【社群行銷】2013年9月份人氣粉絲團觀測
【社群行銷】2013年9月份人氣粉絲團觀測

本期觀測的粉絲頁中,排名變化最大的就屬資訊科技類的粉絲頁了。其中又以『Samsung Mobile Taiwan』、『HTC Taiwan』、『Sony Mobile TW』,以及『Nokia智慧娛樂圈』這四個手機大廠的粉絲頁的表現最為亮眼。

排名大躍進的原因為何?答案很簡單:新款手機的發表。除了Samsung的Note 3(還有穿戴裝置Gear)、Sony的Xperia Z1與Nokia的Lumia925等新機種外,HTC則是限量Hello Kitty款Butterfly s,成為粉絲團本月的強打主題。如果再細部觀察各個構面表現,四個粉絲頁綜合分數排名的提升,主要乃歸功於「傳播度」與「參與度」,也就是粉絲頁內外討論及互動熱度的增加;顯示新機發表與宣傳發揮了實質的效果。

即使都是新款手機的發表,但不同廠商在各自粉絲團上的宣傳方式卻各有千秋。Samsung透過粉絲團進行新品發表大會Samsung Unpacked的線上轉播,同時介紹各種新產品的實測,藉由提供最新資訊及產品介紹來帶動粉絲們的討論。Sony雖然也同樣線上轉播新品發表會,但比起新品實測,它更偏重透過粉絲頁上舉辦手機抽獎活動來吸引粉絲來與好友分享。HTC則選擇透過名人代言來推廣品牌,除了名人堂外,本月還有小勞勃道尼、五月天,甚至也推出Hello Kitty的限量款。為了主打新機的優異拍照功能,Nokia的宣傳手法則偏重實測及體驗,也順勢舉辦為期近一個月的夜拍照PK活動,也確實成功地吸引許多粉絲的參與。

不同的行銷手法除了反映各自的產品特色外,也是不同企業個性的表現。就所觀測數據而言,這四家業者在粉絲團的行銷手法,確實成功吸引粉絲們的目光,引領互動及分享,進而也在本月取得不錯的排名表現。

Box1:手機品牌社群大車拼

 Samsung MobileTaiwanHTC TaiwanSony Mobile TWNokia智慧娛樂圈
關注度排名35 (+1)54 (-1)76 (-2)280 (+4)
參與度排名30 (-4)33 (+6)38 (+14)90 (+194)
傳播度排名50 (+21)57 (+20)59 (+23)156 (+113)
綜合排名28 (+12)39 (+11)46 (+18)149 (+124)  

Box2:人氣粉絲團參與度進步Top10

** 粉絲團名稱**** 進步名次**
Johnnie Walker134
粉獅團82
IKEA Taiwan 宜家家居粉絲團64
小阿姨午後咖啡 昼間の咖啡粉絲俱樂部57
田原香53
MOS Burger 摩斯漢堡「癮迷」俱樂部46
美食情報粉絲團  food Info45
7-ELEVEN愛世界38
La Vie 設計美學站37
BMW Taiwan總代理 汎德35

Box3:人氣粉絲團傳播度進步Top10

** 粉絲團名稱**** 進步名次**
Johnnie Walker153
IKEA Taiwan 宜家家居粉絲團137
QUEEN FASHION SHOP120
TOYOTA Taiwan101
蘇格登單一麥芽威士忌56
udn買東西50
VOGUE Taiwan47
7-ELEVEN愛世界45
PG美人網43
BMW Taiwan總代理 汎德40

評選:採用資策會創新應用服務研究所所開發Facebook社群監測服務機制。依據關注度、參與度、及傳播度三項指標,於2012/09/01~2012/11/30 期間,透過FB Graph API方式,取得三項指標粉絲團塗鴉牆公開資料。收集相關數據,經過Log對數轉換,並進行常態分布校正後,進行總合評分,選出前一百家的人氣粉絲團。各指標說明如下:

  1. 關注度: 粉絲團目前有多少粉絲按讚

    1. 參與度: 粉絲團的粉絲中有多少人是會積極參與回應粉絲團的發文
    2. 傳播度: 粉絲團的粉絲中有多少人會將粉絲團的發文再分享傳播出去

本期最後收集資料時間:2013/09/15

本期統計區間:2013/08/11~2013/09/10(一個月)

本期粉絲團數量:512個

Top100完整榜單: https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudExxNjRldkhQUGxCOG96dmRRWHRBUHc#gid=0

 

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