全家超商挑戰5年成長5成,潘進丁~數位服務發展快

2013.12.19 by
羅之盈
全家超商挑戰5年成長5成,潘進丁~數位服務發展快
全家便利商店今天歡慶25周年,董事長潘進丁喊出「五年營收挑戰成長五成」目標,五年內也將投入至少新台幣100億元的資本支出,強化便利商店本業的...

全家便利商店今天歡慶25周年,董事長潘進丁喊出「五年營收挑戰成長五成」目標,五年內也將投入至少新台幣100億元的資本支出,強化便利商店本業的服務,同時集團旗下餐飲事業全力衝刺兩岸展店,大戶屋最快明年底可在中國大陸開店。

全家揭露下一階段成長策略在於3N,即為本業便利商店聚焦新型態店鋪的發展和改革(NewFormat),將於2016年門市全面更新為新店型;全力衝刺新事業(NewBusiness),為企業集團蓄積第二條成長曲線;跨足中國市場(NewArea),為台灣經營團隊提供新舞台。

潘進丁在記者會中揭露,「全家」下一階段的成長策略在於3N:新店型(New Format)、新地區(New Area)、新事業(New Business)。

圖說:全家董事長潘進丁稱全家夥伴將邁入第二個「創業期」。

關於未來五年超商產業變化,潘進丁提出三點觀察,高齡化與單身人口增加的社會結構改變,改變人們的飲食習慣,第一是超商與餐飲之間的這道牆會慢慢被打掉,未來將會看到兩者有更強結合,第二是數位服務發展更快,數位內容類型廣,包括跨境網購、遊戲點數、電子錢等,第三則是小型店面大型化、大型店面小型化,國外已能看到許多小型門市方便年長消費者就近購買。

關於電子錢、電子錢包、電子票證部分,潘進丁直率表示,「不見得需要自己經營,策略聯盟是最好的方式。」總經理張仁敦說明,「實體卡片或是電子錢能在愈多地方消費愈。,全家是單一通路,利基有限,未來傾向與多個電子錢、電子票證合作。」

因為11月開始與中國淘寶網合作到店取貨服務,跨境物流事務也是業界關心焦點,對於是否會與其他中國購物網站合作同樣模式,張仁敦僅表示都在洽談中,透露不只是中國購物網站,日本購物網站也在洽談之列。

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