隨著中國旅遊市場的規模越來越大,出境比例逐漸上升。但隨著旅遊體驗的多元化,單純的跟團旅遊已無法滿足使用者的種種需求。近年來,越來越多人選擇自由行的方式出國,但面臨到的困難往往是在飯店及機票的選擇。觀察到此需求,過去曾在阿里巴巴集團支付寶擔任運營總監,以及嘉丰資本(專投資科技初創企業)擔任投資合夥人的黃紹麟,選擇從上海出發,推出簡繁語系版本的飯店比價搜尋系統 FunFunTrip訂房達人 ,來解決一般人旅宿的問題。
根據統計,2013年大陸出國旅遊達一億人次,並以每年20%的速度增長,其中60%的人選擇自由行。而自由行的開銷以機票和住宿為大宗,因此在飯店選擇上便顯得小心謹慎、需要多方查找比較。但即便如此,線上旅遊的交易規模卻僅占整個旅遊市場的7%,遠低於歐美國家。「這其實隱含著很大的市場需求,」黃紹麟說。
訂房達人打造華文市場的境外飯店複合搜尋系統,資料庫來源包含30多萬家飯店,並與10多個訂房網站進行資料串接,方便消費者一次查找、比價。此外,網站與國外點評系統TripAdvisor串接,消費者可在每筆資料底下瀏覽真實住客的評論,作為選擇上的參考依據。
網站也根據「人氣、價格、星級、評分、景點」做排序,或使用者自定篩選條件,立即顯現各家比價結果,方便消費者快速找到最經濟實惠的房間。值得一提的是,網站提供地圖同步的服務,隨著使用者下拉滑鼠滾輪一家家飯店瀏覽時,側邊欄便會同步顯示該飯店的地理位置;甚至可以直接在地圖上畫出一塊距離範圍,鎖定顯示該區域內適合的飯店。
黃紹麟坦言,最初在計畫創業時,鎖定的雖是旅遊市場,「但當時做的是旅遊內容網站,努力了7個月確定沒有辦法獲利的情況下,決定轉型。」他指出,通常計畫要出國旅遊的消費者,在事前平均會瀏覽40個內容網站才做決策,「但下單卻只要5分鐘。」他發現,整個決策過程,越靠近交易點才越有機會獲利,思考許久後,將服務重新定位在飯店搜尋引擎的旅遊工具型網站。
在上線初期,網站鎖定在與全球訂房系統合作,作為第三方平台提供比價工具。黃紹麟表示,未來累積一定的流量後,將不排除直接與飯店接洽。此外,他點出關鍵問題,就台灣而言,目前還沒有一家旅行社能做到即時訂房服務,中間還需要多重人力確認。「但多出的費用卻要消費者自行吸收,」這是非常弔詭的事。而目前已經上線的 簡體版本 ,以及3月上線的 台灣版本 ,提供了即時報價的服務,在線上下單即確認有房,提供消費者多一層保障。
從投資人轉變為創業者的角色,他笑著回應,「不可避免的,創業該犯的錯也都犯過了。」為此他表示,「創業就是小資源一步步累積大資源的過程。在創業初期,需要去做很多嘗試,這些是必經過程。在方向不明時,也容易造成策略誤判或執行上的不準確。」而轉換身分後,過去累積的投資經驗,讓他保有不少人脈和熟悉市場操作,也成為他出來創業的關鍵優勢。
上圖為創辦人黃紹麟。(攝影/侯俊偉)
【創業教我的事】追求完美,講求細節,知所取捨,懷抱熱情,自我激勵,對資源敏感,最後是踏實做事。
Q1. 最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應? 最常被問及的是:「你們如何與中國最大的線上旅遊網站攜程競爭?」但我認為,我們跟攜程並非競爭關係,而是商業夥伴。事實上,在我們網站上可以搜尋到攜程的訂房資料,並導入訂單給攜程,可以說是他們的行銷通路。
Q2. 就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何? 1. 時間優勢:早期進入這個市場 2. 領先優勢:對於飯店產業的了解,以及與供應商在商業合作上的談判技巧。此外搜尋引擎與數據整合技術有一定門檻,抄襲者短時間較難追趕上 3. 團隊優勢:兩位創始人各自熟悉大陸市場及海外市場
團隊 Team 6人
公司服務 Project 提供30萬家全球飯店資訊給台灣和大陸的用戶線上預訂,備有地圖找飯店、智慧型篩選、飯店比價、真實住客評論等綜合功能,節省用戶查找的時間。
成立時間 Founded Time 2012年8月
主要用戶 user 25-35歲的上班族,在自己的預算範圍內願意講求旅遊品質的人。其中,女性是最大的客群,因為她們通常是購買旅遊商品的決策者。
商業模式 Business Model **** 我們與全球頂級的飯店訂房網站合作,透過導引用戶到合作網站下單,提取傭金收入。
延伸閱讀 在3 月 19 日(週三)的創業小聚中,黃紹麟Max將在本場活動分享:從投資者轉變為創業者角色的心路歷程,以及提出長期對中國市場、對當地創業環境的觀察與剖析。此外,也邀請5組新創團隊分享創業歷程,包含你知我知好學網營運長林才越Eric、獎金獵人創辦人洛克仔Roxman、CWMoney共同創辦人謝明宏Alan、Muzik Online副營運長徐有鍵Ken、xBeacon創辦人陳洪典。 座位有限,立即報名!