【軟體出英雄】 精誠資訊ETU負責人蔣居裕──打造台灣大資料品牌
【軟體出英雄】 精誠資訊ETU負責人蔣居裕──打造台灣大資料品牌
2014.02.06 | 科技

[237期雜誌精選] 過去主要做軟體代理、系統整合的精誠資訊,近兩年來積極發展自家大資料(Big Data)品牌ETU,這是執行副總蔣居裕一手打造起來的新事業,未來將協助更多台灣企業,實現大資料所帶來的價值。

兩年多前在內湖精誠資訊大樓中,有個新成立的部門相當「格格不入」,全公司的座位都是一人一隔間、整整齊齊,只有這裡隨興擺放著幾張長條桌,開放式的空間,散落著三、五人,愛坐哪就坐哪。其他同事都笑稱這個部門是一個「洞」,而「洞主」蔣居裕就是精誠發展自有品牌大資料產品的第一把推手。

和其他總是穿著西裝、較嚴肅的精誠主管不同,過去十多年在新創公司打拚的經驗,蔣居裕將年輕文化、創新氛圍帶進ETU這個新事業。「與其說是新部門,更像是精誠的內部創業,」他說。

台灣鮮少有本土的大資料解決方案業者,蔣居裕用短短兩年時間,替精誠打響了「ETU」的品牌名號,包括聯合線上、做數位看板的前線媒體,都已導入它們的產品,業務範圍更拓展到中國,在台北和北京有近百人團隊。但兩年多前的一開始,「整個部門只有我一個人,」他笑說。

兩年前,大資料概念剛開始被廣泛提起,大部分台灣企業還在懵懂階段,但精誠代理國外大資料業者Splunk多年,早已很清楚資料的價值,那一刻,總經理林隆奮開始想做自有品牌的大資料產品,於是請人資長黃俊傑尋覓合適的人選。黃俊傑立刻想起以前在英特連的老同事:懂技術,也懂行銷,更理解新創文化的蔣居裕。

時間拉回25年前,蔣居裕是淡江大學電算系最後一屆學生,這是台灣研究電腦科學最早期的學系之一。但畢業後,他的第一份工作不是工程師,而是作家!專門出版電腦技術相關書籍。「其實我對文字很有興趣,」他笑說,之後更陸續出了九本電腦書。

當時程式設計還不普及,軟體公司也很少,他還自己開了電腦補習班。一直到90年代後期,蔣居裕嘗試到第一次撥接上網的樂趣,開始對程式語言產生興趣。當時開始出現一批網路創業潮,他在雄中電研社的學長林伯伋就是其中之一,林伯伋創辦的英特連是台灣第一個做網路下單的公司,蔣居裕也在當時加入,更深入接觸軟體。

從網路金融跨入大資料

網路泡沫後,他陸續加入和訊企業網、艾揚科技,深耕網路金融軟體經驗,也嘗試前進中國,布建自己的團隊,在艾揚科技一待就是十年。2010年在上海的某一天,他接到一通關鍵電話,這通電話是騰雲計算執行長郭登翔打來的,邀請他擔任產品總監。這是由趨勢科技張明正主導成立的雲端軟體公司,從此開始蔣居裕正式跨進雲端和大資料領域。

當時騰雲幾乎全是趨勢科技過去的人,大家技術都很厲害,但和市場、行銷都不熟,而蔣居裕過去當過多年產品經理,也待過新創公司,更和開源碼社群有接觸。郭登翔認為,他就是最適合的人選。

2011年,他成為精誠資訊雲中心(後轉型大資料)的開路先鋒,為了幫助企業處理非結構資料,最好的工具是利用開放的Hadoop平台,打造出讓用戶簡單上手的「解決方案」。於是他專程跑去紐約考取Hadoop認證執照(Cloudera Certified Hadoop Professionals),成為台灣前十位考取此證照的人士,其他考取人士分布在國網中心、台積電、工研院等需要研究大資料的單位。

「我想要當台灣大資料的推手,」蔣居裕說,他相信從資料中可挖掘有如金礦般的價值,讓企業往更好的方向前進。要讓台灣更好,企業必須用更聰明的方式找到對的決策。目前台灣除了ETU之外,幾乎沒有自有品牌的大資料解決方案,因此他和民間團體Code for Tomorrow合作,贊助「資料科學計畫」,深入各個產業培養資料科學家人才。

蔣居裕認為,台灣現在還沒有大資料產業,若真要發展,「社會必須要尊重更多元的價值,」他說。不只有硬體是王道,行為科學、心理學等知識,都是發展大資料應用的專業領域。資料要開放,且得到最好的應用,這是蔣居裕一直以來所信奉的精神。(攝影/林衍億)

(更多精彩內容請見2014年2月號《數位時代》「軟體出英雄」,全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第237期)

關鍵字: #app #大數據
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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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