[蘇麗媚專欄] 沙發前的王爺正在換人，發現了嗎？|數位時代 BusinessNext

優質的內容、紮實的服務才能與受眾深度對話，進而產生情感共鳴，也才能吸引消費者的眼球。有好內容，才有口碑，口碑才會累積關注與詢問度。

「開機率」一向是電視產業能否永續發展的關鍵鑰匙，主事者選擇視而不見，頻道業終會成為夕陽產業。至於「核發執照的單位」，不過像個校園警衛，時間到關鐵門，學生討論什麼？學生前景如何？不關我事。

觀眾對這樣的事件，多數不會有感覺。電視圈的風雨，看倌隔著窗子看雨斜，就像超商架上的商品，新商品上架，舊商品下架，消費者有興趣買來試吃，沒興趣，就看看擱著唄。遊走遙控器，一本初衷，只是找好看、想看。

不久前，中國大陸廣電總局有一則報導指出，北京地區電視機開機率從三年前的70％下降至30％，傳統廣播電視收聽收視群體向老年人集中。才三年，開機率掉了40％，多麼可怕的數字。科技發展的背後，總是人性習慣的改變，電視頻道與系統業者若真以為仍是沙發前的王爺，很快地將會失去遙控器。

就像溫室效應，人們接近「媒體」的生態正在悄悄地改變著。「通路」已經不是操控在系統業者了，家有網路，我就是通，這正是數位匯流的基本精神。從收視人口的結構來看，台灣觀眾也正在「等速」流失。

內容品質決定一切。今天，連「品質」的定義也換了，除了好看的東西，即時對話、即時互動、即時分享，還有即時服務，已是年輕族群對一切資訊、視聽娛樂的選擇模式。

「你給不了的，我就『即時』去找！」Facebook迅速竄起，那主動、即時的分享模式，把「社群」範圍一次拉大到全球。更重度的網路使用者，甚至可透過網路數位匯流的互動和即時性，經營屬於自己的頻道，主人是自己，顧客是認同你的人，不必受限「那些人那些事」，這就是「分享經濟」的自由精神。

近日台灣4G釋照議題發酵，包括電信業、高科技產業、百貨業等多位千億富豪陸續站上戰場第一線，忙著競標國家通訊傳播委員會（NCC）發出的4G執照。不過從尚未完成應用的3G，到還沒見個影的4G，過程喊得震天響，這些各產業的龍頭真的準備好了嗎？準備著的只是千億元的硬體建置費用先占著，或者也同時縝密地計畫提供優質內容和服務？

Sony、Google、Intel都在加強內容品質與豐富度，而擁有龐大資源的蘋果欲推出iTV電視也是指日可待。全球幾個電信業者包括歐洲電信公司Vodafone集團，則是收購有線電視業者Kabel Deutschland，進軍電視內容業務。英國電信集團BT進軍體育市場，推出由BT Sport1、BT Sport 2以及ESPN三個頻道組成的「BT體育台」，提供比賽直播服務。

中國幾個視頻網包括：LeTV樂視網、愛奇藝、PPTV、YOUKU優酷網等也都為了豐富內容，而與家電廠商、網購業者、電視台等產業做了密切的跨界合作。

注意到了嗎？優質的內容、紮實的服務才能與受眾深度對話，進而產生情感共鳴，也才能吸引消費者的眼球，多有錢、格式多美、企劃多棒，卻沒有實際內容與服務，那是白搭，有好內容，才有口碑，口碑才會累積關注與詢問度。

消費者無奈做傻瓜許久，但不是真笨，而是沒有選擇。當選擇一多，隨時可以把便宜行事的人給丟掉！至於沙發前的王爺到底是誰？決定權回到消費者手裡，他們的滿意度就會給出正確答案。

[蘇麗媚]

出自

在台灣，投資的第一步往往不是研究市場，而是跑流程。投資人首先要開立證券戶，過程中還得額外申辦一個銀行帳戶作為交割戶，如果同時往來多家券商或涉獵不同金融商品，手上的交割戶就會越開越多，久而久之，資金與投資收益被分散在不同帳戶，不只增加管理難度，一旦忙碌忘了轉帳、交割戶餘額不足，還可能面臨違約交割的風險。

這套交割制度雖然保障了交易安全，卻也讓不少投資人覺得進場門檻比想像中更繁複，投資體驗因此大打折扣。永豐金證券總經理蘇威嘉表示：「永豐金證券很早就觀察到這個市場痛點，在『分戶帳』服務上路後，我們看到一個能夠改善流程痛點、讓投資管理更有效率的機會。」

為此，永豐金證券推出「資金管理帳戶」，以「投資錢包」的概念重新整合投資人的金流，讓投資人透過單一帳戶即可掌握各項投資的資金流入與收益，不必在多個交割戶之間切換，讓投資管理變得更直覺、更便利，也讓投資績效更容易被看見。

