戴爾推出全球第一座針對中小型辦公室的資料中心PowerEdge VRTX|數位時代 BusinessNext

戴爾近日宣布推出全新的融合基礎架構PowerEdge VRTX，以因應企業在當前IT基礎架構所需要的高效能、高靈活性及容易部署等特性。全新解決方案可針對具體應用和工作負載進行客製化服務。如今，戴爾成功打造出針對中小型辦公室的企業級融合基礎架構，適用環境如中小型企業或大型企業/銀行分支辦公室、醫療診所、學校、零售和分散在政府辦公大樓的各部會辦公室，及有開發測試或私有雲環境需求之機構。

根據IDC註1近期預測數據指出：2011年到2016年，整合系統（Converged System）市場支出年複合成長率將超過54%，主要的推力來自於企業將更重視IT系統的簡化與更新速度的提升，以利營運管理的成本優勢與效率需求。台灣戴爾伺服器解決方案經理李俊邦表示：「戴爾致力於提供最完整的解決方案以滿足廣泛的客戶需求，所提出的每項解決方案都以簡單化與靈活性為目標，提供企業因不同的需求開發現代化IT架構，以滿足市場趨勢。近日推出的融合基礎架構PowerEdge VRTX受益於Intel® Xeon® E5處理器系列產品的卓越效能及突破性的I/O能力，將伺服器、儲存設備、網路和系統管理整合在一個5U大小、支援最大至48 TB的機殼中，輕巧微型的尺寸甚至可部署於辦公桌下方，滿足中小企業與大型企業分支的IT需求－簡潔、高效、靈活。」

戴爾 PowerEdge VRTX
目前，以工作負載和應用為核心的IT基礎架構仍以大型企業為主，不能滿足快速成長的中小型企業或大型企業遠端辦公室及分公司的需求。根據2013年戴爾和英特爾委託進行的一項調查指出，美國小型企業和創業公司對於計畫擴張公司業務抱持樂觀態度，同時認為掌握科技應用是業務成長的關鍵因素。儘管如此，大多數受訪企業仍表示僅將科技應用視為日常營運支援，只有少數企業將科技應用視為策略資產。而中小企業與大型企業分支（醫療、零售和銀行等行業）通常所採用的科技應用解決方案，往往缺乏增加業務成長及與大型機構競爭所需的靈活性、可擴充性和易於管理的能力。

戴爾一直致力於提供可隨客戶規模而擴充的IT解決方案。因此，戴爾推出首款專為中小企業與大型企業分支IT的融合基礎架構PowerEdge VRTX，保證可擁有企業級平台的優勢，同時能在普通的辦公室環境中使用。

戴爾PowerEdge VRTX協助企業：
• 靈活部署：與舊式需分別安裝不同功能的系統相比，PowerEdge VRTX將伺服器、儲存設備、網路和管理融入一個小巧的機殼中。因此，PowerEdge VRTX的電纜數量最多可減少86%，部署減省78.5%的時間及150個步驟註2，減少IT外部設備和降低多個管理工具的複雜性、高成本及資源浪費。

• 簡易管理：戴爾PowerEdge VRTX支援OpenManage Essentials for PowerEdge VRTX，提供企業IT全面、遠端、無代理程式的系統管理功能，IT人員可以透過全新的地理化圖視，掌握IT資產分佈情況，大大節省時間並減少導致錯誤的可能性。沿用第12代PowerEdge伺服器 Fresh Air設計，能讓PowerEdge VRTX在辦公室在30℃至35℃室溫（最高至45℃）下運作。每一個PowerEdge VRTX系統同時附加戴爾Chassis Management Controller（CMC）機箱管理控制器，統一且簡化的伺服器、儲存設備和網路元件的控制和管理。

• 開機即用的資料中心：由於PowerEdge VRTX已是一個完整生態系統，針對如零售、醫療與金融等類型的中小型辦公室應用和工作負載平台，具備的功能如運算、儲存及網路連結，讓客戶可以直接將應用及工作負載部署於PowerEdge VRTX平台，亦可讓加值服務商（VAR）、系統整合商（SI）以及獨立軟體供應商（ISV）無須再整合硬體，方便客製成多樣化應用，加速服務上線時間。

各界證言：
英特爾資料中心與聯網系統事業群副總裁暨資料中心行銷事業群總經理Shannon Poulin表示：「戴爾PowerEdge VRTX將資料中心等級的性能與功能帶進中小型辦公室與大型企業分支，同時也滿足大型企業遠端控制的IT需求。建立在英特爾資料中心基礎架構下的PowerEdge VRTX，就是一個打造創新融合基礎架構解決方案的成功案例。」　

愛默生公司程式系統與解決方案首席軟體工程師James Moore表示：「愛默生是一家全球科技製造公司，在全球擁有235個製造廠區。之前我們在其中一個廠區導入虛擬化解決方案時，IT部門的員工需花費16個小時組裝各項硬體，但戴爾PowerEdge VRTX可以很輕鬆地在2-3個小時內部署完畢。機架中的端到端設計結合了便捷的設置與管理，IT部門從基礎的設置和維護中得到解脫。」

備註
註1 資料來源：IDC 2013-2016年全球整合系統預測。市場調查報告書編號237979，2012年11月。
註2資料來源：DELL POWEREDGE VRTX AND M-SERIES COMPUTE NODES CONFIGURATION STUDY，2013年5月。

關於戴爾
戴爾企業股份有限公司於西元1984年由麥可戴爾成立，持續傾聽客戶需求，並提供顧客信任與重視的創新技術與服務。欲了解更多，請至www.dell.com。戴爾透過備受認可的直銷模式，晉身全球系統設備暨服務領導廠商，並名列《財富雜誌》500大企業的第34名。戴爾投資人關係Twiter：http://twitter.com/dellshares。或至www.dell.com/dellshares直接與戴爾溝通。

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb