沒有幕後團隊,哪有幕前明星──科技業的品牌、代工迷思
沒有幕後團隊,哪有幕前明星──科技業的品牌、代工迷思
2013.09.17 | 科技

*2013.8.29 **施振榮答覆記者詢問宏碁被併購的傳聞時,表示:『順其自然』。*

2013.9.3  Nokia 宣布出售手機部門予 Microsoft

2013.9.4  宏達電股價跌破140元,再創八年來新低。

四年多前筆者寫過一文,認為大家過於貶低代工、美化品牌。時至今日,這樣的迷思有增無減,但現在應該是再談談國人長久以來對品牌勝過代工的迷思的很好的時機了。
 

微笑曲線

自從施振榮在1992年提出微笑曲線,用附加價值的高低將 IT 產業區分為研發、製造、行銷之後,這個模型就成為國人評判代工與品牌兩種不同營運模式時最常使用的理解方式。而代工廠毛利率逐年下滑的事實,加上國外品牌的成功故事,似乎更印證了施振榮的真知灼見。於是社會開始形成鄙視代工、尊崇品牌的輿論。每每討論台灣產業轉型之路時,其中不言而喻的意涵幾乎都是指對品牌夢的追逐;即便不全然如此,至少也都是一面倒地認為應該揚棄代工之路,轉往它處。

[![](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/Smile_curve.png "Smile_curve")](http://yowureport.com/wp-content/uploads/2013/09/Smile_curve.png)**施振榮提出的微笑曲線。**圖片來源:[維基百科](http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BE%AE%E7%AC%91%E6%9B%B2%E7%B7%9A)

然而代工真的毫無價值­而不應戀棧嗎?品牌又真的如此美好而應全力追逐嗎?本文即試圖分析國人普遍對於代工與品牌的各種迷思。

迷思一:品牌的利潤遠高於代工 

我們就拿國內兩大代工廠鴻海、廣達與兩大品牌廠宏碁、華碩來比較看看吧。

稅前純益率上一季 2012 2011
鴻海2.85% 3.03% 2.97%
廣達2.94% 2.85% 2.93%
宏碁-0.69% -0.61% -1.56%
華碩3.90% 4.87% 5.24%

資料來源:證交所公開資訊觀測站

宏碁不但利潤比代工廠低,甚至還虧錢。其大力鼓吹品牌的創辦人施振榮如今倒是對放棄宏碁抱著「開放的態度」,還真是諷刺啊!華碩雖然的確有較高的利潤,但也沒有想像的高,而且稅前純益率仍有持續下滑的危險。相對地,代工廠已守穩在3%左右。

或許有人會說那是筆電產業比較特殊,好吧,那就來看最夯的手機產業吧。宏達電的跌勢更恐怖!

稅前純益率上一季 2012 2011
宏達電2.16% 6.73% 15.33%

資料來源:證交所公開資訊觀測站

等等!你說,怎麼不拿蘋果與三星這兩家成功品牌來比較?沒錯,這兩家公司的確賺了很多錢,但目前全世界的手機品牌也就只有這兩家賺錢。而這一點正可以帶出其他兩個迷思。
 

迷思二:代工只能賺辛苦錢,品牌才能創造價值

第一句可能沒錯,第二句卻不一定對。其實不只手機品牌只有兩家公司賺錢,其它產業也幾乎都只有前兩大能賺到錢,才有所謂的品牌價值。例如 Nikon 與 Canon、麥當勞與肯德基、可口可樂與百事可樂 . . . 。以剛被收購的 Nokia 手機部門為例,其收購金額(也就是認定的價值)相當於2012年營業額的0.3倍。而鴻海與廣達目前的市值則分別相當於2012年營收的0.25倍與0.26倍。

也就是說,如果你的品牌不是前二名,恐怕也無法創造出多少品牌價值。

迷思三:代工被取代性高,品牌才可長可久

一般大眾往往誤以為代工不過就是組裝,沒啥技術性可言,所以誰都可以做,以至於競爭激烈,容易被取代。其實代工廠也涉及許多技術與研發,更涉及全球物流、服務等複雜的後勤支援,可不是阿貓阿狗都做得來。

而品牌真的就比較長久嗎?這一點在 IT 產業恐怕無法成立。Nokia、Ericsson、Motorola、IBM、Compaq、Toshiba、Sony 都曾經是手機、PC、電視等品牌的霸主,但才幾年就被後來者取代?其競爭之激烈反遠超過代工產業!至於那些曾在十大品牌之內,而今卻已沒人記得的品牌更是不計其數。誰說品牌就比較長久了?反而幫他們生產製造的代工廠至今還活得好好的,還繼續賺錢哪!

那麼,我們可以對上述三個常見的迷思作個簡單的總結了。

迷思一:品牌的利潤遠高於代工

事實:是的,但只有極少數的成功品牌享有高利潤。

迷思二:代工只能賺辛苦錢,品牌才能創造價值

事實:是的,但品牌價值的保存期限往往很短。

迷思三:代工被取代性高,品牌才可長可久

事實:是的,但只見於食衣住行這些民生產業。回顧 IT 產業的歷史,幾乎都是曇花一現。

所以施振榮的微笑曲線只有勾勒品牌的美好幻象,而沒有指出相對的代價。微笑曲線的縱軸除了是利潤或價值,也應該填上風險與陣亡率。結果造成社會大眾對品牌的過度憧憬與對代工的不當偏見。

李宗盛在第一屆「超級星光大道」頒獎時,語重心長地對參賽者說道:『巨星並不是構成這整個音樂產業最主要的人 . . . (幕後工作者)是這個行業撐起巨星的手。』鼓勵參賽者不一定要一心只想當明星,也可以投入幕後。

IT 產業跟音樂產業很像,成功品牌固然像搖滾巨星一樣光芒萬丈,卻也往往迅速殞落;而代工就像幕後工作是永遠都存在的。我們樂見台灣也能出現世界級的品牌,但追逐品牌夢的同時無須放棄代工,更不應該鄙視代工業。做代工或拚品牌只是選擇了在整個產業的不同定位,兩者都有其價值與生存之道,都值得我們尊敬。

轉自有物報告/張瑞棋

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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