6000個行動應用App會讓你「心淌血」！|數位時代 BusinessNext

高風險App恐洩漏用戶個資以「生活品味」與「娛樂」類為大宗

趨勢科技「安全達人」可替行動用戶把關

繼上週揭露了會廣泛影響行動 App程式的 Heartbleed (心淌血) 漏洞、以及其可能造成的廣泛危害之後，趨勢科技今(17)日再度公布，目前全球已有高達6000 多種行動App受到波及，其中「生活品味」與「娛樂」App各佔13%，成為受害最嚴重的類別！此外，Android 4.1.1 版作業系統也會受到影響。趨勢科技表示，Heartbleed漏洞的危害遍及各類型的App，用戶應立即安裝可偵測Heartbleed漏洞的手機資安軟體，如趨勢科技的「安全達人」免費行動防護App等，並立即檢查已下載的App是否安全，才能避免個資或交易資訊被竊取。

趨勢科技資深技術顧問簡勝財表示：「 OpenSSL 加密軟體程式庫的 Heartbeat (心跳) 延伸功能被發現含有一個漏洞稱為 Heartbleed (心淌血) ，它存在於所有內含 Heartbeat 延伸功能的 OpenSSL 軟體。當伺服器遭此漏洞攻擊時，駭客就能讀取電腦記憶體當中的資料，而且完全不留任何痕跡。」

簡勝財進一步指出：「趨勢科技於上週揭露了Heartbleed漏洞後，一直持續監控中，我們發現目前有超過6000 多種 App 程式受到影響，而且遍及各種類型，尤其以『生活品味』和「娛樂」此兩種與消費者日常生活高度連結的App各佔13%為最大宗，為受波及的App類別中第一名！」

趨勢科技也發現，Android 4.1.1 版本的作業系統，也內含了有 Heartbleed 漏洞的 OpenSSL 程式庫。在這個作業系統的裝置上，任何使用 TLS 連線的 App 程式，不論伺服器或用戶端都可能受到影響，當遭到攻擊時，其裝置記憶體的內容就可能遭人讀取。因此，趨勢科技呼籲Android 4.1.1 版的用戶，應立即更新至其他版本。

簡勝財呼籲行動用戶，應立即安裝可偵測Heartbleed的行動防護軟體，並立即用資安軟體檢查已下載的其他App是否安全，才能避免個資或交易資訊被竊取。行動用戶可下載趨勢科技的免費「安全達人」行動防護App等，並立即按下「Heartbleed安檢」，執行以下檢查：

檢查用戶是否安裝了潛藏「心淌血」問題的行動應用程式App
檢查已安裝的行動應用程式App，是否會連結到有潛在風險的網頁伺服器（採用趨勢科技獨家「行動裝置應用程式信譽評等技術」(Mobile App Reputation Service, MARS)

若偵測到會連線到Heartbleed漏洞網站的App，趨勢科技「安全達人」會跳出警告視窗，提醒用戶暫時不要執行該程式。

行動用戶可上Google Play搜尋「安全達人」，即可下載此免費App，立即保護自己行動裝置資訊安全，從此不再「心淌血」！

關於趨勢科技
趨勢科技股份有限公司(TSE:4704)是全球雲端安全的領導廠商，致力於保障企業與消費者數位資訊交換環境的安全。趨勢科技是業界的技術先驅，在伺服器安全領域擁有超過20年的經驗領先的整合式資安威脅管理技術能遏阻惡意程式、垃圾郵件、資料外洩以及最新的 Web 資安威脅，確保營運作業不中斷，保障個人資訊與財產的安全。請造訪 TrendWatch 查詢資安威脅詳細資訊，網址是：。本公司彈性化的解決方案有多種型態可供選擇，而且還有全球資安威脅情資專家提供 24 小時全年無休的支援服務。本公司許多解決方案均以 Trend Micro™ Smart Protection Network 為基礎，這是涵蓋閘道外廣大空間與用戶端的新一代內容安全基礎架構，專為協助客戶防範 Web 資安威脅所設計。趨勢科技是總部位於東京的跨國企業，其備受信賴的安全解決方案透過其業務合作夥伴行銷全球。請造訪www.trendmicro.com。

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。