亞洲第一家,統一星巴克線上門市將開賣

2014.04.08 by
張嘉伶
亞洲第一家,統一星巴克線上門市將開賣
看好電子商務市場商機,統一星巴克今宣佈線上門市將於4月10日(四)正式開張,成為繼美國之後,亞洲首個發展電子商務的國家。統一星巴克的線上門市...

看好電子商務市場商機,統一星巴克今宣佈線上門市將於4月10日(四)正式開張,成為繼美國之後,亞洲首個發展電子商務的國家。統一星巴克的線上門市目前設在7net以及博客來兩個網購平台合作打造,除了販售實體門市咖啡用品、設備及包裝食品外,引進日本獨賣的掛耳式咖啡及台灣線上獨賣杯款、提袋等新品,打造不同於實體門市的咖啡體驗,業者並期望初期線上門市的業績能佔整體業績的3%。

統一星巴克總經理徐光宇表示,星巴克全球發展策略中,除了實體店面的擴展外,還期望透過各種通路的銷售,讓品牌力更強化,而EC電子商務佔了重要的一環,台灣統一星巴克也率先搶下此商機。

徐光宇表示,從去年10月開始先測試線上門市的營運,經過半年的調整,4月10日將正式上線。統一星巴克自1998年進入台灣,當時以第三生活空間為概念,提供消費者在居家以及辦公室之外,一個品嚐咖啡的第三個好去處,而看好電子商務發展以及呼應全球星巴克的發展策略,統一星巴克率先強化數位經營服務,打造第四生活空間的咖啡體驗。

統一星巴克今年在網站的服務還有推出隨行卡記名服務以及行動APP,這次更進一步跨足網購市場,估計可以帶來新的來客數以及消費額,業者表示,在測試期間,估計已經帶來2~3成的新會員,更帶動網購平台咖啡類別的銷售成長,線上購物的客單價約拉高至800~1000元左右。

為了衝刺線上購物,統一星巴克的線上門市有四大特色,包括有跨國體驗,在地創作與獨賣商品,節慶送禮與預購服務以及體驗式商品等,以跨國體驗來說,統一星巴克線上門是將持續引進全球不同國家星巴克的特色商品,如首波引進日本開發的掛耳式咖啡Origami,全球只有日本以及台灣統一星巴克線上門市才有銷售。

除商品外,統一星巴克線上門市也有虛實整合的概念,例如節慶預購以及體驗式商品,與線上通路串聯結合,以節慶預購來看,統一星巴克可線上訂購母親節蛋糕,提早訂購可九折優惠並可宅配到府,至於體驗式商品則是透過線上銷售咖啡講擴或者晚宴的方式,讓消費者到店裡實際體驗。

為了慶祝線上門市開幕,統一星巴克也推出滿額贈優惠活動,若消費者於博客來、7net的星巴克線上門市,消費滿2500元,就可獲得特製限量馬克杯組,包含杯款及杯墊。另外,4月17日到5月14日間,在線上門市購物滿1000元,就可獲得好友分享卡,憑卡可享3次咖啡享同容量、冷熱、風味飲料買1送1優惠。

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