【Meet創業之星】企業內訓雲端學習系統－一宇數位/Orca數位學習管理平台|數位時代 BusinessNext

為了幫助企業培養核心人才、提昇企業競爭力，一宇數位針對團體及個人的階段性學習，打造長期性的數位學習解決方案－ Orca數位學習管理平台。滿足企業在人才發展、能力評鑑、專業學習等不同面向的需求，讓企業不用付出高額成本，也能建立企業內部專屬的數位學習系統，培訓專業人才。

執行長曾森彥原本在資策會是負責國家數位學習計畫的團隊之一，了解企業人才培訓系統在歐美早已行之有年，眼見數位學習的未來潛力，因此在2007年與投資夥伴開始往人力資源系統發展，讓企業人才能適其所、盡其才。

曾森彥表示，現在企業常高喊「找不到好人才！」在他認為卻不是沒有人才的問題，而是沒有一套完善的培訓系統，讓人才有發揮的支撐點。「企業往往在初期怕得不到成效，因此不敢花大錢導入，但在面臨轉型擴大之際，就會發生苦尋不著人才支援的狀況。」

而該公司所研發的Orca平台是以雲端為基礎架構，企業不僅不用負擔高額的平台建置費用，只要企業主幫員工申請帳戶即可開通使用，網路課程採隨選隨播，收費方式則依觀看次數計費。

目前在Orca平台上的訓練課程共有3千多門課，來自全球內容商提供的商用教材，例如當中包括全球前500大CEO所發表的演說影片，依主題歸類，使用者可依需求挑選內容觀看學習。此外，為了配合企業訓練目標，提供學習記錄及線上測驗，得以瞭解員工的學習狀況，並確保所學習到的知識都能實用在工作上，藉此改善效能、提昇整體競爭力。

Orca 平台的導入，大幅縮短了企業內訓的學習曲線。「一旦公司頒佈新制，以前需要2~3個月的時間，現在可能不到1週員工就能學完整套作業流程。」曾森彥舉金融業的例子說明，「金融業待考證照多如牛毛，還要擔心證照過期問題，若搭配Orca系統不僅能協助考取證照，更提供證照管理系統，系統化管理多張證照。」

目前導入Orca的企業產業多元，包括金融業、科技業、服務業以及公家機關和大陸企業，不乏看見如中華郵政、永豐金控、日月光半導體、中華航空等大型企業名列其中。不僅在一般企業，包括經銷商、通路等夥伴訓練，都能經由這套學習系統作培訓計畫。

一宇數位在2000年便開始從數位內容著手，一路到了2003年大環境逐漸成熟、突破種種技術障礙，開發出數位學習平台，並系統化導入至企業內。預計今年4月將推出行動App版，同時亦可串接到企業的自有App內，讓人才更能充分利用零碎時間行動學習。

左至右為技術長吳剛志、技術經理方俊民、業務經理王詩樺、執行長曾森彥。(攝影/侯俊偉)

Q1. **** 一般企業會將80%的課程內容鎖定在目前需要的專業技能上，一般知識的共通課程只佔了20%，但技能性的學習是當下需要的，除此之外還要多培養大環境、趨勢性的知識學習，才能真的往上提昇。

Q2. **** 在台灣先把馬步紮穩，再推向中國大陸，成為兩岸三地企業人才管理的領導品牌，繼而行銷到全球，透過人才的力量，實現企業願景。

團隊 Team 近50人，技術約有20多人。

公司服務 Project 一宇數位整合研發團隊、專案經驗、以及顧問等豐富資源，Orc為品牌名稱，提供數十項完整解決方案(Total Solution)，滿足企業在人才發展和培訓、雲端、行動學習…等方面的需求，透過系統服務、輔導計畫、顧問諮詢、訓練課程之四大構面，擘畫全方位的產品與服務。

成立時間 Founded Time 2000年。

主要用戶 user 一般企業

商業模式 Business Model **** 1.專案導入模式，包括：買斷、租賃等，依企業使用人數收取費用。 2.經銷合作模式，包括：課程、平台等。

網址

【活動預告】第 27 場創業小聚 3 月 20 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳，詳見活動網頁。

**** 由Lucent Sky、萊碼創意科技釋出資源、協助團隊優化網站服務，3/31截止，詳見活動網頁。

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。