即使曾創立廣受歡迎的黑米書籤，網站流量還是不能帶來有效營收。從點點印重新出發，結合實體印製照片的商業模式，讓網站上線半年就獲利。
文庫本、寫真本、桌曆、明信片、木框畫……，20種精美的印刷品一字排開，走進客製化出版平台點點印的辦公室，你會以為來到書店的禮品區，不同的是，這些成品全都是網友用照片製作的印刷品。開站三年時間，點點印已印製超過15萬本成品，網站更在上線半年後就獲利。
現在的點點印，已經可以收割甜美果實，但對創辦人陳函薇和林建宏來說，卻是一段漫長的創業摸索之路。兩人在2000年時曾加入聞名一時的網路公司「資訊人」，從同事變情侶，五年後更攜手創業，推出書籤共享服務「黑米書籤」，沒多久就成為台灣第一大書籤網站。
「但即使做到100萬的造訪量、300萬到400萬的瀏覽量，網站獲利還是不足以支撐成長，」陳函薇說。當時以為流量大了之後，就能靠廣告維生，但獲利卻不如預期。於是兩人從2007年開始思考轉型，想過很多點子，沒想到結婚竟成了關鍵轉折。
陳函薇笑著說，當時只是想和親友分享婚禮照片，打算做成實體書，但兩人找遍沖印店，不是制式編排不好看，就是印刷品質不佳，最後乾脆從自己的需求出發，創立點點印。另一個原因也是他們從黑米書籤學到的經驗，「跟實體結合，找到使用者願意付費的模式，網站才能走得長久。」
雖然賣的是實體產品，但點點印一開始就打算結合網路，網友不用下載軟體，登入帳號即可使用，資料全都儲存在雲端裡。點點印的編輯器更媲美一套專業的排版軟體，功能齊全，介面卻容易上手，即使從來沒有編排經驗的人，也能輕鬆完成印刷品，「要讓不懂設計的人，也能無痛地把照片做成有質感的產品。」
對品質非常要求的陳函薇，在質感上也下足功夫。每種產品先設想好各自定位，再量身設計形貌，光是磅數、紙材、顏色、版面、裝訂就有上百種組合。團隊前後談過十多家印刷廠，才找到符合印刷品質的廠商，同時還試印不同照片的感覺，「寵物的毛要怎樣才印得清楚，每次試印一來都有3、40種，我們就攤在桌上一直選。」
經過整整一年籌備期，點點印終於在2009年8月開站，「結果我的婚禮書也足足等了一年才完成，」陳函薇笑著說。不同於一般客製化印製網站，習慣從需求量大的寫真本或桌曆切入，點點印卻以特別的「文庫本」做為第一款產品。
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迷你尺寸的文庫本，就像一本隨身攜帶的口袋小書，適合喜歡用文字搭配照片的使用者。點點印還特別設計書腰和版權頁，成品就像真的書籍一樣，完成網友出書夢想。不同於卡片單張形式，多頁編排的文庫本，更能有效讓網友體驗點點印編輯器的豐富功能。
本來團隊擔心這樣的產品需求是否過於小眾，「沒想到大家早就期待很久了，因為市場缺乏這樣的產品，很多人看到文庫本其實比我們更興奮，」陳函薇說。文庫本不僅讓點點印成功站穩腳步，現也成為點點印的代表商品，在15萬本印製品裡，有兩成都是文庫本。
資料來源《數位時代No.224》
