2013年,兩岸科技產業變化依舊劇烈。中國三大網路巨頭忙併購,智慧手機新秀小米也喜孜孜迎來Android高管。另一方面,台灣代表性品牌的高層變動,第三方支付及4G布局引起爭論不斷。但無論你對台灣的現狀是失望、觀望或者滿懷期望,網路時代裡,只要願意,人人都能發揮改變的力量。

年度中國頭條 **
**阿里巴巴CEO 馬雲宣布退休,陸兆禧接任


中國最大電子商務集團阿里巴巴創辦人馬雲在2013年初始就丟出一枚震撼彈, 宣布自己將在5月10日淘寶十週年時卸任執行長 ,之後並 宣布由當時的阿里雲OS總裁陸兆禧接任 。不過,宣布卸任後的馬雲依舊忙碌。除了 成立菜鳥網絡科技公司並擔任董事長 、出任中國第三方行動瀏覽器 UC Web董事 之外,年底的網路購物大秀 「雙11」也出現了他的身影

[杭州直擊] 馬雲退休演講:我不會再回阿里巴巴做CEO
[記者部落格] 在杭州直擊過的馬雲
天貓雙11全日成交額350億人民幣,馬雲:學習理解市場力量

 

中國網路巨頭百度、阿里巴巴、騰訊併購

中國網路界三大巨頭百度、阿里巴巴、騰訊在2013年依舊持續擴張版圖。百度不僅在 5月份以3.7億美元收購PPS ,並與旗下的愛奇藝合併, 7月更以19億美元的高價收購91無線公司 ,成為中國網路圈有史以來最高金額的收購案。而電子商務巨人阿里巴巴集團的收購腳步當然也不落人後。從4月以 5.86億美元收購新浪微博18%股份 ,5月以 2.94億美元取得圖資應用公司高德地圖28%股份 ,年底也對 App搜尋引擎Quiexy 海爾電器 進行投資。此外, 騰訊以4.48億美元入股搜狗 後,也讓市值跟著超過千億美元。

●  阿里巴巴入股新浪微博,5.86億美元收購18%股份
●  中國網路圈史上最高金額,百度19億美元收購91無線
●  4.48億美元入股搜狗,騰訊市值看漲逼近Facebook

 

中國小米邁向國際,成功挖角前Android產品副總巴拉

今年最受矚目的智慧手機品牌,除了蘋果、三星、HTC這些熟面孔外,有「CP之王」稱號的小米,顯然也絕對在列。除了因為 接二連三的新產品線 ,另一個重要原因,則是成功 挖角到Android產品副總巴拉(Hugo Barra) 。這支中國土生土長的新創團隊,未來將在巴拉帶領下,進攻國際市場,而 第一站的台灣 ,也取得了不錯的成績。

●  Android副總裁Hugo Barra離職,將加盟中國小米
●  小米3、小米電視登場,Hugo Barra同台亮相

**年度台灣頭條 **

龍頭企業人事大搬風,誰主未來台灣科技浮沉?

2013的尾聲,台灣科技業的有數領頭羊,可說接二連三的經歷人事變動:在智慧手機苦戰的宏達電,過去由執行長周永明一肩獨扛的經營大任, 未來將與董事長王雪紅分工配合 ;而今年 11月再度交棒CEO的台積電 ,原固態照明、太陽能董事長的蔡力行,全球業務暨行銷資深副總陳俊聖,卻也將分別 執掌中華電新董座 ,以及 宏碁全球總裁暨執行長 ,而後者在前董事長王振堂和前總裁翁建仁日前雙雙請辭下,創辦人 施振榮也再度「回鍋」擔任董事長 ,然而,這一波的變動是邁向穩定的開始,抑或象徵更不安的未來,卻沒人知道。

[數位時代234期雜誌]7大改革,王雪紅X周永明 共治突圍
●  張忠謀交棒CEO,劉德音、魏哲家擔任台積電共同執行長
●  宏碁新任總裁暨執行長出爐,前台積電高層陳俊聖出任
 

**最大音樂串流Spotify****、高檔叫車Uber****、網路訂房Airbnb****登台

2013年對關注國外創業新聞的讀者來說必定是令人興奮的一年。一年之始, 矽谷當紅的網路訂房服務Airbnb便進軍台灣 。7月底,高檔叫車服務Uber在以新加坡為起點切入亞洲市場後, 第二站則來到台北 。9月, 稱霸歐洲數位音樂市場的串流服務Spotify也登陸台灣 ,與台灣本土品牌KKBOX展開競爭。雖然這三項服務在台灣市場都有各自需要突破的關卡,不過未來的發展還是相當值得期待。

