO有正確的認識,情況會有很大的改變。因此,今後對於不值一顧的妄言,Sullivan 還是會繼續忽略。但是如果某些流言會影響正途學習的話,或許就值得為SEO作捍衛。

教育當然不會阻止那些胡亂亂搞的人,但是或許它可以幫助人們分辨甚麼才是真正有用的SEO,甚麼就是廢話;也或許教育可以幫助提供優質SEO服務的專業人士得到更多應得的尊重。

最後,Sullivan 覺得有一件事是確定的:無論****SEO****的聲譽如何壞,它仍然在繼續中,而且非常可能會持續另一個15年-如果不是更長的話。

(Photo credit:Boby Bahar)

來源:dcplus數位行銷實戰家
網址:www.dcplus.com.tw

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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