九易購物是做導購？
日前（2013.07.01）工商時報刊出一篇《 九易購物 瞄準行動導購商機 》：「前Yahoo!奇摩電子商務事業群總經理何英圻所創辦的 九易購物 ，積極布局行動電子商務。該公司通吃平台、開店服務及O2O（Online to Offline）的導購商機。」
這讓我接到了幾通詢問電話。「原來 九易購物 是做導購？」
不是。（至少此刻不是啦！） 九易購物 做的既不是導購、也不是行動導購，它是電商，或更精確地說是移動電商，經營行動商城並提供 APP開店平台服務 。
平台服務B為主，導購服務C為主
是不是導購，直接從與「購物」這件事的關係來看，會更為清楚。
● 導購網站如 一淘網 、 美麗說 或 愛逛街 ，完全是從消費者的立場、跨平台、跨店家地以各種不同的維度重新組織和呈現商品，提供購物相關資訊給使用者，幫助C降低尋找成本，提高網購樂趣，甚至發現購物需求。導購網站本身並未實現交易，而是引導消費者到最可能發生轉換的購物網站頁面，成交後向該購物網站收取佣金，這種佣金的本質是後付的媒體費用（CPA、CPL、CPS）。
● 九易購物 則和 Yahoo!奇摩購物中心 、 淘寶網 類似，偏向從服務店家＼供應商來滿足消費者的購物需求，花費較多人力和時間進行與B相關的開發、經營與管理，包含了完成交易所需的資訊流、金流甚至物流。不同的是： 九易購物 的行動商城比起網站更專注於優化手機購物的體驗，而APP開店平台也站在協助Ｂ的出發點，要讓每個店家＼供應商都有機會以可負擔的成本快速插旗行動商務。
行動購物APP與行動導購APP
行動購物APP方面，現在能觀察到的多數電商作法，都是先花費30萬~200萬開發，再從媒體購買流量來做推廣經營，但開發出來的APP卻通常僅是其PC版的縮小畫面，自然難以轉換訂單。事實上，開發行動購物APP之前都必須思考以下幾個面向，才能把握使用者在移動情境下的心理因素，並且充分運用移動載具的優勢，提供真正的新型態行動購物服務：
一、 **** ：此特性在行動購物上最為明顯重要，它容許了主動推播、精準行銷，也奠定了個人化服務的數據分析基礎。
二、 **** ：充分掌握地利，搭配天時與上述的人和(用戶綁定)，行動購物的威力始能真正發揮。
三、 **** ：移動載具的有限展示空間造成了與PC端不同的使用界面特徵，降低搜尋依賴（採取點擊導向的設計）、簡化文字描述、縮短購物路徑，都是提高行動購物轉換率的重點，將成移動電商的重要課題。
四、 **** ：移動載具利用的是碎片化的時間、不連續的空間，隨時有被打斷或失去信號的可能性，因此，除了掌握上述「少即是多」的要點，如何還能藉由標記、收藏等功能容許使用者分次完成購買？這也是移動電商過去經營購物網站時相對缺乏的經驗，值得認真探索。
再談行動導購APP方面。現狀是PC端由幾大網站或聯盟把持絕大多數流量，所有電商的行銷推廣，大多花費在流量購買；而移動端目前並沒有顯著的壟斷式流量入口，未來是否能出現一兩款行動導購的APP作為行動購物的集成器，比價型態也好、社群型態也好，都符合市場期待，值得嘗試。大陸的行動導購APP 口袋購物 曾於去年4月完成A輪1200萬美元的融資（投資方為 成為基金 ），今年一月又完成了B輪融資（金額等資訊不詳）；台灣則有本團隊的 愛逛街APP ，積極希望透過手機讓社群互動延伸到街上，謹以 愛逛街APP 的產品開發定調表供參考。
(本文作者為 高儷玲/ 九易購物公司策略顧問，優仕網、愛逛街 共同創辦人)
