中國手機消費者對顏色很敏感|數位時代 BusinessNext

根據最新市調資料顯示，二○○六年第二季，摩托羅拉（Motorola）全球市占率突破二○％，與諾基亞之間的差距繼續縮小。在中國市場，摩托羅拉也重回升勢，市占率從二○○五年第一季的一一％上升到今年第一季的一八．五％，登上包括世界最大城市重慶在內的中國七省市銷售冠軍寶座。
「我們剛剛透過中國零售商做了一個消費者色彩傾向調查。你必須確信，擁有桃紅色手機的年輕女孩子不會消費黑色手機，藍色手機的消費者也不會購買紅色手機，每個人都在尋找屬於自己的顏色。」摩托羅拉北亞區總裁戴德邁（Michael Tatelman）希望繼以Ｖ３家族外形取勝戰略翻身後，「手機調色盤」的概念能夠繼續吸引細分市場消費者購買MOTO手機。
七月七日摩托羅拉在中國西安發布了調色盤的四個系列：繽紛、經典、柔和和基本。摩托羅拉的ＣＭＦ（Color, Material, Finishing）團隊為Ｖ３的進階版Ｖ３ｉ，選擇的是經典系列，而Ｌ６、PEBL和SLVR分享了繽紛系列的五種顏色。

亞洲消費者對色彩很敏感

「我們發現亞洲地區消費者對手機材質和色彩的要求遠遠高於其他地區，亞洲人對色彩十分敏感，」，PEBL的設計者、摩托羅拉全球ＣＤＭＡ及ｉＤＥＮ雙模產品商業設計負責人崔永豪表示。崔永豪要和在北京、首爾、新加坡、倫敦、芝加哥和伊利諾伊五個設計中心的三百名ＣＭＦ同事，追蹤時尚、汽車、傢俱、電子等十五個不同行業產品的顏色，並探究這些顏色運用到不同材質上所牽涉的科技需求。
PEBL剛上市時，為了表達低調、禪意的感覺，選擇暗沉的黑色和深紫色。「四十歲熟女和十八歲少女，對顏色需求是不同的，關鍵是如何與不同的客群溝通，我們會提供多重選擇，」崔永豪說。
雖然黑色仍是消費者的首選顏色，但是彩色手機已經占二到四成的銷售量，桃紅色手機的銷售量略高於其他顏色，這在PEBL的銷售中尤其明顯。而在ＰＤＡ手機中獨樹一幟的「明」系列，黑、紅、白三個色彩分別占七五、一五和一○％，其中紅色增長很快。
「不同顏色有不同的生命力，相同形狀經過不同色彩演繹，便有不同風格，」在崔永豪的眼裡，手機的新顏色如果有趣味，就可以帶給消費者不同的驚訝和新奇感，「今年有太多鮮亮、飽和的顏色，我個人判斷，明年會出現展現奢華華麗感覺的色彩，比如說金色，」崔永豪預言。

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。