【杭州直擊】 阿里CEO陸兆禧定位三大使命~服務、創新、執行力
【杭州直擊】 阿里CEO陸兆禧定位三大使命~服務、創新、執行力
2013.05.10 | 創業

「感謝你們(集團同事),感謝馬總,因為我最初開始只是在酒店裡工作的服務生,」阿里巴巴集團新任CEO陸兆禧,昨晚(2013/5/10)在淘寶十周年晚會上,與前任CEO馬雲相擁之後,發表就職演說,陸兆禧展現平和親切風格,說明未來阿里巴巴集團的三大使命:服務、創新、執行力。

陸兆禧在集團內素有「救火隊」之稱,阿里集團特有的武俠代號是「鐵木真」,經歷過阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶、雲OS等重要子公司,是馬雲手下重要的執行人才,任職CEO的第一天(5/11)正是陸兆禧加入阿里巴巴集團屆滿14年的日子。

TSUN9162

圖說:陸兆禧發表就職演說,背後的新營運團隊都是年輕面孔。

陸兆禧分析,阿里巴巴13年來,值得所有人繼續共同堅持的就是使命與價值觀,「我們講求服務,未來我們由服務走向體驗,不是像我以前在酒店裡不斷地面對客人說『您好』,真正的體驗是一個產品的友好和用戶的貼心和貼身。」

他接著說明另外兩項使命,「第二要傳承創新,創新承載了我們的業務,承載了我們的未來。第三是執行力,再大的夢想,再遠的規劃,都需要執行,因為我們的執行力,客戶越來越相信我們,越來越願意把他賴以生存、發展的地方放在阿里平台上面。」

向來低調的陸兆禧,鮮少在國際媒體曝光,過去多半是隱身在馬雲背後的神秘人物,這次初次聽到他說話,陸總的初登場顯得稍微生澀,但平實態度讓人感受到他細膩的一面。

 

-----陸兆禧演講全文-----

各位阿里的家人、親朋好友大家好!我今天是加入阿里巴巴第13週年的最後一天,明天將是第14週年的第一天。此時此刻,心裡面只有感恩,因為馬總說我們是幸運的,而我覺得我是很幸運的,因為從明天開始,我將傳承阿里巴巴的使命,我們的價值觀,我們的責任,傳承我們開放、透明、責任、分享的互聯網精神。

我在阿里巴巴B2B工作三年多,到支付寶工作三年多,後來又在淘寶工作了四年,又回到了B2B,後來又去管大數據,也做了我們的手機操作系統雲OS。在這個過程中,學了很多,但是更多的是感悟,是你們讓我成長,是客戶讓我們成長,在這裡我特別感謝你們,感謝馬總,因為我最初開始只是在酒店里工作的服務生,但今天擁有這麼一個機會能夠傳承阿里巴巴的文化,堅持我們的夢想,那是一件最光榮的事情,阿里巴巴走過了****13****年,有什麼東西值得我們繼續堅持的,就是我們的使命,就是我們的價值觀。

我們堅持客戶第一,未來我們會繼續堅持,繼續傳承。我們講服務,未來我們由服務走向體驗,體驗需要我們,不是像我以前在酒店裡不斷地面對客人說“您好”,真正的體驗是一個產品的友好和用戶的貼心和貼身。今天在阿里巴巴這個平台上,我們因為擁有了那麼多用戶,那麼多的數據,我們有這樣的機會上每個客戶登錄到我們的平台上面,都有自己的一片空間,都知道阿里巴巴淘寶是為他所定做的。所以希望我們在我的團隊一起,把這個任務完成好,讓阿里巴巴的用戶上了我們的平台之後,有最好的體驗。

第二,要傳承創新,13年以來,從B2B到淘寶,到支付寶,到聚划算,到雲計算,到手機操作系統,到我們的阿里金融,我們創新一路走來,創新承載了我們的業務,承載了我們的未來。我跟我的團隊會更加地推動我們公司內部的創新,無論在薪酬福利,內部的獎懲制度上面、晉升制度上面,鼓勵那些承擔責任,敢為人先,敢於承擔責任的人,希望我們更多的老人做新業務,新人做老業務,更多的老同事能夠站出來,把我們的創新傳承下去。

TSUN9085

圖說:阿里巴巴創辦人馬雲正式介紹新任CEO陸兆禧與營運團隊。

最後,還是要強調一點,阿里巴巴13年以來做的最好的一件事情,除了我們堅持夢想,還有我們團隊的強大執行力,記得在中貢的時候,我們無數分部在各地的區域經理,當接到總部的調令的時候,第二天也不問為什麼,撿起包袱就到新的區域,新的崗位繼續戰鬥。記得在每一次淘寶阿里的郵件,最後大家都會有這麼一個簽名,此時此刻非我莫屬。這是一種承擔,是一種責任,而背後支撐我們的是我們習以為常的執行力。再大的夢想,再遠的規劃,都需要執行,執行上阿里巴巴的戰略變得越來越燦爛,執行讓我們的舞台越來越大,因為我們的執行力,客戶越來越相信我們,越來越願意把他賴以生存、發展的地方放在阿里巴巴淘寶、支付寶,我們的平台上面。 

感謝我們的客戶,感謝我們的伙伴,也感謝我們的競爭對手,讓我們能保持清醒的頭腦,我們的客戶給我們溫暖,淘寶經過了7年的不賺錢,支撐淘寶發展的是客戶的認可,未來能夠支撐我們繼續往前邁進的是我們的夢想,還有家人溫暖的目光,希望我們無論在何時何地,都能獲得客戶、家人、夥伴和朋友的支持,希望大家在阿里巴巴,在淘寶開心、愉快!謝謝大家!

往下滑看下一篇文章
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

amazon_2.jpg
圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

amazon_3.jpg
圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

amazon_4.jpg
TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

amazon_5.jpg
新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

amazon_6.jpg
看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

amazon_7.jpg
廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

立即下載_亞馬遜 2026 消費性電子品類攻略手冊|掌握下一波成長動能

圖/ Amazon

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