減法高手改革組織出狠招
減法高手改革組織出狠招
2006.05.15 |

為了達成宏碁總經理蘭奇上任時宣示的「二○○七年登上全球第三大PC品牌」目標,宏碁從二○○五年開始大力推動有史以來最大規模的人事制度變動,「此舉與其說是為了『績效獎酬』,其實更重要的目的,是宏碁想要打造一個足以吸引更多全球菁英加入的公司架構,」董事長王振堂表示。
自蘭奇上任以來,宏碁的確定期檢討人力資源配置的合理性,精簡組織人力成本,但並非如先前媒體報導所言,要大幅裁員或是大幅加薪,改革的目的是要讓未來宏碁全球五千兩百六十多位員工,不再以資歷為薪資考核標準、每年固定統一加薪三到五%,而是以職位、工作內容為比對標準,全面推行以職位評比為基礎的「整體薪酬制度」。

打造世界級水平薪資福利

宏碁集團創辦人施振榮,卸任後以「品牌傳教士」的姿態巡迴演講時曾提到,台灣最缺乏的就是「國際化行銷人才」,這也是宏碁要以台灣企業之姿做自有品牌時的困境。
宏碁董事長王振堂表示,現今宏碁所要的人才分為三個層次——全球等級、區域等級、國家等級,以因應營運需求。若想留住能做全球化操作的頂級才,宏碁的人事職等、薪資獎金與福利都必須達到世界級的水準,才有資格和跨國大廠搶人。王振堂直言,過去宏碁徵募人才的競爭對手是明基、廣達、台積電與神達等企業,現在則將對照戴爾(Dell)、惠普(HP)、蘋果(Apple)、東芝(Toshiba)等跨國企業的整體薪酬制度。
不同於IBM、惠普等跨國公司採行的「矩陣制」,宏碁的組織型態是包括台灣暨香港、泛美、泛歐、亞太及中國五大營運區在內、因地制宜的「邦聯制」策略,各自有財務、人事、行銷、業務制度。現在宏碁決心真正成為全球化企業,建立「人事平台」便是首要工作。
王振堂與蘭奇不只準備把「歐洲成功」經銷模式經驗複製到全球市場,人力資源的經驗也同樣具有價值,這也是王振堂當初任命蘭奇的最重要原因之一。但這次除了經濟水平的差異性,還有文化的差異。

建立全球統一的職等體系

兩年前蘭奇剛接掌歐洲市場,二十多國組成的市場,生活水平差異很大,從北歐到南歐,員工的薪資結構到產品成品結構都不同,加上業務系統各異,難度其實很高,但是蘭奇花了不到一年時間,就把全歐洲整合成同一平台。「蘭奇真的很有執行力!」當時也有協助蘭奇進行改革的惠悅企管理歐洲部門訝異地表示。
為了推動這套「整體薪酬制度」,宏碁請惠悅企業管理顧問公司(Watson Wyatt)花了七個月時間進行全球員工職位評鑑工作,擬出宏碁整體薪酬平台。如今,宏碁已完成第一階段的職位評比工作。接下來將進行最敏感的薪資比對工作,預定今年建立全球員工統一的職等體系,共分為二十個職等,每項工作內容都有清楚的定義與描述,執行溯自今年一月一日。
王振堂指出,「最適化組織」需要靠制度管理,而非以人來管理。企業必須把職位從人的結構中抽化出來,行事上一定「對事不對人」,講求績效評估,才能設定一個平等、國際性的平台。

精省人事並簡化職級

許多國際級的大企業在組織管理與變革上,相當值得台灣企業參考,例如奇異(GE)、飛利浦(Philips)等企業。但像奇異這樣全球化的大型企業,只有七到八個職等,因此未來宏碁可能會進一步簡化職級,讓人事管理更加簡明有效率。「就算要精簡人力,也要有參考的一致性標準,」台灣暨香港區總經理林顯郎否認裁員近半的傳言,他強調人事精省、強化戰力才是改革的大方向。
宏碁面臨的挑戰也是台灣企業的挑戰,「主要是台灣企業骨子裡還是相信自己最好,有時候並不見得願意放手讓當地人主政!」惠悅企管台灣分公司總經理王伯松指出,當時歐洲的宏碁基本上是一個獨立的體系,並不是將台灣宏碁的組織結構直接移植過來,因此,當宏碁進駐歐洲時,面臨到國際化職等、制度建立、組織溝通等挑戰。

改變台灣企業思維加入歐洲想法

不同國情文化的企業,在人力資源的應用上也不盡相通,例如歐洲企業一般來說較保守,傾向採用自家人,美國企業則是以成敗論英雄,人人都有成功的機會。王伯松也觀察,東方企業未來比較會傾向歐洲企業的模式。
宏碁電腦公司南歐業務經理黎輝(Philippe Le)比較台灣與歐洲的差異,他指出,台灣的企業文化所培養出來的經理人,「少做少錯」的觀念仍根深蒂固,所以去談生意,總是會想:「這會不會賠錢,會不會被老闆罵?」而歐洲人的思考則完全不同,只要看準了,即使面臨可能賠錢的壓力,還是會大方地投資下去。宏碁公關處協理汪島雄也不諱言,過去的宏碁會有「因人設事」的人事安排。但如今在蘭奇主政的新宏碁時代,一切數字化管理,施振榮時代的溫情也將慢慢淡去。
今年是宏碁的三十週年慶,這家台灣最老資格的PC品牌,不僅塑造出最多電子產業經理人,更是台灣品牌推手的搖籃,包括華碩施崇棠、緯創林憲銘、明基李焜耀與王文璨都是宏碁出身。這波改革中,宏碁雖然少了點早期的品牌使命感,但對於台灣品牌發展的影響,所有人都在睜大眼睛看。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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