電子購物商機 掌握關鍵4C(一)
電子購物商機 掌握關鍵4C(一)

根據IDC「全球數位市場模式與預測」(Worldwide Digital Marketplace Model and Forecast)報告預估,2013年全球電子商務市場交易額將超過16 兆美元,全球行動上網人口超過10 億人,未來以行動商務進行線上購物方式將成為風潮。

根據 eMarketer估計,到2012年底,全球社群網路使用者近15億,臉書Facebook佔10億, 創造出1,403億次好友連繫、2,190億次照片上傳、170億次位置標記(含打卡)、超過6,260萬首歌曲被播放220億次的驚人紀錄。其中近6成使用行動裝置。

這股行動和社群的力量將引領電子購物市場進入新紀元,呈現出更多元匯流的全新風貌,要找出贏在關鍵的致勝策略,必須掌握Content、Convergent、Conversion、CRM的4C趨勢!

Content
****科技創新加持 ****內容才是王道
****對於一個電子購物平台來說,內容(Content)****包含三大構面:商品服務展示(Demonstration)****、使用者介面設計(User Interface)****、服務及交易流程(Service Flow)****三大部分。
****
1.
****產品服務展示Demontration
呈現商品和服務的方式,將從傳統單調的資訊傳達,轉變為策展(Curation)的概念;溝通路徑從單向轉變為雙向或多向(買方、賣方、社群);商品服務的包裝規畫除了由賣方自己開發之外,由潛在客戶共同創造Co-Creation或產出User Generated Content也將成為另一種趨勢。

2.使用者介面設計:User Interface
因應消費者使用更多不同載具上網及使用社群媒體大量分享資訊的趨勢,電子購物平台業者需要針對PC、Mobile、PAD、TV等不同載具的使用者行為和特性,開發出對應其品牌的一致性使用經驗、並適用於不同載具使用介面的功能。「個人化搜尋」、「分享推薦」、「口碑排名」和「影音內容」、「互動體驗」也將是使用者介面設計發展的重要趨勢之一。

3.服務流程設計:Service Flow
客戶服務過程中每個接觸點跟點之間的流程設計串接和引導,不只應具備消費者金流、物流及個人資料保護等最基本的「安全」、「簡單」、「便利」等因素,因應不同載具的支付及操作流程、虛實通路和社群網路媒體之間的流量互導、認證和服務流程的串接,更應具備「多元」、「分享擴散」、「快速順暢」的優勢。

不論科技如何發展,「好內容」始終是吸引客戶上門和購買的主要關鍵!而所謂的好內容,不單是提供好的商品服務及資訊而已,以上三個構面影響電子購物平台到訪率、不重複訪客、頁面瀏覽率、停留時間、跳出率、轉換率等關鍵性管理指標的優化程度,是內容優化必要的考量因素!

來源:dcplus數位行銷實戰家
網址:www.dcplus.com.tw

往下滑看下一篇文章
台灣普立茲克獎建築最新群聚地!台中如何打造「世界級質感城市」?
台灣普立茲克獎建築最新群聚地!台中如何打造「世界級質感城市」?

建築界最高榮譽「普立茲克獎」(Pritzker Architecture Prize)得主作品齊聚台中,成就質感新版圖!除了揚名國際的東海大學路思義教堂(貝聿銘設計)、台中國家歌劇院(伊東豊雄設計)外,今年12月將迎來妹島和世、西澤立衛的「綠美圖」開館,安藤忠雄的「童書之森.台中」也預計於明年啟用!

目前台中已累積10件普立茲克獎建築,近期除了綠美圖、童書之森開花結果,還有民間企業及大學,邀請理查.邁爾、RCR 建築事務所、法蘭克.蓋瑞等大師到台中揮灑靈感,共同打造詩意的城市。究竟台中市府如何突破傳統、打造新世代的質感城市?讓我們一起來揭開世界建築大師作品選擇台中的關鍵!

