數位廣播將上路,所需資訊開機就有
數位廣播將上路,所需資訊開機就有
2006.07.15 | 科技

與其他國家相比,台灣在數位廣播產業的時程上屬於後進者,二○○六年下半年進行試播,正式開播營運的時間點預計在明年初,遠慢於二○○二年開播的新加坡,及二○○三年的日本。
儘管開播時間較晚,仍有著不小的成長潛力。主要因為台灣在相關電子產品的國際代工能力已有許多的累積,故在整個接收端的裝置上,從晶片組、天線、接收模組到下游的系統整合,各個環節皆有科技廠商及研究單位參與,例如工研院電通所、義聯、倚天資訊等,都已在製造研發方面投入資源。
其中,倚天資訊企圖利用在股票機上累積的壓縮資訊能力,轉向發展數位廣播產業。以下是董事長黃杉榕專訪:

Q 你覺得對使用者來說,台灣有了數位廣播後,最大的不同點在於?
A 數位廣播與第三代行動通訊及無線網路最大的優勢,在於能提供更即時(Real-Time),且更貼近使用者的資訊。
舉例來說,假設今天使用者是農民,你很難教會他使用電腦上網,得到相關的農作資訊;透過第三代的手機,也必須按上數個鍵,才能連結到這些資訊,對他來說並不便利。

可應用產業非常廣泛

但是利用數位廣播就不一樣,數位廣播可以針對該接收機的使用者,隨著他使用的時間愈長,而調整給予該使用者的資訊內容。也就是說,這位農民當使用該接收機一段時間後,接收機會自動抓到使用者對哪些資訊有喜好,所以之後他只要一打開數位廣播接收機,就可以馬上得到病蟲害、農作、下雨量預測等與栽種相關的資訊,不用經過一連串複雜的按鍵。 這樣融合即時、便利的操作特性,可以應用到的產業很廣,像醫療產業,我們之後也打算跟一些醫院合作,讓某些疾病的病人,例如高血壓,當他們買了一台數位廣播接收機後,每次一開機,只要有跟高血壓相關的新資訊,便會主動呈現在畫面,而不是要使用者點來點去才能找到。

Q 你覺得台灣在發展數位廣播,不管是在接收機或是內容的服務上,有什麼樣的優勢?
A 目前全世界的接收機,面臨最大的難題是成本無法壓低,關於這點,我想大家都知道,是台灣最擅長的領域,我們能夠將一台接收機的成本壓到台幣三千元左右,甚至也能設計及製造接收機中較高階機型。
像倚天的接收機,就已經往歐洲等地出貨,有些機型同時整合了DAB廣播跟MP3,這些對我們甚至台灣廠商而言,都不是太大的問題。
在內容的服務上,數位廣播的頻寬小於無線網路,也就是今天內容服務的提供者,必須要能夠利用這麼小的頻寬,提供具有豐富度且切合使用者需要的內容。
倚天上一個旗艦產品是股票機,股票機用的是傳呼機的通訊型式,它的頻寬相當小,每秒只有三.二Kbit,我們卻能利用自身的壓縮資訊能力,用這麼小的頻寬提供許許多財經股票的資訊,這對許多國外廠商來講,是很難做到的。

Q 我們知道數位廣播的營運模式,有許多不同的方式,倚天這邊會採用什麼樣的方式?
A 我想這部分都要嘗試後才能確定,像是跟電信業者合作的方式,倚天跟台灣大哥大合作,同時也跟數位廣播電台合作,現在很難確定什麼樣的作法真的可行。

Q 在數位廣播方面,倚天覺得什麼樣的應用服務是較被看好的呢?
A 其實哪些應用服務會真的受到使用者的青睞,這絕對是要經過實驗的,除了之前提到的醫療外,在整個生活中,甚至食衣住行育樂,我們都有規劃一些可行的應用。
像是偏遠地區的遠距教學,數位廣播絕對有一定的優勢,如同一開始說的,以前政府在推偏遠地區遠距教學時,是用電腦及網路,那些居民還要先搞懂電腦的操作後,才能開始上課。這樣太麻煩了,如果是用數位廣播,他就只要開機,就可以上課。
跟大部分國外的數位廣播業者一樣,我們不只是單純地提供一些影像節目,而是希望真的找到一些利基的市場,某個應用有某塊利基市場,另一個應用有另一塊市場。

重大災難時可派上用場

最後,我們甚至可以發展一些社會公益的應用,廣播基本上是具有公益特性的一個媒體,當今天有重大災害的時候,像之前的南亞海嘯,日本的政府就在想,假設今天發生重大災難時,該如何在十分鐘內,把這個資訊告訴全日本的人民呢?廣播絕對是最可行的方案,只要一開機,就可以得到這些資訊。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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