【社群行銷】2013年9月份人氣粉絲團觀測|數位時代 BusinessNext

本期觀測的粉絲頁中，排名變化最大的就屬資訊科技類的粉絲頁了。其中又以『Samsung Mobile Taiwan』、『HTC Taiwan』、『Sony Mobile TW』，以及『Nokia智慧娛樂圈』這四個手機大廠的粉絲頁的表現最為亮眼。

排名大躍進的原因為何？答案很簡單：新款手機的發表。除了Samsung的Note 3（還有穿戴裝置Gear）、Sony的Xperia Z1與Nokia的Lumia925等新機種外，HTC則是限量Hello Kitty款Butterfly s，成為粉絲團本月的強打主題。如果再細部觀察各個構面表現，四個粉絲頁綜合分數排名的提升，主要乃歸功於「傳播度」與「參與度」，也就是粉絲頁內外討論及互動熱度的增加；顯示新機發表與宣傳發揮了實質的效果。

即使都是新款手機的發表，但不同廠商在各自粉絲團上的宣傳方式卻各有千秋。Samsung透過粉絲團進行新品發表大會Samsung Unpacked的線上轉播，同時介紹各種新產品的實測，藉由提供最新資訊及產品介紹來帶動粉絲們的討論。Sony雖然也同樣線上轉播新品發表會，但比起新品實測，它更偏重透過粉絲頁上舉辦手機抽獎活動來吸引粉絲來與好友分享。HTC則選擇透過名人代言來推廣品牌，除了名人堂外，本月還有小勞勃道尼、五月天，甚至也推出Hello Kitty的限量款。為了主打新機的優異拍照功能，Nokia的宣傳手法則偏重實測及體驗，也順勢舉辦為期近一個月的夜拍照PK活動，也確實成功地吸引許多粉絲的參與。

不同的行銷手法除了反映各自的產品特色外，也是不同企業個性的表現。就所觀測數據而言，這四家業者在粉絲團的行銷手法，確實成功吸引粉絲們的目光，引領互動及分享，進而也在本月取得不錯的排名表現。

Box1：手機品牌社群大車拼

	Samsung MobileTaiwan	HTC Taiwan	Sony Mobile TW	Nokia智慧娛樂圈
關注度排名	35 (+1)	54 (-1)	76 (-2)	280 (+4)
參與度排名	30 (-4)	33 (+6)	38 (+14)	90 (+194)
傳播度排名	50 (+21)	57 (+20)	59 (+23)	156 (+113)
綜合排名	28 (+12)	39 (+11)	46 (+18)	149 (+124)

Box2：人氣粉絲團參與度進步Top10

粉絲團名稱	進步名次
Johnnie Walker	134
粉獅團	82
IKEA Taiwan 宜家家居粉絲團	64
小阿姨午後咖啡昼間の咖啡粉絲俱樂部	57
田原香	53
MOS Burger 摩斯漢堡「癮迷」俱樂部	46
美食情報粉絲團 food Info	45
7-ELEVEN愛世界	38
La Vie 設計美學站	37
BMW Taiwan總代理汎德	35

Box3：人氣粉絲團傳播度進步Top10

粉絲團名稱	進步名次
Johnnie Walker	153
IKEA Taiwan 宜家家居粉絲團	137
QUEEN FASHION SHOP	120
TOYOTA Taiwan	101
蘇格登單一麥芽威士忌	56
udn買東西	50
VOGUE Taiwan	47
7-ELEVEN愛世界	45
PG美人網	43
BMW Taiwan總代理汎德	40

評選：採用資策會創新應用服務研究所所開發Facebook社群監測服務機制。依據關注度、參與度、及傳播度三項指標，於2012/09/01~2012/11/30 期間，透過FB Graph API方式，取得三項指標粉絲團塗鴉牆公開資料。收集相關數據，經過Log對數轉換，並進行常態分布校正後，進行總合評分，選出前一百家的人氣粉絲團。各指標說明如下：

關注度：粉絲團目前有多少粉絲按讚
參與度：粉絲團的粉絲中有多少人是會積極參與回應粉絲團的發文
傳播度：粉絲團的粉絲中有多少人會將粉絲團的發文再分享傳播出去

本期最後收集資料時間:2013/09/15

本期統計區間:2013/08/11~2013/09/10(一個月)

本期粉絲團數量:512個

Top100完整榜單： https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudExxNjRldkhQUGxCOG96dmRRWHRBUHc#gid=0

打開瀏覽器、觀看串流影片，看似日常的上網行為，背後其實仰賴一套套國際網路標準運作。當網路技術持續演進，台灣除了採用這些標準，能不能進一步參與它們形成的過程？

「即便有很多事情可能要做10年才會有效果，但我想我們應該擔任這樣的角色。」TWNIC執行長余若凡指出，台灣硬體產業在全球已有亮眼成果，但對底層網路技術與國際標準的關注、參與仍有成長空間。對TWNIC而言，除了管理「.tw」、「.台灣」網域名稱與台灣IP位址資源，也希望成為台灣與國際網路社群之間的橋梁。

