九月底到十月初，又到了秋末週年慶開跑的時節。也因此，不管是藥妝店、量販店或百貨公司，不少業者都大張旗鼓地在線上或線下推出各種折扣活動來吸引消費者們的目光。接連的促銷訊息宣傳，也確實反映在粉絲團排名成績上，讓「通路平台類」本期的表現最為亮眼。尤其是正逢週年慶檔期的業者，如新光三越台中中港店、台中中友百貨、愛買、家樂福、屈臣氏等等，綜合分數的排名甚至可以一口氣前進百名以上！在持續觀察的三類指標中，又以「傳播度」的上升幅度的整體表現最佳，顯見週年慶發揮話題創造的效果，讓粉絲們樂意”好康到相報”將優惠訊息分享給親朋好友。以下表現最佳的幾個代表性粉絲團：
| **粉絲團名稱** | **關注度**
排名差異 | **參與度**
排名差異 | **傳播度**
排名差異 | **綜合分數**
排名差異 |
| **7-ELEVEN** | -1 | 17 | 3 | 3 |
| **屈臣氏 Watsons Taiwan** | 3 | 36 | 58 | 43 |
| **家樂福 Carrefour Taiwan** | -1 | 9 | 48 | 24 |
| **就是愛買Just a.mart** | 11 | 25 | 213 | 140 |
| **台中****中友百貨** | 55 | 88 | 72 | |
| **新光三越****台中中港店** | 22 | 87 | 192 | 124 |
| **新光三越****台北信義新天地** | -3 | 19 | 123 | 64 |
| **大潤發 RT-mart** | 2 | 84 | 232 | 136 |
| **新光三越****台北天母店** | 2 | 123 | 154 | 100 |
| **新光三越****高雄三多店** | 1 | 129 | 234 | 135 |
表1 通路平台粉絲團排名與變化
一如直覺地，造成熱烈回應的文章不外乎都是「優惠訊息公告」或「留言分享即可參抽獎」之類的互動文章，但在不同類型通路粉絲團所造成的效果可大不相同。超商零售類的粉絲團由於平日便經常有折扣、促銷活動的相關發文，因此週年慶對粉絲的吸引力反而不如”加一元多一件”、”結帳金額85折”等一般優惠訊息。但對將週年慶視為年度銷售重點的百貨公司業者而言，粉絲團上就會將許多展覽、活動，以及”留言參加抽獎”結合週年慶的優惠訊息一起發送，以達到吸引粉絲注意、增加宣傳力的效果。從結果看來，此種策略也頗為成功，讓許多粉絲團的傳播力皆因此大幅提高。至於量販賣場方面，雖然部分業者也標榜週年慶優惠活動，”留言參加抽獎”的發文也吸引不少目光。有趣的是，其他如食譜、”橘子皮的妙用”、”高血壓者應多吃西洋芹”之類的生活小常識，反而卻獲得比週年慶優惠更高的回應熱度。
同樣是週年慶時相近的行銷宣傳手法，所獲得的反應則有大不同，可見同一套手法打天下的行銷策略在粉絲團發文上是可會碰釘子的！因此，充分掌握平日粉絲們的偏好來發文，也積極回應粉絲提出的意見與問題，才是經營粉絲團的最好方法。
人氣粉絲團Top100完整榜單：https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGw3NHMzMEl6MVl0cUdvWVkzaGU5REE#gid=0
本期最後收集資料時間:2013/10/15
本期統計區間:2013/09/11~2013/10/10(一個月)
本期粉絲團數量:512個
資料來源：資策會FIND整理 / S.E.R技術支援
