【Meet創業之星】 WritePath-線上文件快速英修及多國語言翻譯平台
【Meet創業之星】 WritePath-線上文件快速英修及多國語言翻譯平台
2014.03.06 | 創業

寫意達有限公司自2009年推出 Top Admit線上留學代辦文件修改服務 後,獲得使用者熱烈迴響。不僅在2011年被科技媒體TechNode選為Top 6網路新創公司,更在去年 Echelon 2013 Tokyo Satellite新創大賽中獲得冠軍 。爾後來自企業方的詢問度增加,因而讓團隊在去年9月涉入B2B商務市場,推出全新的品牌識別 WritePath ,整合旗下針對不同客群創立的3個網站- Top AdmitBizEditorsTopSCIedit ,並在台灣、中國大陸設立辦公室。

依循Top Admit核心服務的架構下,企業版的BizEditors提供企業主在網路平台上能進行快速翻譯及英文修改服務,可囊括多種文件格式,利用字數自動計算和購買點數的功能,解決傳統翻譯估價流程繁瑣、速度效率緩慢且專業不足的問題。

此外,相較於傳統翻譯社對於私密文件的處理,也解決了企業的隱憂。他舉例其中來自美國一家硬體儲存廠商的客戶,「每年都有數萬字英文修改需求,而這些內容我們也都能夠簽訂保密條款。」創辦人金超群說。

BizEditors網站提供29、299、999元3種成套方案,依照英文單字量來扣除點數。最初註冊的使用者有200字額度的免費體驗,上傳待處理的文件會在24小時內收到回覆,所有的書信往返翻譯和語言潤稿記錄也皆會保留在網站上。根據團隊以往的經驗,48小時約可處理近2萬字;若超過2萬字,則另外進行客製化處理,速件則需增加20%作業費用。

每次案件完成後,使用者可針對該次服務評分,也作為團隊檢討外部編輯群表現的參考依據。為保持文件翻譯的品質,團隊雇用來自英、美國家高學歷畢業的學生,如哈佛、長春藤等國外名校,共200多位編譯者、超過12種翻譯語言。翻譯完稿會由總編輯審稿、校對,之後則採取抽檢的方式確保品質。

金超群透露,雖目前年營業額有保持千萬水準,但為了能承接大量的案件,就必須要有一定數量的編輯團隊作業,其中的人力開發與品質兼顧,團隊採取系統自動化開發-應徵者必須線上報名,經過系統一連串考題,待入選後才會由總編輯線上面試,藉此加快供應端這邊的開發速度。

WritePath德國籍技術長Stefan Schneider表示,「收到多半是電子商務、內容型網站、App多版本發佈及政府多國語言翻譯的案件。」而WritePath提供程式API端與客戶網站串接,便於2個不同的系統整合,可以輕易地在兩個系統間進行資料發布與轉譯,調整為搜尋最佳化的文案內容,符合在地化市場,並提供語言國際化的水準。

金超群笑說,在Top Admit時期,長期被留學代辦機構列為是競爭對手,現在反而有機會退居幕後,利用科技解決坊間大量翻譯和英文修改的需求,成為代辦機構的幫手,轉變為B2B2C合作關係。

除了能滿足商務需求的BizEditors,團隊也推出以生技醫療類的專業領域為主的TopSCIedit服務。使用群大多為學術界教授、醫生,目前已有100多位客戶主動接洽,以腫瘤科、神經科、感染科為大宗。負責TopSCIedit業務開發的賴俊學說明,不同於BizEditors,而是著重在線下實體的客製化服務。「他們在乎資訊的正確性,絕對大過於價錢的考量。」也顯明TopSCIedit需更禁得起專業人士的挑戰。

金超群表示,公司目前的種子輪募資已經進入到最後階段,今年將著重在市場面的佈局,陸續會在日本、韓國設立辦公室,積極延攬人才,朝向越南、泰國、中國一帶推廣。相對於線上語言修改服務行之有年的歐美國家,從台灣出發的團隊認為,整個大中華區和東南亞一帶能夠做很好的市場切入,這將會他們乘勢崛起的機會點。

圖左至右為業務賴俊學、執行長金超群、技術長Stefan Schneider、客戶經理 。(攝影/林衍億)

【創業教我的事】創業就要做到達成目標,才能罷手,否則上班就好。

Q1. **** 提供有需求的人,不再需要和傳統翻譯社書信往返傳遞資料和報價,而是透過BizEditors 一站式便捷的解決線上英修需求。

Q2. **** 一般翻譯的常用字都可以在資料庫裡找得到,如果是專業特殊背景,系統則會自動發通知給該領域的編輯群,這時編輯可主動爭取案件,採取先搶先贏的方式。我們也會限制他在一定的時間需交出,否則就pass給其他編輯。

團隊 Team 10人,另有200多位外部編輯

公司服務 Project 商用英語編修及多國語言翻譯平台 bizeditors.com

成立時間 Founded Time 公司成立2009年 BizEditors網站2013年9月上線

主要用戶 user 服務的客群包含一般企業、政府單位、學者、教授及學生,

商業模式 **** 直接向使用者收費,分為29、299、999美金等方案。

網址 http://www.writepathinc.com/

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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