所謂的Facebook觸及(Facebook Reach)，指的就是內容被多少人瀏覽過，並可細分為貼文、頁面、有機、病毒、及付費等不同類型觸及。貼文觸及是某則特定貼文被多少用戶在動態消息看見，頁面觸及是頁面中所有貼文內容在某一時間長度內總共被多少人瀏覽。哪個數字比較重要?這就要看品牌希望達到的結果，例如希望每則貼文都被大多數粉絲看見(貼文觸及較重要)，或是要確保品牌在粉絲面前持續曝光(頁面觸及較重要)。
貼文及頁面觸及都可再細分為有機、病毒、及付費觸及。有機觸及就是Facebook提供的免費觸及方式，通常發生在粉絲從動態新聞中看到品牌貼文。病毒觸及則是用戶因為朋友與品牌相關貼文發生互動而看到內容，一種情形是品牌粉絲針對品牌貼文按讚、評論、或轉貼，那麼他的朋友即使不是粉絲也會看到貼文，另一種情況則是品牌付費來觸及更多粉絲或非粉絲用戶，這時如果鎖定的用戶與品牌貼文互動，則他的朋友也會看到內容;不過要注意的是，Facebook已經決定在Facebook Insights中拿掉病毒觸及的數據，以保持頁面的簡潔。付費觸及是貼文觸及的子分類，因此非常容易追蹤，通常付費宣傳貼文可以使得貼文觸及大幅提升。
衡量Facebook觸及人數的最好方式
傳統的觸及率(貼文觸及人數除以粉絲總數)已經不是最好的衡量方法。新版的Facebook Insights提供任何時段上線的粉絲數，而一篇Facebook貼文能被看到的時效性大概不超過兩三小時，因此行銷人員應該做的是將貼文觸及人數除以當時上線的粉絲總數。
資料來源: Social Media Examiner
