【記者部落格】 金平趕飛機的時候,英九在嘉義參訪東京著衣
【記者部落格】 金平趕飛機的時候,英九在嘉義參訪東京著衣
2013.09.11 | 創業

今夜(9/10)許多人都關心身陷關說疑雲的立法院長王金平說了甚麼,而在他兼程返國的下午時分,總統馬英九則是現身嘉義,參訪網路賣家東京著衣的物流中心,現場不乏政治線媒體到場搶問熱門議題,甚至發生推擠與口角,不過馬英九參訪一結束,就快步離開現場。

下午東京著衣的參訪行程,看來是馬英九為了宣傳兩岸服務貿易協議而來,整個行程馬英九待滿一個小時,完整走完收單、揀貨、包貨的網購出貨歷程,看到兩位七年級的創辦人鄭景太、周品均,馬英九以「大開眼界」形容網路購衣竟然如此平價,以及讚賞年輕創業家的拚勁,他向創辦人周品均提問:「服貿協議對網路業者的影響?」周品均回答:「服貿協議基本上我們是受惠的,我們將來可在福建設立股權55%的合資公司,申請ICP許可,經營自己的網站才能完整呈現品牌精神。」

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圖說:創辦人鄭景太與周品均陪同總統馬英九,實際體驗網路零售商的揀貨過程。

東京著衣創立於2004年,員工從當年的2人增加到超過300人,物流中心從4坪小房間拓展到占地4200坪,偌大的廠房整齊排放著30排貨架,將一年出貨量從去年的600萬件提升到1200萬件。物流中心全面電子化,不但利用iPad進貨驗收更自行開出E-Tag電子揀貨系統,利用感應裝置配對揀貨,預計新系統可提供台灣市場未來三年所需,並處理目前來自全球25國的海外訂單。鄭景太表示,「2012年營收已達新台幣20億元,物流中心啟用之後,效能增加一倍。期望2016年能突破50億元。」

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圖說:啟用大半年的物流中心周邊還有許多空地,擁有不錯的擴充彈性。

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圖說:設有客服中心(上圖)、分貨(中圖)、包裝(下圖)等區域,採用電子化設備協助。

東京著衣現階段海外訂單前三名地區分別是:泰國43.8%、新加坡19.7%、印尼12.4%,目前因為東南亞淡馬錫集團、日本三井集團兩股東的地緣關係,將會先在新加坡與日本開啟業務,負責統籌海外布局的營運長兼副總經理郭奕麟表示,「目前確定發展的是新加坡與日本東京,新加坡可能會在ebay開店,日本則是在樂天市場開店,希望都能在第四季完成布局。」

規劃進入海外市場的步驟和台灣市場相同,都是先在開店平台開設賣場,再布建自有銷售網站,鄭景太表示,「目前海外市場營收佔總體營收的5%,希望明年能達到15%的目標。」

8月新到任的郭奕麟是雅虎奇摩前拍賣業務部總監,是東京著衣繼聘用露天拍賣前營運長黃文貴之後,二度邀請到EC平台老將加入團隊,郭奕麟笑說,「在平台工作久了,就想嘗試經營品牌,因為品牌才是未來最有發展潛力的EC項目。」隨著電商老將的轉戰,可以看出網路品牌越來越有規模,也吸引越來越多專業人才。

 

【採訪後記】

馬英九首次大動作現身網路賣家物流中心,現場有個議程是馬英九向賣家提問,第一個問題是:「為什麼取名東京著衣?而非嘉義著衣」,現場一笑,第二個問題是:「這個事業是怎麼開始的?」關於創辦人向媽媽借錢五萬元的小故事,現場再度一笑,接下來提到:「為什麼可以賣這麼便宜」、「我自己上網瀏覽,發現為什麼都是賣女裝的賣家呢」、「年輕人創業潛力無上限」,現場還是一笑,這時小編就有點笑不出來了,雖然總統參與行程非常投入、也很有誠意,不過台灣網路賣家產業發展至少已有十年,這是這一個世代白手起家的方式,吸引一大群充滿熱情與創意的,但我們的總統顯然對他們非常陌生,對這個產業非常陌生。雖然小編可以想像總統需要了解的事務非常非常多,不過身為促進網路產業發展的媒體,真的有淡淡的憂傷。

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圖說:交流時間簡短,看到年輕創業家有一點緊張的台風,馬英九輕拍了他的肩頭幾下,給予鼓勵。

現場還有一個議程是反過來,由東京著衣向總統提出建言,鄭景太提出三個意見:第一網路賣家課稅標準為月營收20萬元,站在鼓勵創業的立場,期望可以將課稅門檻上調,或是網路企業的營業稅調低;第二點是網路頻寬不足,影響網路企業發展腳步,例如他們想放多放商品影片,也會擔憂消費者瀏覽的困難;第三點是期望政府設有專責單位協助台商在中國遇到的經營問題。

小編覺得建言深度雖然不及許多網路大老,但還算適切,但協助回應的政府官員就有點…(就不提是哪幾位官員回應了),官員回應:台灣營業稅已經低於鄰近國家、頻寬問題現在4G已在推行、專責單位設在經濟部的台商服務中心。

也許對政府單位來說,網路產業只不過是小小小小的小角色,可能比不上兩兆雙星之類營收規模很大的產業,他們認為網路就該跟實體世界採用一樣的標準:營業稅、課稅門檻…,但我們想說的是,台灣的下一個黃金產業是什麼?我們的政府想像在下一個30年帶動經濟發展的產業是什麼?網路產業現在雖然很小,不過卻匯集了最勇敢、最有創意、最敢衝的一群人,難道這個產業不該扶持與鼓勵嗎?扶持與鼓勵怎麼會是「與實體產業一樣」當做解答?這些年過五十、鮮少上網的政府官員,可以多了解你們的孩子或孫子是如何生活的嗎?

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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