行動裝置上游端再燃戰火,Imagination槓上安謀,撼動老大地位
行動裝置上游端再燃戰火,Imagination槓上安謀,撼動老大地位
2014.03.06 | 科技

在行動裝置領域,應用處理器(AP)是最重要的運算核心,各大廠也都力圖爭取這塊大餅,但近年出現了一家後起新秀,它讓安謀(ARM)開始繃緊神經,而它也開始在各大會展上如CES和MWC高調浮出檯面,吸引不少人開始注意。

Imagination這家公司和安謀一樣,都來自英國,但多年來以布局GPU(繪圖處理器)的IP(矽智財)為主,除了在這領域深耕已久,Imagination還擁有強勢靠山,就是蘋果公司的大力支持,英特爾及蘋果公司分別持有Imagination Technologies 16.02%及9.5%股份,其擁有目前行動裝置最強的嵌入式GPU,現在正打算大舉進攻CPU IP領域。

此外,Imagination同時也是台積電Soft-IP聯盟計畫的成員,在這項計畫裡頭,台積電更加強與Imagination的合作,並開始驗證其所有主要的IP核心產品,以確保台積電客戶能充分運用這項合作關係的成果。

就在2012年底,Imagination以六千萬美金併購了MIPS這家專門做CPU的IC設計公司,當時員工人數僅一百多人,MIPS總部位於美國加州,由一位前史丹福大學教授約翰.軒尼詩所創立,MIPS只進行CPU的設計,之後再把設計方案授權給客戶,使得客戶能夠製造出高性能的CPU。

2013年,Imagination正式宣告與安謀(ARM)進行正面對決,形成ARM CPU 搭配Mali GPU 與MIPS CPU搭配Imagination GPU 兩大應用處理器IP的競爭態勢。

「現階段行動裝置晶片包括高通、輝達、邁威爾與聯發科等,大都還是採用安謀的IP設計手機與平板晶片較多,但Imagination未來仍可能有機會威脅安謀地位,」工研院IEK系統IC與製程研究部產業分析師陳玲君說。

原因是,觀察Imagination近年來表現,隨著平板電腦興起,大尺寸智慧型手機成為趨勢,消費者對於行動裝置的需求已逐漸由通話、網頁瀏覽等需求,對於遊戲、影片等需求日漸提升,因此繪圖晶片效能扮演更重要的角色。

值得注意還有,在CES和甫落幕的MWC展上,Imagination更開始嶄露頭角,在蘋果、三星、聯發科、甚至是中國大陸新崛起的應用處理器廠商,也陸續採用Imagination 的PowerVR系列GPU,使其GPU 部門營收快速成長,蘋果更採用Imagination GPU 客製化其應用處理器。

現階段Imagination 已持續增加與Android作業系統平台的合作,後續MIPS架構是否可能進一步侵蝕ARM架構在行動裝置市場市占率,顛覆ARM的寡佔,就得繼續看下去,但無論如何,對於製造晶片的廠商像高通、聯發科來說,IP的來源選擇更多種,對於在談授權金的價格或是設計晶片上的差異化也許更有幫助。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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