首家跨兩岸合作,海峽書局股份有限公司成立
首家跨兩岸合作,海峽書局股份有限公司成立
2013.03.24 |

3月24日(台北訊) 由台閩兩岸最大的出版集團-城邦媒體控股集團和海峽出版發行集團共同投資成立的海峽書局股份有限公司,今(24)日在兩岸出版界及文化界名人見證下,宣告啟動兩岸全媒體出版平台。此平台的啟動,將強化兩岸出版業更加廣泛的交流,進而深化中華文化開創新局。 

海峽書局股份有限公司是大陸第一家獲得網路出版許可及加值電信業務經營許可的外商投資企業。 

今日在台北城邦書店及福州萬達威斯汀酒店同步啟動了兩岸出版合作共同作業平台。兩岸出版、文化界共同見證了這一兩岸出版交流史上重要的時刻。

在台北現場,海基會副秘書長馬紹章、兩岸文化界代表詹宏志小野李鳳山龔玲慧痞子蔡張曼娟藤井樹戴晨志,以及時尚界名人Roger牛爾…等等,皆親臨現場致賀或稍來深切祝福。城邦媒體控股集團旗下的PIXNET網站亦同步進行全程網路直播,讓大家能零時差的參與這場盛會。在福州現場,亦有包含海峽出版發行集團總經理暨海峽書局股份有限公司董事長劉瑞州、福建省政協副主席暨福建省新聞出版局局長郭振家、國家新聞出版廣電總局副司長趙秀玲、國台辦交流局副巡視員陳昕、福建省委宣傳部常務副部長林輝、福建省新聞出版局書記李閩榕,以及知名史學家楊天石…等等出席。 

城邦媒體控股集團首席執行長何飛鵬在會中表示,「經過多年努力,兩岸文化的交流已日益密切,在內容服務的相互引進也愈加頻繁,海峽書局股份有限公司的成立,突破了兩岸出版業在過去採單一一次性的合作模式,轉變成更有計劃與結構性的合作基礎,在此模式下將可加速兩岸內容的交流與發展,促進雙方的瞭解,擴展中華文化的影響力。」 

兩岸出版交流至今二十餘年,打造一個兩岸出版人共同的作業平台、兩岸文化人共同的發展平台,一直是兩岸出版同業的期盼。尤其在當今出版業面臨全球市場競爭、數位化轉型的嚴峻挑戰,兩岸業界特別希望建立一個共同作業平台,從創意、內容、研發、技術、管理、行銷、資本和人才等等方面進行合作,推動華文內容產業發展。

有鑑於此,台閩兩岸最大的出版集團-城邦媒體控股集團和海峽出版發行集團經過多年策劃,共同投資成立海峽書局股份有限公司,並建構兩岸出版合作共同作業平台。這個共同作業平台將以開放的姿態,尋求與兩岸出版同業更加廣泛的合作。海峽書局股份有限公司將以紙本內容編輯為基礎,發展行動裝置服務,並將利用網站做為集結內容及經營社群的工具,開啟全媒體經營模式。 

目前,海峽書局股份有限公司已經完成內容、技術研發、管理、行銷、廣告部門的建構,在北京、上海設立分公司,並完成產品線戰略佈局,產品範疇將涵蓋紙本圖書出版發行、電子書刊銷售與平台經營、雜誌出版、分眾Apps社群經營,以及內容Apps製作等,其所推出的全媒體出版產品受到業界關注。目前旗下已展開營運的雜誌包括《孤獨星球》、《知識家Knowledge》及《好孕媽媽》。其中《好孕媽媽》更是除了擁有紙本雜誌,亦同步推出原版原型的電子雜誌、互動型多媒體電子雜誌、網站以及Apps等,真正實現一次加工、多種載體呈現的全媒體計劃。 

在大陸原新聞出版總署、工業和信息化部的大力支持下,海峽書局股份有限公司成為大陸第一家獲得網路出版許可及加值電信業務經營許可的外商投資企業。兩岸出版合作共同作業平台-海峽書局股份有限公司的成立,是進一步落實推進兩岸文化交流合作的重要成果,更將為拓展中華文化開啟新頁。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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