這也是TWNIC與國立虎尾科技大學合作舉辦IETF研習課程的背景。從IETF組織運作、RFC標準形成，到IPv6-only等新一代網路技術，課程不只協助參與者理解國際標準，更希望培養實際參與與落地的能力。透過這場合作，TWNIC也試圖串起國際社群、校園人才與產業需求，讓台灣從採用標準，進一步走向參與標準。

硬體做到世界級，下一步讓台灣人才走進標準制定現場

IETF（Internet Engineering Task Force，網際網路工程任務組）作為全球網際網路技術標準形成的重要場域，許多技術規範最終透過RFC文件發布。對TWNIC而言，台灣若能讓更多企業、學校、研究者與工程師參與，不只能更早掌握國際網路技術變化，也有機會把台灣經驗帶進國際討論。

TWNIC因此一方面把國際議題帶回台灣，另一方面也把台灣人才送出去。透過TWNIC Academy學員計畫，每年資助8位學員參與重要國際組織，時間長達一年；部分學員返台後更自主形成社群，近期一場交流活動便吸引近40位參加，背景從網路工程延伸至政策、法律及社會科學。「我們希望最終有更多人可以參與。」余若凡說。從在台培訓、實際參與國際組織到返台形成社群，TWNIC希望讓人才培育不只停留在單次課程，而能持續累積參與國際標準討論的經驗。

會設定網路還不夠，學校補上「讀懂標準」的能力

但真正想要走進IETF，光是「會用網路技術」還不夠。國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱指出，大學課堂教授TCP/IP或網路設定，多半從教科書或整理過的教材入手；真正參與國際標準討論，面對的卻是RFC等第一手技術規範。

他將其中的差距歸納成三種能力：規範閱讀、實作驗證與技術表達。工程師除了讀懂規範，也要能透過實作與工具驗證實際網路行為，最後以精準的技術英文語言與國際社群溝通。「這三種能力不是短期間就能養成。」蘇暉凱指出，因此需要逐步融入大學與研究所的課程及專題。

這也凸顯學校在合作中的角色，TWNIC負責連結國際社群、技術趨勢與參與機會，學校則把這些標準帶進人才培育與實作現場。兩者合作，才能讓「參與國際標準」從少數專家的工作，逐漸變成年輕工程師可以累積的能力。

IPv6走向主流，校園先成為產業轉型的試驗場

IPv6正是這套合作模式的具體案例。余若凡指出，全球IPv6使用率已正式跨過五成，迎來關鍵轉折。包含越南、捷克等國皆已將全面轉向IPv6排入國家政策時程，主流行動裝置與微軟Windows作業系統也已原生支援。過去許多環境仍採取IPv4與IPv6並行的架構，隨技術、終端與轉換機制逐漸成熟，進一步走向IPv6-only的條件也開始成形。IPv6-only並不代表與既有IPv4服務切割，而是透過NAT64、DNS64等轉換機制維持連線。對產業而言，真正的問題也逐漸從「技術能不能做到」，轉向是否有足夠經驗與信心部署。

為此，TWNIC 從人才培育到校園實作，持續推動 IPv6-only 環境的應用與部署，除了自行建置 IPv6-only Demo Site，也逐步於北、中、南三地拓展示範場域與實作據點。余若凡觀察，相較於企業在商業效益尚未明朗前，對導入新技術往往較為謹慎，校園更適合作為技術驗證與人才培育的場域。透過 TWNIC 推動的實作機制，讓師生在實際環境中理解 IPv6-only 如何運作，一方面培養未來進入產業的人才，另一方面也能累積可供業界參考的部署經驗。對蘇暉凱而言，這意味著學生不能只學會 IPv6 位址格式，更要從網路維運、資安到應用發展，建立面對 IPv6 環境的完整思維。

從Demo Site、教育訓練、技術活動到實作手冊，TWNIC希望逐步降低新技術的理解與部署門檻。當IPv6走向主流，台灣面對的已不只是「網路要不要升級」；如何讓更多人才讀懂國際標準、具備實作能力，甚至走進IETF參與討論，才是台灣從標準「使用者」走向「參與者」的下一步。

TWNIC將於10月29至31日2026年臺灣網際網路研討會（TANET 2026）暨國際計算機會議（ICS）設攤展示，規劃「新世代IPv6-Only Wi-Fi無線網路體驗與建置」及「TWNIC IPv6智慧工作室（IPv6 Smart Studio）」兩大主題。歡迎各界蒞臨參觀與體驗！
詳細介紹請參閱：https://twnic.tw/blog/contents.php?id=253&lang=zh-tw