倒數計時!臺北邁向世界設計之都  國際評審抵臺進行最後評選
倒數計時!臺北邁向世界設計之都 國際評審抵臺進行最後評選

臺北市政府爭取2016世界設計之都頭銜已進入最後評選階段,國際工業設計社團協會(Icsid,The International Council of Societies of Industrial Design)世界設計之都執行委員會代表:來自加拿大籍的秘書長Ms. Dilki de Silva及丹麥籍的理事Mr. Nils Toft,已於9月11日抵臺展開為期兩天的實地訪察。

在首日(9/12)的設計師之夜晚宴活動上,Icsid理事Nils Toft表示:「世界設計之都的計畫是希望能夠整合設計師的聲音,展現設計的價值,臺北在爭取申辦的過程中,已充分展現設計的能量,並期待臺北能夠有機會成為2016年的世界設計之都。」

Icsid秘書長Ms. Dilki de Silva更特別提到,此次爭取2016世界設計之都,在第一輪的爭取過程中,共計有超過38個城市表示有興趣爭取。同時,也有2個城市因為投件流程及時間延遲未能符合Icsid的標準而退出。Dilki認為:「臺北在第一輪競爭的過程中脫穎而出,主要是因為臺北是此次競爭城市中,唯一完全符合Icsid爭取設計之都的所有條件,同時,不管是投標書的呈現或是競選影片,都已經完整展現作為設計之都的決心和設計實力,整體表現讓初選委員相當驚艷!」

Icsid秘書長Ms. Dilki de Silva致詞時表示:「臺北已具備申辦世界設計之都的條件」

 Icsid秘書長Ms. Dilki de Silva致詞時表示:「臺北已具備申辦世界設計之都的條件」

 

評審****:****「臺北已具備申辦世界設計之都的條件」

此次來臺進行實地訪察行程為第二階段評選的重點,主要是為了勘查舉辦設計之都官方活動的場地、設計導入城市各項亮點計畫,並與執行團隊密切互動、討論2016世界設計之都系列活動規劃事宜。首日(9/12)在臺北市市長郝龍斌親自出席的帶領之下,臺北市副市長陳雄文、文化局長劉維公、衛生局長林奇宏以及都更處處長林崇傑,與評審雙方對於2016世界設計之都的願景與規劃進行分享與討論,我方特別表達申辦2016世界設計之都的決心與實力,並完整詮釋過去一年來臺北努力將設計導入城市治理的成果,和未來申辦世界設計之都的規劃與願景;Icsid方面,則是特別提出過去和臺北市及台灣創意設計中心合作的經驗,讓Icsid對於臺北申辦2016世界設計之都更具信心。尤其是臺北市曾於2011年成功主辦世界設計大會(IDA Congress),吸引來自全球25個國家、超過3,000名以上的設計師,已為大型設計活動立下典範。然而,Icsid也特別提出,WDC並不僅僅是一個活動,WDC的計畫除了辦理八大官方活動外,Icsid更強調建立設計的價值,並彰顯設計師的專業,尤其是在公共建設和服務上,真正使城市透過設計導入創新,使城市能夠再度活化再生,產生新的生命力,這也是Icsid在推動設計之都的價值核心和主張。

 

國際評審停留臺北兩天****了解在地設計力量

實際參訪企業、文創基地****令評審印象深刻

為了讓國際評審感受臺北設計產業以及設計師的創新能量,第二天(9/13)上午特別安排評審前往華碩電腦、和碩科技及URS21中山創意基地進行企業參訪。華碩電腦由華碩設計中心協理楊明晉進行接待,除了介紹其在3C科技上不斷推陳出新的創新設計品外,還特別讓評審進入鮮少開放參觀的「華碩環境暨可靠度實驗室」(ASUSTek Environment & Reliability Test Laboratory),引起評審,同時也是工業設計師的Nils Toft高度興趣,頻頻提問想了解更多;和碩科技則安排參觀PEGACASA系列產品的展示空間,對於能夠善用台灣原生竹材,並結合和碩機電製造能力,推出一系列精緻的辦公文具及生活用品,評審們都感到相當驚艷。

接著,評審來到孕育年輕設計師能量的URS21中山創意基地,儘管來過臺北多次,但兩位評審都是第一次參觀本基地設計師工作室,與年輕的設計工作者近距離交流接觸,不管是擅長設計戶外活動產品的器研所,或是每年辦理台灣設計師週的台灣設計師連線,短暫的交談分享中,讓評審們大大感受到臺北堅強的設計實力,以及年輕設計師經營品牌與推廣產品的熱情與能量。

下午則是來到松山文創園區參觀「2013台灣設計展暨台北設計城市展」,包含Nova Design未來科技產品、臺灣在地居家器物設計品牌有情門等10多家的情境展出,和以「不斷提昇的城市(Adaptive City)」為主題的台北設計城市展,在策展人龔書章的導覽下,評審們細細了解近年來臺北市如何將設計導入公共政策當中,透過社會設計來進行城市的改造運動。

訪台的最後一站,評審參觀新開幕的誠品松菸店,融合了書店與設計商場,網羅全臺在地時尚、產品、工藝設計師品牌、產品與工作坊,讓他們眼睛為之一亮,並在誠品董事吳明都的款待下,品嚐了各式各樣不同種類的臺灣茶以及知名的吳寶春麵包,因為時間有限,無法好好逛每一個樓層,讓評審們紛紛表達希望下次有機會一定要再來一趟購物之旅!

評審參觀華碩電腦 

評審參觀華碩電腦

 

評審參觀URS21設計師工作室

 評審參觀URS21設計師工作室

 

預計****11****月中旬公布決選結果

臺北申辦****2016****世界設計之都****倒數計時

臺北市政府文化局表示,臺北市從去(2012)年初開始啟動世界設計之都系列計畫,以「Adaptive City:Design in Motion(不斷提昇的城市:設計實現市民生活願景)」作為申辦主軸,強調以人為本(Design is People)的精神,號召各領域的設計師、專業人士、市民,共同投入設計導入市政的集體合作模式。

除此之外,今年辦理的「城市設計工作營」的活動,特別邀請Icsid現任理事長Soon-In Lee及下任理事長Brandon Gien出席擔任講師,活動過程中Brandon Gien還特別表示:「臺北充滿成為世界設計之都的潛力!臺北擁有成為世界設計之都的所有元素!」加上這次執行委員會代表的參訪,對臺北的設計活力和實力留下深刻印象,預計其經過多方綜合評量和考察後,將於10月份正式向決選委員會進行報告,並於11月18日在加拿大蒙特婁正式宣告2016世界設計之都的決選結果。

左起中華平面設計協會理事長 楊佳璋、臺北市文化局局長劉維公、Icsid理事Mr. Nils Toft、Icsid秘書長Ms. Dilki de Silva、台灣創意設計中心代理執行長 林鑫保、中華民國室內設計協會理事長 王玉麟、中華民國工業設計協會理事長郭介誠

左起中華平面設計協會理事長 楊佳璋、臺北市文化局局長劉維公、Icsid理事Mr. Nils Toft、Icsid秘書長Ms. Dilki de Silva、台灣創意設計中心代理執行長 林鑫保、中華民國室內設計協會理事長 王玉麟、中華民國工業設計協會理事長郭介誠

 

 評審參觀《2013台灣設計展暨台北設計城市展》4號倉庫

 評審參觀《2013台灣設計展暨台北設計城市展》4號倉庫

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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