競圖制度開啟建築新紀元 重塑城市新風貌

1963年,貝聿銘為東海大學設計了一座極具象徵性的「路思義教堂」,種下了與世界建築對話的種子,讓台中成為台灣面向現代國際建築的門戶。

半世紀後,伊東豊雄設計、被視為全球最難蓋的建築 「台中國家歌劇院」,歷時約10年終於完工。這座建築,不僅成為城市新地標,讓全世界重新認識台中,也象徵公共建築思維邁入新階段,展現市府採行國際競圖制度的決心。

由市府主導的國際競圖模式,逐漸成為台中重大建設的常態。開放、競爭的機制,讓建設不取決於預算、成本的妥協,而是讓世界建築大師願意在台中激發火花,讓創意真正落地。透過嚴謹的國際評審制度、公開徵選流程,也讓建築品質受到層層把關,建立起公共建築與市民的信任關係。

圖片3_0.jpg
「童書之森.台中」以「為未來孵的蛋」為核心概念設計,象徵未來主人翁的孵育。
圖/ 台中市政府

市府跨局處動員 讓最好的公共建築生根茁壯

台中氣候宜人、工商業蓬勃發展、地理位居台灣南來北往的樞紐,持續吸引人口移入。適當的土地分區規劃,使台中的空間尺度得宜,不顯擁擠,也不感疏離。在水文、綠意串聯的城市網格中,建築不僅是功能性的設施,還能思考、對話、共感而生長其中;這樣的城市環境,也讓建築師願意與台中對話。

位於水湳經貿園區的「台中綠美圖」今年底即將開幕,這座由日本代表性雙人建築師組合──妹島和世、西澤立衛所創立的 SANAA 事務所設計,以輕盈、通透 的語彙串聯八棟建築,並巧妙融合建築與綠意、風與光的周邊環境。

此外,由安藤忠雄設計的「童書之森.台中」,今年5月正式動工,並預計明年完工。這座圖書館坐落於台灣大道秋紅谷旁約1,600坪的精華基地,以「為未來孵的蛋」為核心概念設計,運用安藤忠雄代表性的清水模與極簡線條,融入森林地景;內部以環繞式書牆設計,打造360度的知識森林。

這兩座由普立茲克獎公共建築的誕生,背後仰賴台中市府團隊多年的通力合作!包含文化局的長期規劃與溝通、都市發展局的都市設計與土地整合、建設局的工程統籌等,各局處戮力合作,體現出台中對城市建設的高度企圖,並致力讓最好的建築在這座城市生根茁壯。

atl_25711_20250504133434_237_0.jpg
今年動工的中醫大美術館,將為台中創造更豐沛的藝術能量。
圖/ 中國醫藥大學

市府團隊領航 讓「大師建築」成為市民日常

當市府持續引入國際建築語彙,民間也逐漸興起風潮!亞洲大學邀請安藤忠雄設計「現代美術館」,已成為大學美術館的指標。中國醫藥大學則分別邀請「普立茲克建築教父」法蘭克.蓋瑞(Frank Gehry)及西班牙 RCR 建築事務所設計水湳校區的「美術館」、「體育館」,讓學院建築不僅擁有理性機能,更融合藝術帶來新面貌。

此外,富邦集團先後邀請伊東豊雄、理查.邁爾(Richard Meier)設計「天空樹」、「台中文心辦公大樓」、「市政富邦」等,讓國際建築語彙融入商辦、住宅設計,讓「設計感」不再只是公共建築的專利,而是逐漸滲入日常,改變市民的生活樣貌。

國際級大師鉅作匯聚台中 讓世界看見城市新高度

近年來,不僅普立茲克建築大師作品匯聚台中,還有隈研吾國際建築大師,打造「台中巨蛋」、「勤美術 館」等代表性地標,台中國際級建築版圖不斷擴大!隨著綠美圖、童書之森、中醫大美術館等地標接連誕生,從孩童的第一本童書、到長者的藝文散步,台中城市的每個角落都被美學悄悄改寫。

台中不只是頻獲國際建築作品的城市,更在一棟棟建築中,實踐著市長盧秀燕「幸福宜居」的願景。未來,這座城市將持續以藝術與建築為媒介,讓美感成為生活的一部分,也讓世界看見台中的溫度、深度與嶄新的高度。

[台中市政府新聞局廣告]

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