【台灣網路關鍵對話】 新生網路產業,政府請愛護
【台灣網路關鍵對話】 新生網路產業,政府請愛護
2013.05.04 | 創業

台灣政府不是積極推動產業發展的政府,但是卻對管制展現積極。我們想問我們的政府,高科技產業、製造業還會是這一代成功的機會嗎?面對全球快速成長的電子商務,政府需要多給一些呵護。

中國淘寶網議題近期討論熱絡,連帶跨國交易的稅務問題再度受到關注。3月底立法委員許添財、李貴敏在財政委員會質詢財政部長張盛和,質疑財稅機關完全無法掌控網路交易形態,讓國庫平白流失大筆稅收,網路交易幾乎成為稅捐機關查稅死角。財政部長張盛和隨即指示,將要求稅捐機關組成特別專案小組,對包括淘寶網在內的中國網路交易平台,營業額大的跨國交易買家、賣家與消費者查稅。

立委與財政部長的一來一往,顯示對網路產業的不了解與敵意,在從業人士看來頗為無奈,網路上興起一波關於稅法的討論。

台灣管制多,網路稅賦重

問題一:立委許添財指出,每天有超過1萬件的淘寶網包裹,從中國運送至台灣,台灣個人買家拿到貨物後轉手,每筆交易超過4000元的比率達25%,賣家賺取大筆價差有沒有繳稅?財政部必須查清楚。

但是關於網路商家繳稅方法,主要是營業稅,若是有跨境購物則須繳交關稅。根據2007年1月1日施行的「小規模營業人營業稅起徵點」修訂版,網路商家與實體商家適用於同一規則,課稅起徵點為每月銷售額新台幣8萬元,8萬元以下免稅,8萬到20萬元商家須到財政部辦理營業登記,採用稅率1%,20萬元以上商家則採用稅率5%。

關稅部分,貨物金額在新台幣3000元以下免稅,3000元以上都要依據重量或價格課稅,其中大部分都是依價格課稅。根據不同物品種類繳納「貨物稅」,網路跨國交易中常見的服飾和3C產品,稅率約是10%~15%,再加上「營業稅」5%,繳納的關稅並不少。所有曾在國外購物網站買過商品的消費者,都有斤斤計較免稅門檻的經驗。 所以關於網路商家繳稅方法,以及批貨來賣時的進口關稅繳納,都是有法源且在進行中的,許添財單純從貨物量指涉賣家逃漏稅,顯然不公。

問題二:立委李貴敏則說,若以淘寶網對台交易每天1萬件,超過4000元者比重達25%來看,2012年政府可自網路交易課徵的稅基規模約為2868億元、2013年成長為3390億元、2015年甚至可達4689億元。

李貴敏的推測來自於推估的跨境交易額。所謂淘寶運送到台灣的貨物,指的是中國賣家銷貨到台灣,賺到錢的人是中國賣家,難道立委探討的是如何向對岸商家課稅嗎?

現階段來看,網路商家繳稅方法已經有比照實體商家的嚴格辦法。看似公平,但以長遠扶助產業發展的角度來看,卻又有摧殘幼苗的隱憂。 台灣網路暨電子商務產業發展協會(TIEA)理事長詹宏志多次在公開場合表達對台灣經濟轉型的憂心,他指出,2012年宏達電在市場上遭遇重挫,台灣GDP就停頓了,這個事實對台灣社會是一個非常嚴重的警訊,「宏達電所代表的,不是一家公司的名字,而是台灣整個ICT產業,我們原本擁有的製造相關開發與製造能力,已經用到盡頭了。」ICT產業是盡頭,未來經濟該依賴哪個產業?詹宏志觀察:「網路是台灣下個階段要在全世界產業分工上,擁有角色、擁有力量最關鍵的因素。」

所以網路產業與傳統產業用同一套規則,是好的方向嗎?Google Play App商店七日鑑賞期事件就是典型案例,政府不顧產業特殊性,硬是要把網路服務與實體商品拉成齊頭式平等,迫使商店關閉購物功能,賠上的不只是市場商機,還包括台灣App開發產業的先機。

因此,網路商家月營收8萬元起徵,看似公平有餘,卻全無扶助獎勵新興產業的善意。根據資策會MIC預估,2013年台灣電子商務總值成長率為17.5%,五年複合成長率約為22.8%,哪一個產業此刻能夠有足以媲美的高成長? 台灣為了培育策略工業,高科技產業多年來受惠於「獎勵投資條例」及「促進產業升級條例」所給予的賦稅特權,不僅開辦之初可以五年免繳營利事業所得稅,接續投資也可抵稅五年,成就台積電、聯電等中堅企業。而充滿爆發力的網路產業也有機會得到政府些微扶植嗎?

正面看待網路新經濟

從淘寶所在的中國環境來看,網商至今尚未繳稅,中國政府並不是不懂徵稅,而是視網路產業是策略培育的重點產業。相形之下,在更平、更無國界的網路世界,綁手綁腳的台灣廠商更是輸在起跑點上。

回到立委與財政部長的應答,對網路態度並非友善,台灣社會長久充斥著網路的壞消息,詐騙、交友遇劫、毒品交易、盜版等,以負面的獵奇態度,污名化這個新生產業。但是平心而論,在沒有網路之前,就沒有這類犯罪事件了嗎?

詹宏志曾經感慨地說:「整個社會都搞錯了方向,台灣現在沒有人在討論網路帶給這個社會的力量,談的多半是哪裡有詐騙、哪裡有犯罪,但其實是錯把人生的問題當做網路的問題。」他直言歷史上任何時候,創新技術一開始對社會都是衝擊,但這些衝擊在社會的討論和折衝後,都會產生好的結果。 網路產業是充滿生命力的新經濟,有機會成為下一波成長動能,政府態度若不是從管制轉為扶助,我們還有機會嗎?

新興產業像個孩子,需要發展空間逐漸成熟。中國將網路產業視為策略產業,至今仍免稅,有利於培植環境發展。圖為2012年大規模網路購物節之後的出貨情況,貨量很驚人。

Photo by Chris Tolworthy. Used under Creative Commons License.

關鍵字: #電子商務
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TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

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