【新加坡直擊】 圖輯~Google小商家的世界生意經
【新加坡直擊】 圖輯~Google小商家的世界生意經
2013.04.18 | 創業

Google今年度看好中小企業網路行銷發展潛力,整理出多種廣告工具,從目前中小企業運用的工具來看,使用最多的是Adword關鍵字廣告,商家另外會選配YouTube影音廣告、展示型廣告聯播網、Google+培養社群、Analytics追蹤數據…等,近年也開始推廣諸如點就通(click-to-call)等行動廣告解決方案。

Google亞太區總裁Karim Temsamani表示,Google是行動公司(mobile company),」所有的服務開發時都會考量行動應用,「行動應用對中小企業特別重要,因為可以透過適地性特性更精準的找到客戶。」

Google在17日於新加坡辦公室所舉辦的亞太媒體與客戶活動之中,邀請超過20位來自各國的中小企業廠商,互相交流彼此做生意的方法,有些是實體店加入網路行銷,有些是網路品牌從本地跨足海外,都是懂得運用靈活行銷的成功商家。

(1) Cosplay工廠變身跨國婚紗訂製店 

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位於中國成都的Milanoo,原先是專門製作Cosplay角色扮演服裝道具的工廠,只有4名員工,沒料到接到許多海外訂製婚紗的訂單,進而開啟海外銷售。創辦人賴鋆(圖)表示,Milanoo銷售最多的地區是美國與法國,一開始只有英文網站,五年來陸續增加到八國語言,為了配合各地消費習慣接受多種付款方式,「義大利人習慣透過郵政付款,我們也接受」。目前Milanoo九成以上生意來自海外市場,新訪客流量有40%來自Google Adword關鍵字廣告,短短五年之內員工已擴充到260人。

(2)午餐時間推送廣告,一風堂拉麵逆轉勝 

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台灣饕客熟知的日本拉麵連鎖店一風堂,竟然也熱衷於網路行銷,在日本市場業績連續三年衰退之後,從2012年起開啟網路行銷,吸引全新客群與增加品牌知名度、好感度,一風堂先是設計一款只在網路上推播的菜單,透過Google展示型廣告聯播網在午餐時間推送,成功吸引外食上班族的注意,一風堂網路行銷負責人(圖)表示,「網路行銷策略成功讓他們原先每年業績衰退10%的狀況,逆轉為成長5%。」

(3)雷射鍵盤觸擊海外訂單 

Egismos_8_Laser Keyboard(End Product)

來自台灣的異奇科技行銷專員楊庭瑋,解釋光學儀器與模組開發時,現場媒體流露出似懂非懂的神情,但當他秀出隨身攜帶的雷射光學鍵盤,所有人立刻眼睛一亮(圖)。主打光學解決方案的異奇,2005年起鎖定台灣以外的世界市場,楊庭瑋表示,因為光學產業不是一般消費者會接觸到,所以透過關鍵字廣告接觸到潛在客戶,「日本市場最讓我們意外,三個月內投放在AdWord的每一塊美金都能帶來13.8塊美金的銷售額,相當138%的投資回報。」

(4) 客製款美鞋全場注日

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現場最美的創辦人莫過於女鞋網站shoes of Prey共同創辦人Judie Fox(圖),腳上穿著粉紅色波浪紗的華麗高跟鞋,是每位與會人士駐足的焦點,她簡單的開啟網站介紹如何透過幾個點擊客製化一雙夢幻女鞋,她表示,透過精準的關鍵字行銷,讓一個位於澳洲雪梨的小網站簡單的賣貨到全球,也曾收過來自台灣的訂單,除了終端消費者之外,網路行銷更重要的是因此找到海外代理商。

(5)刺青師父找到世界客人

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來自香港的刺青店The Tattoo Temple Studio受到許多媒體歡迎,總經理Chris Anderson(圍中)說:「目前有七成以上客戶還自香港以外國家,包括歐洲、美國、澳洲、俄羅斯等,工作已經預約到兩年之後」,Tattoo Temple在網站上刊登超過百幅刺青作品提供給潛在客戶挑選,並且聰明的在Google搜尋廣告上播放國際媒體CNN等的報導,受異於一連串的數位行銷活動,Tattoo Temple的營收在過去一年內成長高達三倍。

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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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