Skype是否屬於電信公司？法國將深入調查|數位時代 BusinessNext

法國巴黎監管機構日前表示，將會要求檢察官調查微軟的Skype部門，針對其先前未依照當地法律以電信公司的身分註冊，此舉也同時引發一項問題，在網路通訊時代何謂一家通信公司的組成要件。

法國電子通訊與郵政監管局(Arcep)表示，「在許多場合」都有要求位於盧森堡的Skype，「聲明自己為一家電子通訊公司」，而Skype卻從未動作。

郵政監管局更指出一家電信公司須承擔特定的義務，尤其是「轉接緊急電話或是落實合法安裝竊聽裝置」。

Skype和其他網路電話服務(VoIP)，是一個可用於網路通話或是視訊會議的通訊系統。微軟公司於2011年以八十五億美金將此服務系統從eBay手中買下，目前號稱全球已有數億的用戶在使用。

法國當局針對此事件採取的行動對於微軟來說是個棘手的問題，因為最近數位版權團體正向微軟施壓，內容即關於Skype如何與廣告商及執法機關共享由Skype收集來的用戶數據。

Arcep指出，民眾可透過電腦或是智慧型手機來撥打Skype電話，所以「實際上來說」，這項裝置已從一般電話服務轉成電信公共服務。

此外，法國法律並未要求電信公司須取得行政授權，只是「必須做出事前聲明」。未遵守法律行為屬於犯罪行為，然而如何判定目前則交由巴黎檢察官來認定。

微軟反駁認為，其已與法國當局表明觀點，「在法國法律之下，Skype不屬於一個電子通訊服務的供應商」，並且會「繼續與Arcep以有建設性的方式合作下去」。針對其他部份，微軟駐布魯塞爾的發言人羅賓‧柯赫(Robin Koch)不予置評；而巴黎檢察官辦公室也未立即做出任何評論。

此次行動被視為法國當局針對部分全球大型通訊公司的最新舉措。一月二十日，法國總統歐蘭德(François Hollande)的一份研究報告，提議對收集個人數據資料的公司徵收一項網路稅。而當月，法國法庭才斥責微網誌服務Twitter，將推文含有種族主義內容的用戶，身分公開。

法國媒體和其他家通訊業者認為，那些接受資助與補助的網路服務系統，使用他們的內容與頻寬卻未分享收入，實在是一件不公平的事；而法國當局也表示同情，如今年初一家網路供應商Free，便曾試圖利用封鎖廣告，來施壓Google為使用的頻寬付費。

然而根據現行的歐盟法律，Skype及類似的網路服務公司卻不屬於電信公司的範疇，關於這一點歐洲數位化議程主席尼莉‧克勒斯(Neelie Kroes)的辦公室，並未提出任何評論。

Arcep發言人讓‧弗朗索瓦‧赫南德茲(Jean-François Hernandez)指稱，法國監管機構在2012年四月就已開始要求Skype聲明自己為一家電信公司，但是Skype卻拒絕配合。此外，目前歐洲也面臨許多如何管制這些公司的問題，特別是數據資料的隱私以及稅收的徵收，但是法國當局對Skype的質疑卻與這些一點關係都沒有。他更指出，「事實就是當你作業方式如一家法國電信業者，那麼你就必須以一家電信公司的身分註冊。」

然而赫南德茲先生也承認，一旦一家公司以法國電信公司的身分註冊，其在法國的盈餘則必須遵守當地的稅法，但是他強調，「不應該將這件事轉向課稅的爭議，因為法國監管機構與稅收沒有任何關係。」

法國電信執行長史蒂芬‧理查德(Stéphane Richard)批評指出，Skype和類似的公司享有不公平的優勢，因為其他法國競爭公司被要求傳輸數據，但卻無法得到該有的比例收入。

法國電信在上週二發表聲明，「我們相信法國監管機構此次的舉動，是邁向一個更公平立法環境的第一步，尤其是這個環境已包含了許多踰矩的業者。」

出自《The New York Times》

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。