短租空房,小資女創造高報酬
執行長佩吉親自出面,Google創投2.58億美元注資Uber叫車服務

和青春說再見:無名小站關站、MSN 停止服務

MSN和無名小站這兩個曾在台灣引領一時風騷的網路服務,紛紛在今年步下舞台,而兩者的沒落和Facebook、行動通訊軟體的興起也脫離不了關係。 創立於1999年的無名小站 ,不僅造就了 彎彎 、女王等知名部落客,更締造台灣網路創業界傳奇。六個當時還是學生的創辦人,在短時間內就讓無名小站成為擁有超過數十萬會員的高流量網站。2007年,以8億台幣賣給雅虎奇摩時,更 在網路界興起漫天波瀾 。終於, 雅虎奇摩選在2013年8月宣布無名小站關站 ,風光一時的無名小站如今只剩回憶。

無名小站完全解讀
向小綠人說再見!4/8起MSN陸續停止服務

 

4G標金破1100億,誰將買單你的電信費?
今年9月開始,由六家業者競標的4G頻譜大戰, 於10月底終於大局底定 ,並由中華電以256.85億元,搶下市場唯一的C5帝王頻段(35Mhz)。然而,高於底標2.3倍、達到1186.5億元的總標金,成本顯然較業者預期為高,若轉嫁至消費者,商轉後費率飆高機會顯然不低,因此,儘管消費者期待已久的4G時代,最快將於今年下半年開台,但實際上業者會端出怎樣的方案,似乎仍充滿變數。

●   [數位時代233期雜誌]昂貴電信卡位戰誰買單?

一波三折,台灣第三方支付之路全紀錄
美國發跡的PayPal,中國阿里巴巴的支付寶服務,都是備受當地使用者歡迎的第三方支付平台,也是網路時代金流的常見作法。然而在台灣的第三方支付,卻是名副其實的一波三折: 本已做好解讀的第三方支付 年中時 金管會卻轉彎表示,第三方支付的儲值服務將僅限於銀行業者,非銀行業都將止步,引起 PChome董事長 等的抨擊,而後又由行政院長江宜樺宣布 轉為「可有檢討與調整的彈性」 ,並於 8月拍板底定

金管會開倒車!詹宏志抨擊:與世界趨勢背道而馳

第三方支付穿「不合身外衣」上線,明年專法管理

**台灣新創團隊交出亮麗成績單
**除了前一陣子 LINE母公司以5.29億台幣收購新創公司「走著瞧」 讓大家印象深刻之外,資安軟體公司阿碼科技被美國那斯達克上市公司Proofpoint以7.5億台幣併購、 遠傳電信注資網路服務公司「時間軸科技」 等都說明台灣團隊的實力。此外, 美食社群網站「愛評網」獲得日本NEC的500萬美元注資 雲端技術商「優必達」獲得由三星創投領投的1500萬美元資金 也讓人記憶猶新。當然,成為繼PChome商店街、數字科技後 第三個IPO網路公司的愛情公寓母公司尚凡資訊 ,後續發展也相當值得期待。

好消息!LINE母公司NAVER購併台灣新創團隊「走著瞧Gogolook」
愛情公寓今掛牌,上櫃首日收盤價187元
 

**網路的力量:藉社群壯大的台灣公民運動
**無論對於社群網路或台灣公民運動發展來說,2013年都是值得紀念的一年。不管是 關心土地正義 反對核電 反對政府草率通過服務貿易協議 ,都是透過網路持續擴大原有影響力。當然,因洪仲丘案誕生的「 公民1985行動聯盟 」,成功在總統府前聚集25萬名民眾並走出 白色十字架 ,更在每個人心中烙下深刻印記。而在多元成家法案熱烈討論時,牧師郭美江一段歧視同性戀的發言透過網路轉發,引起 網友集體自發創作出各種惡搞影片並放上YouTube ,甚至還為「MC美江」搭建 網站 ,也顯示出社群時代中的新抗議手法。公民運動並非在今年憑空出現,但社群的發達,確實讓更多人有機會參與議題,甚至集結力量、作出改變。

 

延伸閱讀:
2013《數位時代》全球頭條回顧:時代的落幕,革命的開始

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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