創新1》開證券戶不必再加開銀行戶

蘇威嘉進一步說明，資金管理帳戶為傳統證券交易流程帶來三個創新，其中最核心的一點，就是讓投資人能夠直接使用自己原有的銀行帳戶作為交割戶。

目前永豐金證券已串接25家銀行，投資人可以從中選擇慣用帳戶進行綁定，而且整個綁定流程都能透過手機App完成。對於新手投資人而言，開立證券戶後就能直接開始投資，不需要再跑一次銀行申辦交割戶；至於已在永豐金證券交易的客戶，也能改用自己最熟悉、最常使用，甚至具有特殊意義的銀行帳戶進行交割，讓投資相關的金流能在同一帳戶中運作，大幅提升管理效率。

創新2》自動授權扣款、降低違約交割風險

在資金管理帳戶的基礎上，永豐金進一步從使用者體驗出發，以eDDA電子直接扣款授權機制為核心，提供自動授權扣款與入金申請兩大功能，打造證券交易流程的第二項重要創新，不僅省去投資人在不同App間切換的麻煩，也能避免因為忘記轉帳或餘額不足所導致的違約交割風險。

永豐金證券通路事業處副總經理高政雍表示，只要完成自動授權扣款設定，日後投資人在進行台股現貨交易時，系統會自動確認資金管理帳戶的餘額、是否足以支付「台股T+2日交割款」，若餘額不足，系統會自動從事先約定的銀行帳戶將差額轉入資金管理帳戶（投資人須確保約定銀行帳戶內有足夠資金），以確保交割順利完成。

「我們經常看到這樣的情形，交割前一天的帳戶餘額明明足夠，但隔天一早若剛好遇上信用卡、水電費等費用自動扣款，恐會造成交割款不足」高政雍認為，對投資人來說，若因帳戶上的小疏忽而傷及自身信用紀錄，實在非常可惜，因此，永豐金證券希望藉著資金管理帳戶，協助投資人從根本來避免這類痛點。

至於「入金申請」，凡完成自動授權代扣設定，爾後投資人只要打開永豐金證券大戶投 App的資金管理帳戶專區，就能直接點擊「入金申請按鈕」，把資金從綁定的銀行帳戶匯入資金管理帳戶，免額外再透過網銀App進行轉帳程序，且單筆匯入與匯出的上限皆為 5,000 萬元，不僅轉帳更方便，目前更不收取匯款手續費，長久累積下來，可以為投資人省下一筆不小的支出。

(備註：資金管理帳戶推廣期間，申請出金及授權扣款入金之銀行間通匯費用由永豐金證券負擔，惟永豐金證券日後保有優惠方案調整之權利。)

創新3》同時支援證券與複委託交易、資金管理更Easy

資金管理帳戶所帶來的第三項重要創新，是同時支援證券與複委託交易。無論投資人是買賣台股、美股、港股，採取定期定額或定股方式布局美股與台股，甚至進行台股的融資融券、申購競拍、有價證券借貸等交易，都能以資金管理帳戶完成交割；唯海外股票目前僅支援新台幣交付，未來則將視市場需求持續擴充。

過去，台股和複委託交易往往得綁定不同銀行帳戶，導致投資人必須在不同帳戶間反覆調度資金，不僅繁瑣，也容易在忙碌時漏轉、轉錯，增加管理難度。如今，只要透過一個帳戶即可支付所有交易往來，真正從源頭簡化了跨市場投資的資金管理流程。

化身投資錢包，重塑投資人的金流管理方式

蘇威嘉強調，永豐金推出資金管理帳戶服務，不僅是為了優化證券交易流程、提升投資人的操作體驗，更希望重新定義投資人在數位時代的投資管理方式，讓這個帳戶真正化身為「投資錢包」，一來協助民眾將投資資金從日常收支中獨立出來，二來完整記錄投資金流的變化軌跡，使投資績效、資產變動一目了然，還能逐步養成更有紀律、更有效率的投資習慣。

舉例來說，使用資金管理帳戶的投資人，可以再進一步於永豐金證券的豐存股平台，使用股利再投入功能。爾後當股利發放至資金管理帳戶時，只要沒有出金申請，即可將配發股利留在資金管理帳戶中，讓系統協助執行定期定額策略的同時，還能將配發的股利自動再投入市場，確保每一筆投資績效都有望創造複利，成為累積資產增值的一部分，避免發生股利回到日常使用的銀行帳戶後「不小心花掉」的狀況。

（備註：股利再投入功能及適用範圍，依豐存股平台公告為主）

目前，資金管理帳戶上線雖然只有一個月時間，但使用率已突破 20%，顯示投資人對更直覺、整合式的資金管理方式有明顯需求。蘇威嘉表示，未來，永豐金證券將持續優化相關功能並擴大應用場景，讓投資人能以單一帳戶完成資金集中、靈活調度與多市場交易，全面提升理財效率與使用體驗。

為鼓勵更多用戶體驗資金管理帳戶，永豐金證券也設計了「過關打怪」式的互動行銷活動，只要在活動期間完成指定任務，就有機會獲得限量900 元的股票禮品卡，還能參加iPhone17 Pro Max等好禮抽獎。若想提升投資效率、改變過去繁瑣的資金管理模式，現在正是申請資金管理帳戶的好時機。