隨著行動與社群的發展,除了連上新聞網站外,相信很多讀者都有加入新聞媒體的粉絲團;如此便能夠隨時透過塗鴉牆來掌握最新的新聞時事。近期最沸沸揚揚的新聞事件,莫過於因陸軍下士洪仲丘受虐致死事件,也引發社會大眾對於軍中人權的關注與省思。最令人印象深刻的,則是「公民1985行動聯盟」,僅是透過網路進行呼籲與串連,就能短短兩個星期內,兩度成功號召民眾走上街頭來表達訴求。
另一方面,許多粉絲團也紛紛透過發文,對此事件進行悼念或協助活動資訊的宣傳。當然可想而知的,相關偵辦進度的發展與民眾自發性的參與,便成為新聞媒體所持續報導的重要主題;新聞媒體開設粉絲團,由於傳播力大,在每月的排行中,一直也不錯的成績。『Yahoo!奇摩新聞』及『蘋果日報』在本月份依然仍蟬聯粉絲團綜合表現的前二名。也正是因為社會大眾的高度關注,另兩個新聞媒體粉絲團,『ETtoday新聞雲』及『NOWnews.com 今日新聞網』,本月份在三個指標的表現都有進步;特別是『NOWnews.com 今日新聞網』在「參與度」上升21名,綜合分數也進步12名。
不過,除了『Yahoo!奇摩新聞』外,其餘新聞媒體粉絲團單一發文獲得回應最高的新聞,是國內毒物權威林杰樑醫師不幸辭世的消息。林醫師長期捍衛國人的食品衛生安全,特別是近年來如三聚氰氨、塑化劑,乃至於毒澱粉等層出不窮的食品安全風暴中,諄諄向民眾提醒應該注意的事項,同時更不斷地直言提出呼籲政府重視。也因此,林醫師的辭世讓網民表達不捨感念之意,成為新聞媒體粉絲頁中,另一個高度回應的事件。
回動粉絲頁的經營,一般品牌粉絲經營與新聞媒體不太相同,媒體本質是能夠反映社會中形形色色事件,但一般品牌不是,抓住新聞事件,相當是個容易操作的手法,然而,一個粉絲願意跟品牌互動,關鍵不在於這個品牌如何會掌握外界變動,而是這個品牌真的能帶給粉絲的價值感受是什麼,一味地跟著新聞走,反而會失去品牌的特色。相較於上個月排名,本期前十名排名都沒有變動,也透露出粉絲經營強者恆強的趨勢。(本文作者任職於資策會FIND)
8月份 人氣粉絲團Top100榜單:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudFRZODlXcVdUaS1kb1B5R3ZRSEhQZlE#gid=0
本月新進榜粉絲團
**粉絲團名稱** | **本月排名** |
amai | 45 |
植村秀 | 65 |
ButiGle搜尋引擎 | 70 |
全聯新聞中心 | 72 |
朵朵小語 | 76 |
遠見雜誌 | 78 |
小阿姨午後咖啡 昼間の咖啡粉絲俱樂部 | 82 |
T客邦的臉書基地 | 86 |
udn買東西 | 88 |
Samsung Camera Taiwan | 90 |
樂天市場台灣 (Rakuten Ichiba Taiwan) | 91 |
Uniqlo Taiwan | 93 |
TOYOTA Taiwan | 94 |
台灣啤酒 | 95 |
Nike Basketball Taiwan | 97 |
PG美人網 | 99 |
Nike Taiwan | 100 |
前100****強粉絲團進步Top10
粉絲團名稱 | 綜合分數排名差異 |
小阿姨午後咖啡 昼間の咖啡粉絲俱樂部 | 146 |
朵朵小語 | 126 |
台灣啤酒 | 119 |
Samsung Camera Taiwan | 82 |
全聯新聞中心 | 68 |
amai | 59 |
ButiGle搜尋引擎 | 55 |
Nike Basketball Taiwan | 55 |
Nike Taiwan | 53 |
植村秀 | 45 |
前100強粉絲團各產業類別進步No.1
產業類別 | 粉絲團 | 本月排名 | 進步幅度 |
食品飲料 | 小阿姨午後咖啡 昼間の咖啡粉絲俱樂部 | 82 | 146 |
資訊科技 | Samsung Camera Taiwan | 90 | 82 |
通路平台 | 全聯新聞中心 | 72 | 68 |
服飾配件 | amai | 45 | 59 |
美妝時尚 | 植村秀 | 65 | 45 |
傳播媒體 | 遠見雜誌 | 78 | 40 |
金融服務 | 國泰人壽 | 53 | 30 |
交通運輸 | TOYOTA Taiwan | 94 | 21 |
社群服務 | shopping99.com | 25 | 5 |
休閒娛樂 | 威秀影城粉絲團 | 24 | 2 |
註:部份產業類別因無粉絲團進入前100強,故無列入表格
本期統計區間: 2013/07/11~2013/08/10(一個月)
本期粉絲團數量:513個
資料提供:
資策會創新應用服務研究所