102年12月人氣粉絲團觀測|數位時代 BusinessNext

從混油事件到牛奶駭人，這段時間中爆發了不少食品安全事件，也開始讓民眾深刻關注食品製造與健康的相關議題。透過粉絲團的觀測，其實相當程度也可以看出食安事件對粉絲互動回應行為的影響。從這兩個月間各類別粉絲團在綜合分數上的變化可以看出「健康醫療」與「食品飲料」兩類的大幅成長。此外，「社群服務」類中有不少以美食情報分享為主的粉絲團，其綜合分數也有顯著的增加。例如新列入觀察名單的「早安健康」粉絲團，靠著可愛圖片及實用資訊，不僅在傳播度上擠入前十名，綜合排名也獲得第21名的佳績。

更值得關注的是，從內容來看，扣除像是『週年慶特惠』與『留言抽獎送好禮』等促銷類型的發文，這些綜合排名上升粉絲團並沒有特別張貼『食品檢驗過關』、『用料安全實在』或『教你安心吃，遠離毒物』這類用字的發文，反倒是增加許多進補食譜、食材作用等保健相關的資訊，每篇文章獲得的回應都比前期的發文熱烈不少，當然也獲得許多的分享；如表現亮眼的『美食情報粉絲團』、『健康世界』等都是此類粉絲團的代表。由此可看出，比起抽獎折價或業者自我宣示的用料保證，粉絲們更加重視並體認飲食能自己掌握的重要性。

層出不窮的食安事件確實讓民眾心灰意冷，而那些回應量逆勢成長的粉絲團中，除了部分管理者祭出的抽獎送禮攻勢奏效外，有更多粉絲們為自救而熱烈轉貼分享的食材選擇、烹飪，以及優良餐廳資訊。最令人感動的，不少粉絲替默默為食品把關的可靠業者讚聲；『義美食品』粉絲的力挺，就是最直接的展現。食品的好，身體最知道；業者的好，消費者最知道。

完整榜單：https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGlyUVRBcy1NVEJaVlNmcFA4RWRZSGc#gid=0

Box1：各類別粉絲團綜合分數表現的變化

類別	11月綜合分數平均	12月綜合分數平均	變化
健康醫療	50.01	45.12	4.89
金融服務	43.74	41.83	1.91
食品飲料	56.31	55.37	0.94
傳播媒體	66.56	66.32	0.24
交通運輸	57.53	57.33	0.20
居家地產	42.71	42.55	0.16
服飾配件	56.80	56.76	0.04
社群服務	63.07	63.17	-0.10
通路平台	57.48	57.61	-0.13
生活用品	56.64	56.83	-0.19
旅遊生活	47.83	48.08	-0.25
休閒娛樂	55.03	55.46	-0.43
資訊科技	48.44	49.10	-0.66
餐飲服務	54.97	55.96	-0.99
美妝時尚	60.28	61.50	-1.22

Box2：Top100新進榜焦點粉絲團

粉絲團名稱	綜合排名	關注度排名	參與度排名	傳播度排名
ETtoday寵物雲	15	162	7	14
早安健康	21	196	34	10
ETtoday分享雲	24	241	12	19
ETtoday星光雲	80	140	43	92
ETtoday運動雲	85	307	30	81
鍵盤大檸檬	88	313	19	103

觀測區間：2013.11.11~2013.12.10

資料來源：資策會FIND整理 / S.E.R技術支援

本期最後收集資料時間:2013/12/15

本期統計區間:2013/11/11~2013/12/10(一個月)

本期粉絲團數量:517個

兼顧創新與客戶需求，蔡司半導體以微影跟數位雙引擎助半導體客戶成長卓越

從EUV微影創新、光罩檢測到先進封裝失效分析，蔡司半導體以客戶需求為核心，透過人才培育、創新研發、策略合作，化身台灣半導體產業最值得信賴的關鍵夥伴。

在全球半導體產業鏈中，蔡司半導體製造科技（ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology, ZEISS SMT）一向低調但卻扮演不可或缺的角色，例如，花費30餘年時間投入研發，與全球最大的晶片微影設備供應商艾司摩爾（ASML）合作推進極紫外光微影（EUV）技術，協助台積電等客戶將電路微縮至奈米甚至埃米級的精細尺度，打造更小、更快、更省電的晶片，靈活應對瞬息萬變的市場需求。

