網路購物來勢洶洶，不僅拼送貨速度，也擴大商品的種類，與實體通路競爭可說更加白熱化，網家（8044）看好母親節檔期，旗下的PChome24h購物網羅市面上超過14000款各式餐廚用品，業績看漲，而太平洋SOGO百貨母親節則是特別推出第二波加碼滿千送百的優惠，預計整檔可有12~15%的業績成長。
PChome電子商務部副總經理蔡凱文表示，PChome24h購物致力於提供最完整的各式商品，今年1~3月相較去年同期，餐廚用品品項數成長超過5成、銷量也成長3成以上，顯示出PChome24h購物不但提供品項齊全的商品，加上「全台灣保證24小時到貨的快速送達、免搬運的送貨到府」服務，已經成為消費者採購餐廚用品的主要通路之一。
這次網家找來日、韓、美、法、義等16國餐廚用具，包括各式鍋具、料理刀具、烘焙用具、保溫杯/保鮮盒、咖啡/茶具、酒器、趣味廚房小物等，以豐富商品滿足消費者一次購足的需求。
蔡凱文說，目前站內提供多達14000款的餐廚用品，光鍋具就超過3000款；而觀察現在的餐廚商品趨勢，「省時、用途多元」的商品最受消費者歡迎，除了多用途的深平底鍋深受消費者青睞，廚房特色小物也是熱銷商品，譬如可以快速解凍的解凍板，大幅節省解凍時間，甚至還有玉米刨粒器。
過去網家在3C產品銷售拿下口碑，不過非3C的產品品項也愈來愈多，業績成長力道強，5月份的母親節的熱門檔期，除了廚具之外，包括家電類、健康按摩器也熱銷，還有價格低於5千元的華碩（2357）Zonfone低價手機，也帶動5月業績，另外也會跟進5月底百貨舉辦的520檔期促銷活動，將同時帶動網購商機。
另外實體百貨也進行第二波的母親節檔期，太平洋SOGO百貨母親節首波全台業績成長約15%，預計整個檔期可以有12~15%的成長。太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯表示，4月開始的母親節檔期受惠消費力道回升，包括忠孝、復興的台北店業績成長達25%，全台則有21%的成長，但扣除本次追加VIP精品活動，預計今年母親節首波較去年同期成長15%。
今年SOGO忠孝館與復興館特別祭出女裝、女鞋加碼回饋，5月1日~5月5日單日消費滿5000元送500元抵用券。忠孝館/復興館家電3C、復興館/敦化館精品，同步推出單日消費滿30000元送1500元抵用券，加碼促銷可說是難得的大手筆。
不過對於實體百貨來說，虛擬通路的競爭擴大仍是壓力，傳統賣場也擴大發展電商市場，黃晴雯說，今年第一季止，台灣加上中國百貨業務，太平洋SOGO百貨整體業績約持平，主要原因是中國百貨市場遭遇中國禁奢及賣場過多的問題，像是上海的傳統百貨業績都衰退了1成左右，而SOGO百貨也嘗試在上海發展電商，在去年曾配合淘寶購物節就有不錯的銷售表現。
黃晴雯認為，在網購這塊，遠東集團的Go Happy網站也可能拓展中國市場，此舉也有利於培養年輕一代的主顧客。中國實體百貨通路的經營環境較嚴峻，因此未來虛實整合、線上線下合作都是未來可考慮的營運方向。
據了解，百貨龍頭新光三越也在積極籌備電子商務這塊，除了公司原本就有投資PayEasy以外，目前新光三越已經設立了電子商務部門，預計下半年有機會與實體賣場有整合，搶攻O2O商機。
