【MWC大會】全面聯網,三星衝刺行動世代
【MWC大會】全面聯網,三星衝刺行動世代
2014.02.25 | 技能

做為全球智慧型手機市佔第一名,三星在MWC大會也展現氣勢,在一級戰區的Hall3展場中,不但展場面積最大,展出內容從消費端的手機平板、相機到配件、到企業端的金流解決方案、教育方案,其涵蓋的業務面向,顯見三星衝刺行動世代的企圖心。

在手機方面,最受關注的莫過於第一天晚上發表的Galaxy5及穿戴裝置Gear系列,在巴塞隆納新區的展覽館中,吸引了上四千位媒體、分析師及相關客戶,為了搶到發表會現場好位置,晚上八點的活動,不少與會者五點左右就開始排隊等待入場,場面不輸熱門演唱會。

圖說:三星找來巴塞隆納足球隊助陣

圖說:三星展場是參展廠商中最大

 

手機發表會由三星IT暨行動通訊事業部總裁申宗均(JK Shin)領軍發表,會中發表新款手機Galaxy5及穿戴裝置Gear2及Gear Fit。申宗均表示,三星希望進行有意義的創新(meaningful innovation),因此在這次發表的產品中,都針對這部份去進行設計。

Galaxy5最大的特色,除了顏色推出黑藍金紫的四色設計外, 螢幕採用5.1吋的超級AMOLED,也強化其相機功能,包括可0.3秒內自動對焦、照片及影片都加入HDR功能,此外也加入指紋辨識功能,不僅可保護隱私,更著眼於未來的行動支付應用。

圖說:三星晚間發表最新手機Galaxy5

圖說:Galaxy5 強調快速對焦及HDR照相功能

 

而手錶造型的穿戴式裝置Gear系列,Gear2搭配相機及麥克風,電力可維持三天,同時也開放SDK,希望建立像是可控制電視新的應用生態系。而採用曲面面板針對健身的Gear fit,重量僅27克,除了可聽音樂外,較大的創新功能則在於加入了心跳監控感測器,讓使用者在運動時,可隨時了解自身運動狀況。

圖說:Gear2電力可維持三天

圖說:Gear Fit 重量僅27克

 

消費端之外,看準BYOD的趨勢,三星結合去年購併的美國團隊Knox,提供企業解決方案,透過軟體與企業IT系統的串接,讓企業內員工在使用自己手機發送訊息時,多了一道管理監控的程序,避免重要訊息外洩。

雖然三星在今年第一季的營收表現略有衰退,但對於未來的投資,顯然仍有相當強大的企圖心。

圖說:購併Knox公司布局企業行動方案

 

 

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3/6 Samsung開發者大會2014,全新的開發者世代由你定義!

Samsung Developer Day 2014針對智慧裝置與行動應用的開發者以及IT專業人士所舉辦,今年力邀國內外頂尖講師與業界先進一同交流分享。從最熱門的手持式裝置的開發與應用,延伸到當今最火紅的智慧電視、穿戴式裝置等殺手級應用,並同步掌握最新企業商用端的各項整合方案。

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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