全方位i 智慧經紀團隊 打造虛實整合最佳服務
『總是為客戶多做一點』，這是永慶房產集團孫慶餘董事長常掛在嘴邊的一句話。深耕台灣25 年，全台已達千店規模，董事長孫慶餘總是以深具前瞻性的獨到策略，不斷創新，將數位科技導入看似傳統的房仲產業，帶領永慶成為房仲業界的科技標竿，更引領台灣房仲業從傳統走向雲端的新型態數位服務模式！
大膽前瞻 永遠走在趨勢之先
以往，房仲業都是採用雙腿走馬路的傳統服務模式，永慶孫慶餘董事長卻慧眼獨具，領先一步看到了網路科技與行動商務的時代已然來臨；在創業初期，永慶僅有五家服務店面，而孫慶餘就投下巨資添購電腦設備，試圖發展房仲業專屬的管理系統，這是永慶房屋一路建構優質數位服務力的信念。
在孫慶餘「網路決定速度」的精準眼光與前瞻思維下，永慶2000 年率先與中華電信合作，首開房仲業採用ADSL 寬頻網路之先河，推出「聯賣捷運系統」；2002 年，台灣房市大環境並不景氣，永慶房屋卻毅然推出「PDA 一分鐘配好對」，透過PDA 提供e 化配對服務；雖然最終因當時PDA 空間容量有限及網路速度過慢，數千萬投資付諸流水，但永慶並未因此停下創新的腳步。同年，孫慶餘繼續成立永慶房仲網，將物件上架，同時開放全台同業使用，方便消費者一次查詢。
「影音宅速配」、「拖曳式地圖」奠定科技房仲地位
2003 年SARS 疫情爆發，大家不敢出門看屋，一位永慶經紀人以DV 拍下屋況寄給客戶，讓孫慶餘看到房仲產業的新契機，並於永慶房仲網推出全台首創的「影音宅速配」，在Youtube尚未形成風潮的年代，消費者就可透過網路直接線上影音看屋，加上2007 年推出的可直覺操作「拖曳式地圖」房屋搜尋功能，一連串e 化服務讓永慶房屋及永慶房仲網成為台灣「科技房仲」的代名詞，更顛覆了房仲業過往的服務型態，開啟房仲網路服務新紀元。一路走來，孫慶餘總是大膽嘗試、求新求變，不斷超越自我，就是為了帶給消費者更好、更便利的看屋新體驗。
數位思維 帶動傳統服務模式升級雲端
不只善於運用科技為傳統服務業加值，孫慶餘也十分了解房仲服務的本質與消費者的實際需求。為打破資訊的不透明，永慶於2007 年率先全面公開「成交行情」，比實價登錄政策還早實施；而甫於2010 年成立的好房雙媒體--好房網www.housefun.com.tw 與《好房雜誌》，則是改變產業服務模式的另一項重要里程碑。永慶整合虛擬空間與實體媒體，創新服務平台，打造經紀人轉型為「在地房產顧問」，協助處理客戶在房產住居上的需求，強化房仲業與消費者間更深更廣的服務關係，也建立起房仲業雲端服務架構。永慶的種種科技創舉，現今許多已成為房仲業界的必要配備，孫慶餘的大膽創新更為產業立下數位服務新典範。
2010 年永慶房屋推出橫跨iPhone、iPad、Android、Mango、Windows 三大手機系統的行動看屋APP 軟體-「行動宅速配」，讓網路服務從電腦延伸到手機。2011 年更啟動了「行動服務」雲端科技新紀元，讓經紀人搖身一變成為24 小時全天候、全方位服務的「i 智慧經紀人」，再次在業界創造話題、引發震撼。
虛實整合 「i 智慧經紀人」開啟行動服務新紀元
將傳統實體店面服務轉化到iPad等行動裝置上，再透過網路連接雲端資料庫，「i 智慧經紀人」隨手即可取得永慶25 年來累積的房產資料庫及最新市場趨勢、商圈特色等資料分析，並在第一時間為客戶提供服務，協助客戶掌握完整詳實的專業資訊。只要動動手指觸控螢幕，每一位房仲經紀人都成為一個獨立服務據點，不但大幅增加與消費者的接觸面，也強化了永慶團隊的專業力與服務力。永慶多年來持續耗費鉅資打造的數位科技服務，帶動了房仲經紀人的轉型升級，更為台灣開創產業新模式。
「好房快租APP」甫上線衝第一
一次又一次樹立典範、引領趨勢，孫慶餘的下一步又將如何引領房仲業邁向數位科技的雲端時代？始終抓準服務的核心在於消費者實際需求，永慶再次投入資源，打造以「社區通、在地通、生活通」來解決消費者生活困擾的好房網，並於去年推出「好房News」，在全臺各地派有新聞記者，每月提供三千則囊括自產與各大媒體的房產新聞。最新的「好房快租APP」服務，近日甫上線就衝上iOS 生活風格類第一名、Android 最新熱門免費排行榜第一名（註），可以預期的，總是「為客戶多想一點、多做一點」的孫慶餘，將再掀房仲業雲端行動服務的新頁！
註:「好房快租APP」在iPhone APPSTORE 列為生活風格類別- 免費排行第 1 名，時間為6/9-6/15；在Android Google Play 列為生活品味類別－最新熱門免費項目排行榜第1 名，時間為6/11-6/13。