輔助原有商業模式的O2O數位應用(一)

2013.05.22 by
dcplus數位行銷實戰家
輔助原有商業模式的O2O數位應用(一)
對於轉換位於線下的非電子商務類型品牌來說,舉辦各種數位行銷活動時,更在意的是,如何有效引導活動參與者踏入實體店面,增加品牌與潛在消費者的接觸...

對於轉換位於線下的非電子商務類型品牌來說,舉辦各種數位行銷活動時,更在意的是,如何有效引導活動參與者踏入實體店面,增加品牌與潛在消費者的接觸機會,甚至進而成為消費者。

這也就是越來越多品牌關注,且冀望有效輔助原有商業模式的O2O(Online to Offline)

以下,我們以幾個在台灣大家所熟知的操作方式,一窺O2O的效益。

一、便利商店取貨**
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在台灣有接近5000家門市的7-11,可說是將O2O發揮到極大化的例子;除了以遍佈全台的據點優勢,提供同屬一集團的「博客來」做為取貨地點之外,也與多家線上購物業者合作,以24小時不打烊的服務,方便眾多在線上購物的消費者隨時領取商品。

除了7-11,國內其他便利商店業者如全家、OK、萊爾富,無一不提供此一服務;進一步去想,為何販售的並非自家商品,眾家業者卻又積極投入呢?對於電商業者與通路業者(便利商店)來說,這種合作的O2O模式,創造的是一種雙贏局勢。

電商業者提供沒有信用卡、不信任線上刷卡或因為各種原因無法於特定時間收取貨品的人,另一種便利性極高的取貨選擇;而通路業者除了獲得一定比例的服務費用之外,每一個踏進店裡的人,都具有一次在此消費的潛在機會。

7-11近來發展的7net雲端超商,結合自家物流與大量門市資源,既發展線上購物,又提供取貨服務,更是將先前所說「有效輔助原有商業模式」做更具效益的發揮。

二、ATM
****領款收據
你選擇使用哪一家銀行的ATM取款呢?最實際的是你的存款銀行,因為免收手續費。但是,越來越多精打細算的消費者,選擇領款收據提供優惠好康的那一家。

我們拿設置於7-11內的中國信託ATM來說,憑收據購買套餐買一送一、第二件五折、購物滿千折百、電影早場價等等,實用且種類繁多跨及食衣住行育樂。

在不更動服務流程的做法下,ATM可做為多媒體播放器,以影音、互動遊戲等方式,協助店家進行活動宣傳或品牌曝光,在消費者自主性的選擇優惠項目時,對品牌來說,幾乎已經拿到一半以上成交機會了。

來源:dcplus數位行銷實戰家
網址:www.dcplus.com.tw

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