【Meet創業之星】全方位照護,打造四螢一雲健康管理雲端平台-三艾健康科技iHEALTH365
【Meet創業之星】全方位照護,打造四螢一雲健康管理雲端平台-三艾健康科技iHEALTH365
2013.03.11 | 創業

隨著預防保健觀念漸受重視,加上健康管理和遠距照護的服務趨勢興起,由三艾健康科技推出的 iHEALTH365健康管理雲端平台 ,提供企業員工到個人都能追蹤記錄的健康管理平台,結合網站、手機App (健康行事曆) 、定點式Kiosk生理量測站及智慧電視,四螢一雲打造全方位健康管理服務。

三艾健康科技是由過去在工研院、資策會等單位服務過的成員,曾參與過經濟部和衛生署相關遠距健康照護研發推動計畫、以及國內大型醫院、上市公司健康照護服務相關系統和設備開發經驗。因為過去在產業內深耕,了解健康產業的市場潛在需求高,於是團隊狹帶產業知識及技術優勢,在2012年8月正式推出 iHEALTH365健康管理平台 ,隨後獲得台北醫學大學附設醫院健管中心和台灣高鐵公司採用的合作機會。

執行長鄭智超表示,三艾命名由來係以人為本(Interest),緊扣網路技術(Internet)、智能設備(Intelligence),顧名思義三艾(3i),市場策略鎖定企業、醫檢機構、社區、健身中心、金融服務業等客戶單位,以B2B2C模式打入市場。特別是在企業付費版本部份,更能將員工個人的健檢報告跨平台匯入,取代以往拿到的紙本報告,由專業的健康管理師於後台穩定追蹤,隨時主動發出提醒,照顧好員工的健康狀況。

在個人方面,也可使用手機下載 健康行事曆App 隨時更新記錄,包括有血壓、血糖、體重、體溫、飲食、熱量消耗及用藥狀況等數據監控,其App概念是將電子行事曆與健康管理系統綁定,於每日定時提醒量測、健康記事等,此技術也已申請專利保護。若非智慧型手機用戶,也可利用Kiosk量測站來記錄,定點遍及在企業、社區、醫院、健檢中心等公共場合,採開放式系統維運,個人資訊也能於雲端同步更新。

值得一提的是,在iHEALTH365健康管理平台上依登入帳號身分別不同,系統能自動轉換為不同的使用介面,包括提供給企業管理者、一般使用者(企業員工)及健康管理師等3種介面。而今年也將推出1對1線上Q A功能,使用者對於身體保健有任何疑問,都可透過線上視訊與健管師對話。

三艾健康科技以平台服務為主,搭建起專業的健康管理師與使用者之間的溝通橋樑,整合周邊硬體設備為輔(如醫療器材、智慧手機和公共資訊站),來延伸服務範圍和差異化競爭。鄭智超說:「導入健康企業概念,並與醫療產業結合的生態系統,讓每個人都能自主地做好健康管理,」其賦予的社會意義才是初衷。

【採訪後記】二次創業的鄭智超,曾在民國89年時即創立過醫藥集合採購的網路公司,一路慢慢轉型成為網路開店系統平台,不料歷經網路泡沫化後結束創業生涯,但具有財務、行銷管理背景的他,在參與工研院健康照護計畫後,與市場上有了實際的發展推動,從中吸收不少產業經驗,於11年後整裝待發開始了他第二次創業。但這次不同的是,有了經驗與時機的搭配,對這次重新出發的他將更顯自信奕奕。

執行長鄭智超。(攝影/賀大新)

Q1. **** 之後將陸續導入人機介面、影像辨識和資料探勘等技術至服務平台和健康設備,作為我們長期量產化健康設備嵌入式系統核心並以外銷全球市場為主要目標,目前已陸續和許多夥伴進行策略聯盟,希望凝聚更多能量,開拓更廣大的市場。

Q2. **** 希望能提供每位使用者365天、無所不在的健康促進服務,亦即從醫檢機構提供企業健檢服務的工作圈,到下班回到社區和居家環境的生活區,乃至於個人休閒活動,建立「以人為本」全方位的健康生活服務平台。

團隊 Team 10人,包括執行長、營運長、技術長、財務長、專案經理、研發經理、企劃主任、工程師等。

公司服務 Project **** 三艾健康科技主要致力於研發智慧型健康管理和遠距照護雲端服務平台,以及個人化健康行動裝置和大眾化健康資訊設備,並提供企業、醫檢機構、社區、健身中心、金融服務業等單位建立其智慧健康管理服務。

成立時間 Founded Time 2011年1月12日

主要用戶 user 主要服務對象除了企業主、員工、廠護、健管師以及一般個人用戶外,也提供醫療健檢機構、電信業、健身中心、長照機構、有線電視業、保全業或金融保險業共同服務其客戶。

商業模式 Business Model **** 依使用人數計算的企業租賃費用。

網址 **** http://www.ihealth365.com.tw [

](http://takeout.com.tw/)

【活動預告】第 27 場創業小聚 3 月 20 日(週三) 19:00-21:00 在北科大綜合科館第三演講廳,詳見 活動網頁 。

*【共好計畫】Lucent Sky **** *、萊碼、域動行銷免費贊助團隊 **** 由Lucent Sky、萊碼創意科技協助團隊優化網站服務,3/31截止;域動行銷每月贊助1組團隊10萬元行銷資源,11/15截止。詳見 活動網頁 。

關鍵字: #Meet創業之星
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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