從EUV微影光學系統開始，ZEISS以光罩檢測與驗證、先進封裝與失效分析完善服務

「目前最令人振奮的進展是高數值孔徑EUV（High-NA-EUV）技術。」蔡司半導體技術長暨產品策略負責人Thomas Stammler博士表示，這項技術將幫助晶圓製造商邁向2奈米甚至埃米級製程，更好滿足人工智慧（AI）晶片等高效能應用需求。

蔡司半導體提供的服務不僅止於微影光學領域，隨著製程複雜度提升，蔡司因應客戶需求將產品服務範疇逐步擴展到光罩檢測、製程控制，以及先進封裝與失效分析等跨領域解決方案，協助半導體客戶創新與持續產業變革。

例如，蔡司半導體推出光罩檢測與驗證系統–AIMS® EUV–協助晶圓製造廠模擬EUV設備的真實運作條件，判斷光罩上有那些關鍵缺陷，缺陷修復後還可以協助驗證是否有修復成功，確保光罩品質，進而保障良率與降低生產成本。

隨著先進製程逼近物理極限，產業轉向先進封裝尋找新突破：無論是以3DIC進行堆疊、還是以Chiplet進行模組化設計，都讓晶片可以在效能與能耗之間找到新平衡。蔡司看準這波趨勢，不僅提供異質整合相關設備，更將其在醫療影像、顯微鏡等領域累積的技術力，延伸到半導體檢測，讓解決方案更具差異化，也能快速回應市場變化。

化180年經驗為創新基礎，以數位化驅動持續創新

蔡司半導體為什麼能成為艾司摩爾EUV與High-NA-EUV微影設備的光學系統獨家供應商？答案來自近180年的技術底蘊與持續創新的企業文化。

「近180年的累積，讓我們能挑戰極端工藝，例如打造原子級平整度的EUV鏡面。」Thomas Stammler進一步解釋，蔡司半導體不僅傳承傳統光學工藝，也擅於跨域創新，將演算法應用於光學設計、利用AI提升檢測精度，並透過數據串聯製程控制。

事實上，蔡司半導體早在許多年前就將數位化與人工智慧技術融入研發設計、生產製造與產品服務等環節，持續優化核心競爭力。舉例來說，為了讓EUV設備鏡面達到原子等級的平整度，蔡司半導體在設計階段便透過數據分析與人工智慧技術進行模擬、修正與驗證，確保鏡面平整度符合預期；此外，也將人工智慧與數位化科技應用在光罩檢測、修復、量測，確保產品功能有利於客戶發現與修復缺陷、進而提升良率等。

以客戶需求為核心，鏈結供應鏈資源與力量成就共好

「我們的數位化應用不僅是單純的優化產品，而是支持客戶共同研發，解決真正的營運痛點。」Thomas Stammler進一步指出，台灣半導體客戶具備技術領先地位，需要在地團隊與客戶進行定期且密切的互動溝通以確保創新模式與客戶需求一致。「我們有很多前瞻技術測試與驗證都是從台灣開始，這也是我們會持續加碼台灣投資的原因之一。」

台灣蔡司半導體總經理范雅亮面帶微笑地解釋：「台灣在全球半導體產業具關鍵地位，台灣團隊的角色不僅僅是銷售與售服，更參與研發與應用工程，鏈結全球資源，快速回應客戶問題，同時，確保技術解決方案與客戶需求一致。」

這份承諾，不僅是技術合作，亦體現在人才培育。為了讓在地團隊與德國總部保持同步，蔡司半導體建立跨國人才交流機制：不只是派台灣工程師到德國進行長期訓練，也讓德國專家定期來台灣與團隊共事，形成雙向交流的人才循環。「透過雙向交流模式，台灣工程師能第一時間掌握最新技術脈動，同時把在地客戶需求回饋給德國研發團隊，加速解決方案的落地。」范雅亮如是說道。

為了向台灣半導體產業生態圈傳遞：蔡司半導體全面布局「前段製程到後段封裝」並提供相應產品服務，於SEMICON Taiwan 2025國際半導體展期間，以論壇跟專家座談等多元形式與台灣生態圈互動，以全球資源、在地合作的方式，與台灣半導體產業生態圈一同前行。

展望未來，蔡司半導體不僅會持續投入技術創新，也會從各個面向深化與台灣的連結，協助客戶持續突破極限，邁向卓越成長。

更多資訊歡迎官網了解：蔡司半導體