行動支付戰火正旺!亞馬遜、星巴克怎麼做?
行動支付戰火正旺!亞馬遜、星巴克怎麼做?

在行動裝置普及與網路架構完善的雙重加持下,行動電子商務的氣勢愈來愈旺。現在這股熱潮也燒出了行動付款的戰火。

 Starbucks

Amazon樹立行動付款服務典範

全球電子商務龍頭 Amazon 早在2009年便提供付款服務API(應用程式介面,Application Programming Interface),供手機開發商與業者使用。去年更收購GoPago零售結帳系統公司,顯示在行動支付深耕的決心。Business Insider 的報導說明至2013年6月為止,已有半數以上的顧客使用 Amazon 的行動付款服務。Amazon 更趁勝追擊,在2013年10月推出「登入付款」(Login and Pay)服務。商家只要在網站上嵌入「Pay with Amazon」的選項,顧客在商店購物時,只要用亞馬遜的帳戶資料登入,就能直接用PayPal或信用卡付款(圖一)。亞馬遜在全球已有2億多用戶,而且許多用戶都是使用行動裝置在 Amazon 購物的常客,因此這項服務可視為是 Amazon開發行動電子商務平台的前哨站。

圖一:亞馬遜的「登入付款」服務

資料來源:Amazon Payments

為了與PayPal和Square等競爭對手抗衡,Amazon可能在今年中推出實體商店專用的銷售點(PoS)系統,直接提供內建信用卡讀卡機的Kindle給商家當作收銀機。雖然Amazon 對未來計畫保密到家,不過目前已有許多消費者利用行動裝置在Amazon 上購物,這對Amazon的行動付款業務發展是非常大的利基。

行動支付大餅,星巴克也來參一腳

行動支付用在購物很常見,用在餐飲業更是適合!在全球50多個國家擁有18,000多個據點的星巴克(Starbucks)也嗅到行動電子商務的新契機,在2012年便與行動付款公司Square推出行動支付應用程式。消費者只要下載Square Wallet程式,並秀出程式所產生的條碼,就能買咖啡。星巴克也透過這個程式提供低價產品促銷,以及各種使用這項服務的獎勵。

自推出至今,星巴克的行動支付用戶不斷成長。Business Insider研究單位BI Intelligence發現,2013年星巴克的行動支付服務創造了10億美元以上的營收(圖二)。星巴克也宣稱目前已有1000 萬人使用這個服務,而且光是在美國,每週就有500萬人用行動支付結帳。

圖二:2013年星巴克行動支付營收

資料來源:BI Intelligence

勝利的果實讓星巴克持續加碼行動付款業務。星巴克總裁Howard Schultz在年初的記者會上,宣布將把重心放在電子與行動支付業務上,還任命前CFO來擔任營運長一職,分擔他的職務、好讓他專心衝行動支付業務。由於星巴克目前已經與Square合作,未來可能會增加合作對象,擴大對現有技術的投資。 

在許多餐飲界業者還摸不著頭緒時,星巴克已經率先讓消費者體驗到行動支付的便利性。雖然行動支付無比便利,但仍有許多人對 app 資安問題心存疑慮。儘管星巴克可說是餐飲業進軍電子商務的風向球。但在各業龍頭多角化發展行動商務之際,台灣中小企業的第三方支付條款才剛於一月送審,能否在未來快速跟上行動支付的腳步,政府不能再牛步!

資料來源:SmartM

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景

明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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