風格社會 當你會為買一組刀叉而左顧右盼之時,我們就進入了風格社會

2006.05.01 by
數位時代
風格社會   當你會為買一組刀叉而左顧右盼之時,我們就進入了風格社會
看到文章的標題,讀者可能會問,親密是個人私密世界的事務,如何跟社會發展的競爭力扯上關係?可是,如果我們仔細觀察現今的消費市場,將會發現到,在...

看到文章的標題,讀者可能會問,親密是個人私密世界的事務,如何跟社會發展的競爭力扯上關係?可是,如果我們仔細觀察現今的消費市場,將會發現到,在今日,愈具有親密價值的商品,愈能成為消費者渴望的對象。能夠創造親密空間的消費場域,不論是實體世界的Motel與夜店,或是虛擬世界的交友網站,常常會出現龐大的人潮。以親密關係為內容元素的消費產品,如書籍、CD、電視節目、電影等,經常就是收視率或是銷售排行榜的常客。一旦產品成為人們想要親密的對象,或是成為能夠讓親密發生的媒介,此一產品往往具有其他產品所沒有的市場優勢。
親密產品的優勢是建立在於二大基礎之上:一是感動,另一則是分享。親密產品具有可以打動人心的產品內容,而且能夠產生集體的渲染力。也因此,親密產品將會創造出來其他產品所沒有的深層體驗,以及發揮出來驚人的市場規模爆發力。親密產品的優勢是來自於親密的特性。親密不是單純的感官享受,而是充滿情緒與情感的。能夠讓人感動的人事物,往往會讓人處於身心的投入狀態,產生難以忘懷的體驗與記憶。親密不是單向的感受,而是兩個人或是兩個人以上雙向的共同感受。一個穩固的親密關係是奠基於人與人之間的分享,而不是個體的陶醉。
我們必須將親密視為是一種可以供企業經營運用的資本,也就是說,它是一種可以被累加的資源。其資本的高低,影響到企業的競爭力。親密資本愈高的企業,其產品愈能夠感動人,愈能夠引發廣大消費群體的共鳴。然而,親密資本的累積方式不是靠賣弄風騷或是感官誘惑,而是感人的故事、高度的誠意、體驗的空間等。

現代人表現親密的強烈慾望

人們對於親密的渴望之所以愈來愈強烈,是因為現代人特殊的生存情境。隨著網路、手機等溝通工具的普及,今日人與人之間的互動愈來愈便捷,彼此之間的接觸也愈來愈頻繁。然而,雖然人與人之間的物理距離愈來愈近,但這並不等於彼此之間的心靈距離愈來愈接近。相反的,成千上萬的人「共同出現」在大型的購物中心、或是大眾的交通工具,但彼此卻都是互不認識的陌生人。消費產品成為現代人心靈之間的最短距離,現代人建立親密關係的重要媒介。
然而,值得注意的是,親密產品在現今消費市場上的興盛,並不完全是因為現代人愈來愈寂寞、越孤單。事實上,相反的,現代人在親密關係上不想扮演「被動接收」的角色,而是更喜歡「主動給予」。現代人很想要讓別人知道,其具有給人親密感受的能力。換句話說,並不一定是因為現代人感到空虛,而是因為現代人比前人更喜歡表現親密,讓當代親密產品的市場不斷擴大。這樣的慾望讓我們在跨年倒數短短的一小時之內,發出400萬則簡訊。台灣人愈來愈想要表現親密關係,親密產品的需求會愈來愈強。

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