2013年3月份人氣粉絲團觀測報告
2013年3月份人氣粉絲團觀測報告

本月份粉絲團觀測清單大幅增加至511個,排名也因此產生了部分的變化。整體而言,雖然有如Big City遠東巨城購物中心、日本藥妝失心瘋俱樂部、籃球部落 DA VILLAGE…等多個粉絲團新入榜,但均位居25名之後,似乎暫不影響既有的主要熱門粉絲團。

若進一步比對各個粉絲團在不同構面的表現,雖然排名略有波動變化,但可發現如Mobile01、HTC Taiwan、高校誌、緯來體育台官方粉絲團、統一獅官方粉絲團等粉絲團有著令人驚艷的表現。除了新款旗艦手機推出對HTC的激勵外,讀者們應該也不能猜出這些粉絲團優異表現都是因為2013年世界棒球經典賽(WBC)的熱潮。雖然僅止於八強,但不可否認的,中華隊的表現虜獲了全國民眾的目光。資策會研究發現無論是品牌、藝人甚至趣味休閒類的粉絲專頁都熱烈發文討論經典賽,粉絲專頁貼出合計32,295篇的相關發文,獲得超過三千萬人次的驚人回應數量(包含按讚、留言與分享)。透過發文與回應量的觀測,可以發現經典賽真正成為Facebook上的全民話題是從3/5的中韓大戰開始,3/8的中日賽更掀另一波高峰。

例如Big City遠東巨城購物中心在戶外廣場架設大螢幕轉播中華隊比賽實況,透過Facebook即時與粉絲分享現場實況,大幅創造粉絲團的高人氣。HTC則是邀請著名球星代言,粉絲頁同樣也結合中華隊比賽資訊,同樣也收到不錯的效果。經典賽期間,觀測的粉絲頁與比賽相關的發文,每則發文平均有950次的回應,如果就中韓、中日與中古這三個熱門區間來看,每篇發文更是可以獲得超過1,500次的回應,為平時這些粉絲頁平均發文回應數的2.5倍以上。除了電視收視率屢創紀錄外,臉書的觀測結果也可說明,棒球不愧為台灣人最喜歡的運動,而2013年經典賽亦是全民參與其中的經典賽事。

此外,本次也開始加入15大產業類別,在前100個人氣粉絲團中,以傳播媒體類入榜數最多,共有25個,通路平台居次,共有20個入榜,社群同好類型則有15個,居於第三大產業類別。顯見在粉絲團經營中,內容分享仍是關鍵。

完整榜單:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudERCWUhLRUFNSmNZYkVKSjFOUTZaSFE#gid=0

各產業前三名:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudDkwRExxTnltM1F2UGJaMkVTWXNfN0E#gid=0

研究方法:

樣本:以營收為根據,從服務業500大、金融業100大及製造業1000大中,篩選出由企業所開設的官方粉絲團(針對台灣市場,以全球為主的粉絲團不在此列),輔以資策會粉絲團粉絲數量於三萬名以上的營利單位及自行報名粉絲團名單,扣出重複之樣本,依粉絲團粉絲數排序,共有511個粉絲團進入評選

評選:採用資策會創新應用服務研究所所開發Facebook社群監測服務機制。皆透過FB Graph API方式,取得粉絲團塗鴉牆公開資料 ,依據關注度、參與度、及傳播度三項指標,於2013/02/11~2013/03/10 期間收集相關數據,經過Log對數轉換,並進行常態分布校正後,進行總合評分,選出前一百家的人氣粉絲團。各指標說明如下:

  1. 關注度: 粉絲團目前有多少粉絲按讚
  2. 參與度: 粉絲團的粉絲中有多少人是會積極參與回應粉絲團的發文
  3. 傳播度: 粉絲團的粉絲中有多少人會將粉絲團的發文再分享傳播出去

**下回觀測名單:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudEFmRE8waXFWNUdsRHhBY29LbVFPMkE#gid=0 (觀測期間:2013/04/11~2013/05/10),若欲加入觀測,請於4/08前來信: service@bnext.com.tw

**若欲了解社群監測工具,請見資策會網站:http://124.9.6.40/leaderboard_intro/intro.php

 

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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