飛機延遲、下雨天不能帶女兒去動物園、找一個心靈伴侶……這些是什麼呀？原來是三星(Samsung)目前正在網站上強力放送的短片。溫馨故事搭配著美妙音樂和極富磁性聲音，十分巧妙地和三星的熱力產品(手機、ＬＣＤ電視、電腦)串在一起。電子產品消耗的不是消費者口袋裡的錢，而是心情的悸動或情感的依靠。無疑的，三星網站上的行銷手法很成功。
初看三星網站，白的網頁配上藍底白字的商標，會覺得有點呆板。但當滑鼠點選中間的焦點產品後，會帶出一段精采的動畫。動畫呈現產品質感，效果比實品還有設計感。這些動畫不只是炫而已，更盡責地把產品功能說清楚，並撼動人心，挑起購買慾望。
創立於一九三八年的三星，直到一九六九年，都還只是個在首爾南邊的小工廠，如今，三星的市值超過一千億美元，擁有二十二萬名員工，生產各種系列的消費電子產品和零組件。
唯有創新，才能持續領先
二○○五年三星營收達五百九十二億美元，獲利七十九億美元，根據《國際前鋒論壇報》(International Herald Tribune)的報導，三星擊敗日本新力成為全球最大與最賺錢的消費電子公司，其獲利能力是新力預估的十三倍。
這家在世界電子市場舉足輕重的公司，即使目前正處於領導地位，仍兢兢業業地打拚著。「公司正處於關鍵時刻，」負責長期研發的副總金秉吉(Kim Byung Cheol)說：「如果我們不能成為創新者，我們將和日本公司一樣，陷入痛苦掙扎的困境。」三星希望有一天能開發出如蘋果iPod或新力Walkman般的舉世原創產品。
九○年代的三星以「量」取勝，以不同的品牌和低價產品橫掃全球，但是三星董事長李健熙卻在最賺錢時刻對員工喊出「除了家庭，一切換新」的口號，要求三星產品要以「質」為本，並一統雜亂的品牌，為三星改頭換面。
為了提升企業形象，三星自一九九八年起，連續五次贊助奧運，也因此在Interbrand的品牌排名上，從二○○一年不斷竄升，二○○五年時以全球排名第二十名，品牌價值一百四十九億美元，超過了日本新力(一百零八億美元，第二十八名)。
品牌打造的工程裡，網站往往是最重要的一部分，這點三星也明白，並且認真執行。三星的網頁以產品為主，但首頁的焦點產品經常更新，讓消費者不會厭煩。提供網路購物功能，方便直接購買。同時也因產品過多，直接在首頁上就有搜尋的欄位。Samsung商標旁的五大主選項，讓使用者永不迷路。
*三星 Profile
公司名稱:三星集團
成立時間:1938年
總部所在地:韓國首爾(Seoul)
董事長:李健熙(Kun-hee Lee)
員工人數:全球約222,000人
營收表現:2005年營業額592億(美元)
