台灣網路資訊中心（TWNIC）發表2013年台灣寬頻網路使用調查，曾經使用寬頻網路民眾比例為77.44%，人數達到1609萬。全國使用寬頻網路的家戶數則達到688萬戶，比例達84.04%。總統馬英九2011年曾承諾，2013年底前要實現100M寬頻全面到家戶，但交通部則指出，這項目標現在看來難以實現了。
交通部郵電司司長鄧添來表示，政府原定的「100M寬頻全面到家戶」目標，可能難以到達，目前在中華電信的努力下，已使85%家戶都能使用100M寬頻，「但實際的裝機使用率卻零零落落，」鄧添來說，希望應用業者能盡快刺激需求面，一但有需求，電信業者拚了命也會加速建設。
TWNIC調查顯示，個人及家戶上網成長已趨於穩定，但行動上網人口比例增加，尤其是過去對科技投入較低的中高齡族群，由於行動裝置更貼近人性，提升他們上網的意願，55歲以上的上網人口比例已經由2003年的7.99%成長至今年的38.52%。
曾經上網民眾（調查範圍為12歲以上）在今年上半年達到79.18%，人數達1645萬人。全國可上網的家戶數達到694萬戶，比例達84.81%，近半年曾經使用行動上網的民眾人數為854萬人，較去年增加15.22%。顯示在台灣，行動上網的成長快速，並且已經成為主要的上網方式之一。
由民眾所使用的上網設備發現，桌上型電腦已經連續三年呈現下滑的趨勢，手機及平板電腦的使用比例在近兩年呈現明顯上升趨勢，與去年同期相較，使用手機的相對次數由去年的32.25成長至今年的54.11，使用平板電腦的相對次數由去年的11.84上升至今年的26.34。
另外，由近半年上網人口的年齡層中發現，45至55歲人口中有80.88%曾經上網，比去年同期成長10.09個百分點；55歲以上高年齡層上網比例由2003年的7.99%成長至今年之38.52%。顯示因上網方式的便利多元，及上網設備的容易操作，而逐漸吸引原來較不容易觸及的中高年齡族群。