四大超商之中最晚建製多媒體導覽機的OK超商，善用後發優勢，結合展店策略，服務急起直追。
發展僅僅兩年半的OK超商多媒體導覽機OK．go，資歷雖然年輕，卻是五臟俱全。熱門的繳費、紅利兌換、票券銷售等，皆有提供服務，並且開創性地販售電影門票，是唯一消費者不需要換票，憑超商票券就能入場看電影的平台。
OK超商商品二部品類經理劉穎忻坦言，OK．go是後發品牌，目前介接廠商為115家，現階段工作重點仍在於拓展服務項目廣度與深度，「發展機台後，對品牌競爭力有顯著加分，除了力求同業有的項目，也努力營造差異性。」他驕傲地說：「OK．go從2010年初開始規劃，9月就上線使用，是業界最快。我們的突破點都是速度！」
劉穎忻受訪時幾次直率地提及**OK．go發展晚，顯示OK****超商不僅沒有落後的不安，反而懂得運用後發優勢，先是從合作廠商與同業串接的經驗中，尋找方向。**例如初期主推使用行為較為成熟的項目：繳費、店到店寄送、紅利兌換；也加入創新元素，例如電影票券，以及趁著年節推出的宮廟點燈，非常具有行銷話題。後發優勢甚至更直接地反應在硬體購買成本與性能方面。
**未來將增加互動
**劉穎忻表示，「OK．go全部機台在2011年每月服務次數約1萬5千多筆，到2012年成長到5萬5千筆，使用次數增長可看出有助於來客數。」OK．go的商業模式為收取每筆服務的手續費。2013年目標除了來客數、服務項目，也考量行動趨勢的應用，規劃發展App、QR Cde。
OK超商近年展店策略深入住宅型社區，強調以食衣住行育樂為主軸的生活商品。OK．go同樣緊扣品牌策略，聚焦在展覽、旅遊、餐券等家庭型娛樂票券，也計畫讓機台能與消費者產生互動，例如玩小遊戲可獲得贈品，不再只是吐出一張小白單的機台，而是能讓消費者感覺親近的生活工具。
「我們不希望它只是一台穿著衣服的電腦，站在那邊，特別是OK門市都是坐落在社區，更應該貼近親近消費者的目標，」劉穎忻說。
OK超商OK．go Profile
˙啟用日期：2010年
˙熱門功能：繳費、店到店寄送、宮廟點燈
˙特色：唯一與電影院合作票券銷售。硬體新穎易操作，機台下方設有貨架
˙大事記：2010年規劃僅僅幾個月，即在9月啟用／2011年串聯生活票券服務／2011年開售威秀電影票
資料來源《數位時代No.225》
